[clyde]

salut à tous

voila, moi mon problème, c'est que je n'ai pas acces au disque dur...

j'ai bien rebooté les 2 boitiés (ladsl, puis hd), j'ai ensuite lancé l'activation du disque dur, et lors de la phase d'initialisation, ca s'arrete à 62%, puis j'arrive direct dans "etat" qui m'indique "disque dur défectueux"

j'ai cru voir dans différents forums que c'était arriver à quelques personnes (pas des masses à vrai dire), mais il n'y a avait pas de solution à mon problème..

boitié HD foutu?? ou juste connerie de ma part dans l'activation...si quelq'un a une idée, merci de votre aide

[titi56]

desolé pour toi mais je pense que ton disque est vraiment HS, il ne te reste plus qu'a demander un echange du boitier.
bon courage !!!!

[clyde]

merci bien..je m'en doutais un ptit peu
fais chier quand même car tout fonctionne correctement a pars ça...

[thesatch22]

ne t'inquiétes pas dans moins de 2 semaines ,aprés avoir signalé ton pb tu devrais recevoir ton nouveau boitier....

[HelloWorld]

Bah c'est tellement fragile :/ quand on voit comment certains collis sont manipulés ca m'étonne pas du tout.

[clyde]

merci de me rassurer les gars...mais pas de tv pendant 2 semaines quand même (mais bon, je crois que je suis pas le plus à plaindre...)
rassurez mon portefeuille, j'espere qu'il n'ya rien à payer...?
bref, je vais voir ça avec nos charmant amis de la hotline...

[Marc]

l'avantage c'est qu'au niveau diagnostic c'est marqué dessus donc a la hotline ils ne pourront pas te faire le coup de te faire tourner en bourrique avec des questions a dormir debout du genre quelle est la couleur de vos rideaux ??

De plus tu  devrais pouvoir garder le boitier hd defectueux le temps qu'ils t'envoient l'autre donc même sans disque dur tu devrais pouvoir profiter de la tv .

[clyde]

merci les gars ça va mieux...je m'étonne quand même car il n'y a pas l'air d'avoir beaucoup de cas (mais tant mieux pour vous...!)

[HelloWorld]

bah je pense pas me servir du DD...pour l'échange du boitier tout devrait aller à partir du moment où tu n'as pas ouvert la bestiole..

[titi56]

merci de me rassurer les gars...mais pas de tv pendant 2 semaines quand même (mais bon, je crois que je suis pas le plus à plaindre...)
rassurez mon portefeuille, j'espere qu'il n'ya rien à payer...?
bref, je vais voir ça avec nos charmant amis de la hotline...

pour l'echange normalement cela ce fait par le biai d'un point Kyala, dés qu'il est arrivé, tu debranche ton boitier et tu le ramene complet et ensuite tu rentre chez toi avec le nouveau donc rien a regler et tu ne reste pas 2 semaines sans TV, dans mon cas j'ai fait un echange suite pb de telecommande folle.

[clyde]

merci de me rassurer les gars...mais pas de tv pendant 2 semaines quand même (mais bon, je crois que je suis pas le plus à plaindre...)
rassurez mon portefeuille, j'espere qu'il n'ya rien à payer...?
bref, je vais voir ça avec nos charmant amis de la hotline...

pour l'echange normalement cela ce fait par le biai d'un point Kyala, dés qu'il est arrivé, tu debranche ton boitier et tu le ramene complet et ensuite tu rentre chez toi avec le nouveau donc rien a regler et tu ne reste pas 2 semaines sans TV, dans mon cas j'ai fait un echange suite pb de telecommande folle.

merci pour les rensignements...vous êtes plus efficace que la hotline..!
et non, je n'ai pas ouvert la bestiole, donc normallement pas de soucis
a plus.. pour la réception de la prochaine!

[SupSnoop]

Salut à tous !

Même problème : DD défectueux avec arrêt de l'initialisation à 37%...

Par contre là où c'est moins cool, la hotline de Free me dit que c'est un bug, que s'est juste une fonction de la freebox et si cela ne fonctionne pas tant pis....blablabla et qu'ils relevent mon problème sans aucune assurance de remplacement.

Ca fait plaisir

Alors est-ce que d'autres personnes sont dans mon cas ou ont-elles réussi à l'échanger....pour savoir si je doit changer de ton envers eux....

[clyde]

salut

je suis dans le meme cas que toi supsnoop (c'est moi qui ai posté)
j'ai eu la hotline...et ils m'ont pas fais chier du tout, ils m'ont proposé direct de la changer..donc insiste un peu et ca va le faire!

[SupSnoop]

salut

je suis dans le meme cas que toi supsnoop (c'est moi qui ai posté)
j'ai eu la hotline...et ils m'ont pas fais chier du tout, ils m'ont proposé direct de la changer..donc insiste un peu et ca va le faire!

Oki merci