Bonjour, j'ai résilier mon abonnement.
J'ai eu du retard sur le renvoi des équipements, free m'a prélevé la somme de 190 euros au mois de janvier. J'ai appeler le service client pour savoir si on aller me rembourser cette somme suite à la réception des équipements qu'ils ont reçu en février ils m'ont dit de faire un courrier avec AR ce que j'ai fais.
J'ai les accusé de réception mais soit disant ils ne l'ont toujours pas reçu et aujourd'hui on me demande d'en refaire un.
C'est une honte. A force ça coûte cher ( 2 recommandés+ 190 euros ).
J'espère que quelqu'un pourra s'occuper de mon dossier assez rapidement.