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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: john__7469 le 15 August 2022 13:45:34
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Bonjour
Je suis abonné Free depuis maintenant 12 ans en adsl.
Or depuis que la fibre a été déployé dans mon quartier, il m’est impossible de recevoir la fibre dans mon logement, alors que tout mon quartier y est éligible!
Je m’explique : J’habitais en appartement (N°17 de la rue où je suis).
J’ai ensuite fait construire sur le terrain de cet immeuble une maison. La mairie avait décidé que je garde le N°17, jusqu’au jour où je reçois un courrier de la mairie qui m’informe que je suis dorénavant le n°19! Du coup mon adresse reste inconnu pour la fibre, et il m’est possible de recevoir uniquement l’adsl, alors que tous mes voisins sont équipés de fibre, et que tout autour de chez moi, j’ai 2 poteaux aériens avec les arrivées compatibles fibre tout autour de chez moi.
Pire, le n°17 éligible en fibre, est à 50 cm de mon entrée de maison!!
Auriez vous une solution svp pour que je puisse enfin pouvoir profiter de la fibre?
Merci !
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Bonjour,
Il faut aller sur ADUF https://www.aduf.org/portal.php
Il y'a des techniciens Free. Tu peux commencer aussi par lire ce tuto
https://www.busyspider.fr/FTTH-free-suis-je-eligible-fibre-optique-avec-freebox-tester-son-adresse-option-migration.php