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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... => Discussion démarrée par: Cleveland le 15 February 2011 18:38:55
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Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement a la Fibre le 7 février j'ai appelle free samedi pour savoir ou ca en était et après moultes appel on me dit que le numéro de ma prise BAB n'est pas bon.
Je cherche dans tout l'appart trouve un boitier blanc donne le numéro a Free mais Free est pas foutu de ma dire si c'est le bon numéro et je dois attendre que le service fibre optique raccorde ma ligne SI et SEULEMENT si mon numéro BAB est bon.
Comment faire pour avoir la Freebox au plus vite ? je m'en contre fou de la Fibre dans un premier temps !
J'ai plus de net a partir de vendredi et sans internet je ne peux travailler donc comment faire pour que Free se bouge le cul ?
Que faire exactement ? Parce que sans le net je suis mal ... Aidez moi svp.
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tu t'inscris en ADSL et ensuite tu migres, je pense que cela est possible !
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Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement a la Fibre le 7 février j'ai appelle free samedi pour savoir ou ca en était et après moultes appel on me dit que le numéro de ma prise BAB n'est pas bon.
Je cherche dans tout l'appart trouve un boitier blanc donne le numéro a Free mais Free est pas foutu de ma dire si c'est le bon numéro et je dois attendre que le service fibre optique raccorde ma ligne SI et SEULEMENT si mon numéro BAB est bon.
Comment faire pour avoir la Freebox au plus vite ? je m'en contre fou de la Fibre dans un premier temps !
J'ai plus de net a partir de vendredi et sans internet je ne peux travailler donc comment faire pour que Free se bouge le cul ?
Que faire exactement ? Parce que sans le net je suis mal ... Aidez moi svp.
Bonjour,
Si je comprends bien tu n'es pas chez Free pour le moment car autrement ton abonnement ADSL fonctionnerait tant que la Freebox optique n'est pas synchronisée, et même un peu au-delà.
Autrement, quand on change d'opérateur en ADSL il y a toujours une période sans internet entre les deux puisque le nouveau reprend la même ligne que l'ancien et qu'ils doivent intervenir au DSLAM.
Par contre, si on prend un abonnement fibre, on peut anticiper la demande en fibre de manière à ce que les deux abonnements se recoupent puisqu'ils utilisent 2 lignes différentes.
En faisant ta demande le 7 février, même si ta prise était raccordée, il n'y avait aucune garantie que ton abonnement fibre chez Free puisse démarrer effectivement moins de 2 semaines après compte tenu des délais administratifs et d'envoi du matériel.
Normalement le numéro sur le BAB doit être le bon, mais une erreur est toujours possible et si en plus le raccordement n'est pas encore effectif, je ne vois pas comment on peut t'aider.
Quand ton BAB a-t-il été installé ?
Ressemble-t-il bien à çà ?
(http://images.imagehotel.net/rtytww4dy0.jpg) (http://www.imagehotel.net/?from=rtytww4dy0.jpg)
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tu t'inscris en ADSL et ensuite tu migres, je pense que cela est possible !
Oui mais en ADSL il y a toujours une coupure au changement d'opérateur, de plus faire une demande maintenant pour Vendredi, ce n'est pas gagné !
Peut-être peut-il demander de prolonger d'un mois chez son opérateur actuel ?
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Pas sur que l'inscription soit possible si la fibre est considérée comme active (le formulaire d'inscription renvoie sur l'offre fibre).
Apres si il y a eu un souci dans l'attribution du numéro de bab, c'est à free de corriger le problème. Peut être aussi en postant sur les newsgroup (section proxad.free.ftth) qu'un gentil corp jettera un oeil sur ton dossier.
Au pire tu n'as pas acces à freewifi en attendant?
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Bien non je n'ai pas du tout ce boitier et le syndicat de l'immeuble m'a dit que c'était que Free qui connaissait le numéro du BAB de mon immeuble.
Je n'ai trouver nul part ce boitier ni dans mon appart ni dans mon immeuble donc que faire ?
J'ai donné succesivement le numéro qui est en bas de ma porte ( le logo france telecom) puis celui de la prise ADSL que orange m'a installe quand j'ai emmenage dans cet appartement ...
Comment on postes sur les newsgroups svp ?
J'aimerai bien avoir FreeWifi en attendant mais je n'ai ni Freebox, ni modem externe donc je fais comment ???
J'ai ABSOLUMENT besoin du net a partir de vendredi .... Et mon amie utilise le téléphone pour rester en contact avec sa famille et donc sans internet et bien ...
Est il possible de récupèrer juste la Freebox pour avoir JUSTE l'ADSL en attendant ? Et comment faire pour avoir cela ?Je leur ai bien demande chez Free mais ils sont pas foutu de me répondre et le service client me donne envie de résilier totalement Free ... J'en peux déjà plus !
Aidez moi svp :(
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@marceljack
J'ai souscris chez Free le 7 février, j'ai un numéro de dossier et tout donc bon je suis " inscrit " non ?
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Un abonnement 3G pour dépanner ?
Un FreeWifi ou similaire dans le voisinage (et un volontaire pour pour divulguer ses codes d'accès...)
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Un abonnement 3G pour dépanner ?
Oui et non pourquoi ?
J'aimerai savoir le délai d'attente et personne ne peut me répondre convenablement chez Free ...
Personne peut me dire si je peux JUSTE récupère une Freebox avec l'ADSL le temps davoir la Fibre ?
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Pour le FreeWifi, il faut juste un pc disposant d'une carte wifi et de ses identifiant, c'est expliqué ici: http://www.free.fr/adsl/pages/internet/connexion/acces-hotspot-wifiFree.html
il me semblait que Free fournissait les identifiants FreeWifi à l'inscription depuis peu, si ce n'est pas le cas peu être voir avec l'assistance pour en avoir.
Pour le reste, je ne sais pas.
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Pour le FreeWifi, il faut juste un pc disposant d'une carte wifi et de ses identifiant, c'est expliqué ici: http://www.free.fr/adsl/pages/internet/connexion/acces-hotspot-wifiFree.html
il me semblait que Free fournissait les identifiants FreeWifi à l'inscription depuis peu, si ce n'est pas le cas peu être voir avec l'assistance pour en avoir.
Pour le reste, je ne sais pas.
Je sais bien cela :D
Simplement la nana chez Free ne voulait pas me filer mes identifiants pour pouvoir me connecter a FreeWifi donc bon ...
J'ai du rester 2h sur 3 jours a 0.34 € la minute pour m'entendre dire au final " Attendez on n'en sait pas plus ... "
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tu t'inscris en ADSL et ensuite tu migres, je pense que cela est possible !
Non je ne peux pas du tout m'inscrire en ADSL :D. Quand j'ai fais ma demande sur le net, j'allais directement sur Fibre Optique impossible en ADSL
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Ou alors quelqu'un pourrait il me passer ses identifiants free pour le FreeWifi svp ?
Merci
Je suis vraiment perdu :/
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Si la Fibre est disponible à votre domicile, il est effectivement impossible de s'inscrire en ADSL.
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Certes mais moi je fais comment exactement ?
Parce que le syndicat ne sait même pas où est cette fameuse prise BAB donc peut être que la fibre est dans mon immeuble mais pas raccordé totalement donc .... Ils peuvent me proposer un service mais ne pas me le donner ?
Je fais comment ????
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Le BAB doit se trouver dans votre appartement.
Si il n'y en a pas, c'est qu'elle n'a pas été posé et faut demander à Free de venir la poser.
(BAB = Boitier Abonné)
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Le BAB doit se trouver dans votre appartement.
Si il n'y en a pas, c'est qu'elle n'a pas été posé et faut demander à Free de venir la poser.
(BAB = Boitier Abonné)
Mais ce que j'ai du mal a comprendre c'est que je pensai avoir donne un numéro d'un boitier BAB qui n'en est pas un et Free n'est pas foutu de me dire si le numéro que j'ai donné est le bon et il me demande d'attendre.
Donc si je n'ai aucun boitier BAB ni dans mon appartement ni dans mon immeuble mais que mon immeuble est éligible a la Fibre ( En regardant la carte de la Fibre Free ) j'habite Rue Rebeval dans le 19eme donc je dois appeler Free pour qu'il vienne me poser ce fameux boitier BAB ?
Parce que la Free s'entête a me dire d'attendre que le numéro que j'ai donné soit le bon pour qu'on me raccorde ma ligne Fibre sauf que le numéro que j'ai donné est mauvais car ce n'est pas un boitier BAB mais mon FAI orange s'arrête le 18 février donc concretement je fais quoi ?
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Certes mais moi je fais comment exactement ?
Parce que le syndicat ne sait même pas où est cette fameuse prise BAB donc peut être que la fibre est dans mon immeuble mais pas raccordé totalement donc ....
Ils peuvent me proposer un service mais ne pas me le donner ?
Je fais comment ????
La prise BAB de la photo que j'ai postée, c'est ce qui doit être dans TON appartement s'il est relié au réseau fibre Free de l'immeuble.
S'il n'y a pas de BAB dans ton appartement je ne vois pas comment tu peux être raccordé rapidement...
C'est le raccordement effectif de l'appartement signalé par le technicien qui effectue la soudure de la fibre d'abonné à la colonne montante qui déclenche l'envoi de la Freebox optique.
Avec une V5, çà prend au moins 8 à 10 jours à partir de ce moment.
Y-a-t-il d'autres occupants déjà abonnés à la fibre Free dans ton immeuble ?
En attendant, connais-tu quelqu'un (pas nécessairement chez Free) à la connexion de qui tu pourrais te connecter par WiFi si tu le connais assez bien pour qu'il te donne sa clé WPA ?
Sinon, as-tu vérifié s'il n'y aurait pas un réseau WiFi non sécurisé auquel tu pourrais te connecter ?
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Ton immeuble n'est pas raccordé à la fibre ?
Je ne comprend pas le but de ce topic alors. Il faut voter en AG le raccordement à la fibre optique par Free.
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Bon si j'ai bien compris: (je résume l'histoire un peu chaotique)
- ton immeuble est fibrée par Free d'après son syndica >>> à vérifier.
- Tu n'as pas la fibre dans ton appartement >>> pas de vrai BAB >>>> demandé à free de poser le boitier dans ton appartement.
- Tu étais chez orange >>> voir avec eux s'il accepte de te prolongé
- Cela exclu une connexion en RTC je pense (internet 56ko/s) puisque free ne va pas te brancher en adsl
Dis nous si ces points sont exactes !! On pourra y voir plus clair.
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Je résume
Mon appartement est raccordé a la fibre optique cependant impossible de trouver ce fameux boitier BAB. Le syndicat m'a dit que mon appartement était bien éligible a la Fibre optique.
J'ai résilié mon abonnement chez Orange et il s'arrête le 18 février.
Je me suis abonné le 7 février chez Free sur internet. Je ne peux souscrire a l'ADSL sur internet, j'aimerai bien!
D'où ma question certains dans mon immeuble ont Free mais je crois qu'ils ont que l'ADSL car Free m'a appelle il y a que quelques mois pour me dire que mon appartement avait le droit a la fibre optique.
Donc que faire pour avoir internet au plus vite ? Car si j'attend sans aucune nouvelle de Free .... Je panique la :/
Personne dans mon immeuble ne veut me passer sa Clef WPA ...
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Contactez Free Infrastructure, qu'ils viennent fibrer votre appartement.
Normalement, lorsque Free a câblé votre immeuble, ils ont du afficher une feuille vous indiquant les modalités à suivre pour demander le raccordement de votre appartement (n'implique pas d'abonnement auprès de Free)
numerofreeinfra
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Je résume
Mon appartement est raccordé a la fibre optique cependant impossible de trouver ce fameux boitier BAB. Le syndicat m'a dit que mon appartement était bien éligible a la Fibre optique.
Je pense qu'il y a une incompréhension:
Si tu n'as pas de boitier BAB dans ton appartement alors ton appartement n'ai pas relier à la fibre optique qui est déployé dans ton immeuble.
Je vais t'expliquer un peu pourquoi tu es dans une impasse:
L'orsqu'un opérateur fibre un immeuble il fibre les parties communes de l'immeuble (couloir, colonne montante etc).
Après il faut que chaque résident demande la pose d'un BAB (c'est a dire qu'il demande à l'opérateur de tirer la fibre du couloir à l'interieur de ton appartement).
Free peux te dire que tu es éligible à la fibre car pour lui ton immeuble est raccorder à son réseau. Cela ne veut pas dire que tu peux avoir la fibre tout de suite. Si ton appartement n'est pas relié au réseau optique de ton immeuble.
Donc il faut que tu attende et demande qu'un technicien vienne t'installé ton bab et après les choses avanceront.
Bon courage
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bon, si j'ai bien tout compris, moi je te conseil de:
- Garder ton abonnement orange
- inscrit toi a FREE maintenant en optique, et quand tu auras ton BAB posé + la freebox qui marche, tu resilis, car entre la demande de raccordement, le passage du technicien et la reception de la box, ca peut durer 6mois voir plus.
De plus, tant que ton abo n'est pas actif tu ne paies pas
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Si tu n'as pas de boitier BAB dans ton appartement alors ton appartement n'ai pas relier à la fibre optique qui est déployé dans ton immeuble.
Non, non....S'il est éligible et qu'il a pu s'inscrire à l'offre FttH de Free, son immeuble doit être équipé par Free ou par un opérateur ayant un accord de mutualisation. Le Bab peut venir après et un technicien se déplace alors pour le poser. N'embrouillons pas les choses...
Toutefois, cela prend du temps et en tout cas beaucoup plus que 2 jours. Il faut donc trouver une alternative pour prolonger l'abonnement adsl actuel en attendant le raccordement effectif fibre.
Heu indéfini on dit la même chose, éligible à la fibre ne veut pas dire que le BAB est posé dans l'appartement obligatoirement si l'appartement était vide avant où si la demande n'a pas été faite!!!! Elligible égale immeuble racordé!!
2 cas se présentent donc:
1) Le BAB est posé et l'envoit de Freebox V6 optique est envoyé .
2) Le BAB n'est pas posé et il faut l'intervention d'un technicien pour poser le BAB et déclenché dans la foulée l'envoit de la box!!
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Oui, et c'est pour cela qu'il faut appeler Free Infra.
numerofreeinfra
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Mon appartement est raccordé a la fibre optique cependant impossible de trouver ce fameux boitier BAB. Le syndicat m'a dit que mon appartement était bien éligible a la Fibre optique.
J'ai résilié mon abonnement chez Orange et il s'arrête le 18 février.
Ton appartement est éligible à la fibre de quel opérateur ??
Par ailleurs, je t'ai déjà dit que l'inscription à la fibre de Free est souvent longue. Si tu veux ne pas connaître de carence d'Internet, tu devrais voir très rapidement avec ton précédent opérateur comment prolonger ton abonnement adsl avec lui, voire en prendre un autre sans engagement de durée. Pendant ce temps, la procédure d'inscription à la fibre de Free se ferait en parallèle...
Il est éligible a la Fibre chez Free !
J'ai appelle Orange pour que mon abonnement continue chez eux pour un mois mais ce n'est pas sûr qu'ils veulent bien me laisser mon abonnement jusqu'au 18 mars.
Je vais appeler Free pour qu'un technicien vienne m'installer un boîtier BAB simplement impossible de les avoir ... Ca peut prendre combien de temps pour qu'un technicien vienne ??
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Oui, et c'est pour cela qu'il faut appeler Free Infra.
numerofreeinfra
Pourquoi ????
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Car ce sont eux qu'il faut contacter pour poser le BAB.
À condition que ce soit bien Free qui ait câblé l'immeuble (ce qui est sur puisque Free ne mutualise pas encore).
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Car ce sont eux qu'il faut contacter pour poser le BAB.
À condition que ce soit bien Free qui ait câblé l'immeuble (ce qui est sur puisque Free ne mutualise pas encore).
Merci beaucoup.
Ca met combien de temps pour qu'il se bouge ?
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Il aurait fallu demander le câblage lorsque Free était sur place.
Normalement une affichette à du être mise en place pour vous informer.
C'est clair que là, vous serez tout sauf prioritaire et il faut attendre un peu (une à deux semaines).
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Il aurait fallu demander le câblage lorsque Free était sur place.
Normalement une affichette à du être mise en place pour vous informer.
C'est clair que là, vous serez tout sauf prioritaire et il faut attendre un peu (une à deux semaines).
Ils m'ont juste appelle il y a plus de 6 mois pour me proposer la Fibre optique .... Et aucune affichette !
Juste mon syndicat de copropriété m'a confirme que Free était le seul a me proposer la fibre dans mon immeuble.
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Il fallait accepter lorsque ça a été proposé.
Surtout qu'ils avaient bien du vous indiquer que l'installation du BAB n'implique nullement la souscription d'un forfait auprès de Free. Cette installation peut être faite en prévision de la mutualisation d'un autre opérateur.
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Il fallait accepter lorsque ça a été proposé.
Surtout qu'ils avaient bien du vous indiquer que l'installation du BAB n'implique nullement la souscription d'un forfait auprès de Free. Cette installation peut être faite en prévision de la mutualisation d'un autre opérateur.
Je ne pouvais pas vu que j'étais encore engagé chez Orange. Ils ne m'ont pas dit qu'un BAB n'implique une souscription chez eux ...
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Ca met combien de temps pour qu'il se bouge ?
Tu n'as aucun moyen d'accélérer les choses. Free fait le nécessaire pour te raccorder le plus rapidement possible mais cela prend quand même du temps, surtout quand le Bab n'est pas posé.
Ton intérêt, je te le répète une nouvelle fois, est de faire en sorte de conserver ton abonnement actuel, ou d'en souscrire un nouveau sans engagement de durée. Cela est la manière de garder ton Internet le temps que la fibre de Free soit opérationnelle.
Euh comment faire pour avoir un nouvel abonnement sans engagement ? o_O
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C'est la base. Ne pas résilier son ancien abonnement tant que le nouveau n'est pas actif.
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C'est la base. Ne pas résilier son ancien abonnement tant que le nouveau n'est pas actif.
Désolé de ne pas avoir subi les bases.
Je me souviens quand j'étais chez Free ca prenait 4-5 jour pour avoir le net ...
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Vous devriez rapidement appeler Orange pour demander un délai.
Il vous sera surement accepté.
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en gros t'en a pour facilement 2 semaines avant qu'ils viennent te poser le bab chez toi
et ensuite encore 2 ou 3 semaines pour recevoir la freebox.
Et vu que c'est completement independant de l'adsl tu ne devrait resilier ton abo orange QUE quand tout est fonctionnel chez free.
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Vous devriez rapidement appeler Orange pour demander un délai.
Il vous sera surement accepté.
Je l'ai fais ce midi.
Ils ont lancé une demande au back office et " normalement " je vais être prévenu si c'est possible ou pas.
Je suis dans une impasse :/.
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Je me souviens quand j'étais chez Free ca prenait 4-5 jour pour avoir le net ...
Oui mais avec la fibre, c'est un réseau complet qui est à construire et les mises en service sont plus longues...
Tu veux une solution ou quoi ? Si oui, tâche de te trouver une alternative pour patienter....
J'ai demandé a Orange ce midi de me prolonger mon contrat jusqu'au 18 mars .... Cf mon post précédent ...
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je suis dans une impasse :/.
Pas vraiment...Il est possible que ton opérateur te prolonge et si tel n'est pas le cas, demande-lui s'il n'y a pas un abonnement sans engagement de durée auquel tu pourrais souscrire quelques mois....
Je viens de voir il existe une offre " sans engagement " mais sans télé et sans le téléphone dont j'ai aussi besoin ...
J'espère juste pouvoir être informe avant vendredi savoir ou non si j'ai un possible prolongement ...
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Oui, et c'est pour cela qu'il faut appeler Free Infra.
numerofreeinfra
Je viens d'appeller et j'ai une tonalité bizarre ... C'est normal ? Il y a pas un autre numéro ?
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Pas vraiment...Il est possible que ton opérateur te prolonge et si tel n'est pas le cas, demande-lui s'il n'y a pas un abonnement sans engagement de durée auquel tu pourrais souscrire quelques mois....
Je viens de voir il existe une offre " sans engagement " mais sans télé et sans le téléphone dont j'ai aussi besoin ...
J'espère juste pouvoir être informe avant vendredi savoir ou non si j'ai un possible prolongement ...
Bah voilà.....Si prolongement il y a, ne résilie plus avant mise en service de la fibre de Free quitte à avoir un doublon un mois....Par ailleurs, regarde toujours chez la concurrence s'il n'y a pas un abonnement triple play sans engagement de durée....
Pas con !
Merci :)
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Oui, et c'est pour cela qu'il faut appeler Free Infra.
numerofreeinfra
Je viens d'appeller et j'ai une tonalité bizarre ... C'est normal ? Il y a pas un autre numéro ?
Free Infra: 01 73 50 25 45 - 01 73 50 44 79 - 0805 921 921 - 01 73 50 24 61
Mais je ne pense pas qu'un appel chez eux te serve dans ton cas.....
Euh il faudrait savoir :D
Je n'ai pas de boitier
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Euh comment faire pour avoir un nouvel abonnement sans engagement ? o_O
Chez Orange il y a un abonnement "découverte" à 21€/mois (+3€ de location de Livebox si tu n'as pas de modem ADSL).
C'est sans engagement ni frais d'ouverture ou de résiliation.
Tu peux le souscrire pour un mois seulement, il se prolonge de mois en mois si tu ne le résilies pas.
Pour ne pas continuer le mois suivant il faut résilier 3 semaines à l'avance.
C'est ce type d'abonnement que j'utilise dans ma résidence secondaire uniquement quand j'y suis.
Mais il faut une ligne FT (pas de dégroupage total) et il n'y a qu'internet (pas de téléphone ni TV).
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/forfaits/decouverte.aspx?idnode=100
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Euh comment faire pour avoir un nouvel abonnement sans engagement ? o_O
Chez Orange il y a un abonnement "découverte" à 21€/mois (+3€ de location de Livebox si tu n'as pas de modem ADSL).
C'est sans engagement ni frais d'ouverture ou de résiliation.
Tu peux le souscrire pour un mois seulement, il se prolonge de mois en mois si tu ne le résilies pas.
Pour ne pas continuer le mois suivant il faut résilier 3 semaines à l'avance.
C'est ce type d'abonnement que j'utilise dans ma résidence secondaire uniquement quand j'y suis.
Mais il faut une ligne FT (pas de dégroupage total) et il n'y a qu'internet (pas de téléphone ni TV).
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/forfaits/decouverte.aspx?idnode=100
Orange ne fait pas le dégroupage total il me semble donc la ligne actuelle FT reste active en analogique via filtre ADSL.
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Ta ligne Orange sera fermé le 18 OK, mais bon tu te réinscris dans la foulée avec une offre Orange sans engagement et ta ligne sera créée en même pas 24h.
Alors pourquoi paniquer !
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/cremaillere-des-offres.aspx
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J'ai bien vu merci marceljack :)
J'ai besoin du téléphone aussi.
SFR propose du sans engagement mais 45 € de résiliation :/.
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J'en suis a l'étape un ! Quand j'essaye d'aller dans " mon compte " ca se déloggue je ne comprend pas pq !
J'ai appelle la Fibre 0811 machin .... J'ai peut être la possibilité d'avoir un rendez vous demain ou vendredi soit la semaine prochaine.
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J'ai " annulé " cette demain de prolongation pq ?
J'ai demande de me tirer de chez orange grâce a la hausse de la TVA et un conseiller m'a dit en gros que si je demandais la prolongation de mon contrat je m'engageais pour 1 an ... Donc il faut que je trouve un autre moyen :D
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J'ai " annulé " cette demain de prolongation pq ?
J'ai demande de me tirer de chez orange grâce a la hausse de la TVA et un conseiller m'a dit en gros que si je demandais la prolongation de mon contrat je m'engageais pour 1 an ... Donc il faut que je trouve un autre moyen :D
Quels escrocs, ceux-la ! :lol: Il va falloir souscrire à autre chose et ça risque de te coûter plus cher. C'est bien ce qui est recherché par eux d'ailleurs: te faire payer....
Et oui ...
Le soucis ? Je n'ai pas le temps de chercher une offre avantageuse sans engagement en triple play ...
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Oui !
J'ai un technicien qui doit venir vendredi !!! Yoyoyouuuuu !!!
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Vous pensez que le technicien peut avoir une freebox avec lui ?
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Non.
Ce n'est pas un technicien de Free qui viendra mais un employé d'un sous-traitant de Free Infrastructure.
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Très bien :)
Donc je n'aurai pas la fibre avant début mars si je comprend bien ...
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Il faut compter une à deux semaines pour l'envoie de la Freebox une fois votre BAB en place + le raccordement à la Fibre de Free (si le technicien ne le fait pas en même temps que l'installation de votre BAB).
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Il faut compter une à deux semaines pour l'envoie de la Freebox une fois votre BAB en place + le raccordement à la Fibre de Free (si le technicien ne le fait pas en même temps que l'installation de votre BAB).
Comment savoir si le raccordement a la Fibre sera fait en même temps que ma pose de boitier BAB ?
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Demandez au technicien.
Mais bon, je ne penses pas ce que ce serait fait en même temps.
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Oui !
Merci beaucoup !
J'ai une autre question pour une autre habitation quand est ce que je peux résilier Orange et souscrire chez Free sans devoir payer les deux en même temps ?
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Demandez au technicien.
Mais bon, je ne pense pas ce que ce serait fait en même temps.
Deux techniciens différents sont impliqués:
-le premier pose le boitier et la fibre jusqu'à la colonne montante, ce qui ne nécessite pas de compétence particulière,
-le deuxième réalise la soudure de la fibre d'appartement à celle de la colonne montante, qui est une opération délicate qui demande un équipement et une compétence spécifiques.
Quelquefois les deux opérations se font dans la foulée (en particulier quand il y a beaucoup d'appartements à câbler dans le même immeuble), d'autres fois la soudure se fait un à quelques jours après selon la charge de travail ...
C'est celui qui fait la soudure qui indique que le raccordement est effectué à Free, ce qui déclenche l'envoi du matériel.
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Oui !
Merci beaucoup !
J'ai une autre question pour une autre habitation quand est ce que je peux résilier Orange et souscrire chez Free sans devoir payer les deux en même temps ?
Si c'est en ADSL, tu ne peux pas payer les deux en même temps puisque tu ne peux pas avoir 2 abonnements ADSL sur la même ligne (à condition bien sûr d'attendre la fin de ta période d'engagement s'il y en a une).
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Demandez au technicien.
Mais bon, je ne pense pas ce que ce serait fait en même temps.
Deux techniciens différents sont impliqués:
-le premier pose le boitier et la fibre jusqu'à la colonne montante, ce qui ne nécessite pas de compétence particulière,
-le deuxième réalise la soudure de la fibre d'appartement à celle de la colonne montante, qui est une opération délicate qui demande un équipement et une compétence spécifiques.
Quelquefois les deux opérations se font dans la foulée (en particulier quand il y a beaucoup d'appartements à câbler dans le même immeuble), d'autres fois la soudure se fait un à quelques jours après selon la charge de travail ...
C'est celui qui fait la soudure qui indique que le raccordement est effectué à Free, ce qui déclenche l'envoi du matériel.
Merci !
Tu es bien dans le 19eme ? Tu as la fibre ?
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Oui !
Merci beaucoup !
J'ai une autre question pour une autre habitation quand est ce que je peux résilier Orange et souscrire chez Free sans devoir payer les deux en même temps ?
Il suffit de faire une demande de raccordement chez Free qui récupérera la ligne utilisé par Orange. Une fois la Freebox reçu, il faut envoyer la lettre de résiliation à Orange (pour avoir une coupure la plus courte possible bien qu'en ce moment avec la v6 la ligne est souvent raccordé avant la réception de la Freebox).
En ce moment, il faut préciser dans la lettre de résiliation le refus des nouvelles conditions tarifaire (article L121-84 du code de la consommation applicable du à l'augmentation de la tva) pour pouvoir résilier sans frais peu importe la durée d'engagement.
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Oui !
Merci beaucoup !
J'ai une autre question pour une autre habitation quand est ce que je peux résilier Orange et souscrire chez Free sans devoir payer les deux en même temps ?
Si c'est en ADSL, tu ne peux pas payer les deux en même temps puisque tu ne peux pas avoir 2 abonnements ADSL sur la même ligne (à condition bien sûr d'attendre la fin de ta période d'engagement s'il y en a une).
Quand est ce que je dois résilier Orange ( hausse TVA) et souscrire Free ?
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Oui !
Merci beaucoup !
J'ai une autre question pour une autre habitation quand est ce que je peux résilier Orange et souscrire chez Free sans devoir payer les deux en même temps ?
Il suffit de faire une demande de raccordement chez Free qui récupérera la ligne utilisé par Orange. Une fois la Freebox reçu, il faut envoyer la lettre de résiliation à Orange (pour avoir une coupure la plus courte possible bien qu'en ce moment avec la v6 la ligne est souvent raccordé avant la réception de la Freebox).
En ce moment, il faut préciser dans la lettre de résiliation le refus des nouvelles conditions tarifaire (article L121-84 du code de la consommation applicable du à l'augmentation de la tva) pour pouvoir résilier sans frais peu importe la durée d'engagement.
Je peux m'inscrire dès maintenant sur le site de Free ?
J'aimerai aller chez free simplement je ne VEUX pas être couper trop longtemps. J'ai besoin d'internet sur cette autre ligne !
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Demandez au technicien.
Mais bon, je ne pense pas ce que ce serait fait en même temps.
Deux techniciens différents sont impliqués:
-le premier pose le boitier et la fibre jusqu'à la colonne montante, ce qui ne nécessite pas de compétence particulière,
-le deuxième réalise la soudure de la fibre d'appartement à celle de la colonne montante, qui est une opération délicate qui demande un équipement et une compétence spécifiques.
Quelquefois les deux opérations se font dans la foulée (en particulier quand il y a beaucoup d'appartements à câbler dans le même immeuble), d'autres fois la soudure se fait un à quelques jours après selon la charge de travail ...
C'est celui qui fait la soudure qui indique que le raccordement est effectué à Free, ce qui déclenche l'envoi du matériel.
Merci !
Tu es bien dans le 19eme ? Tu as la fibre ?
Oui, je suis dans le 19ème (avenue Jean Jaurès) et j'ai la fibre depuis un mois environ.
Le réseau dans l'immeuble a été installé fin 2007 mais il n'est raccordé que depuis l'été dernier.
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Deux techniciens différents sont impliqués:
-le premier pose le boitier et la fibre jusqu'à la colonne montante, ce qui ne nécessite pas de compétence particulière,
-le deuxième réalise la soudure de la fibre d'appartement à celle de la colonne montante, qui est une opération délicate qui demande un équipement et une compétence spécifiques.
Quelquefois les deux opérations se font dans la foulée (en particulier quand il y a beaucoup d'appartements à câbler dans le même immeuble), d'autres fois la soudure se fait un à quelques jours après selon la charge de travail ...
C'est celui qui fait la soudure qui indique que le raccordement est effectué à Free, ce qui déclenche l'envoi du matériel.
Merci !
Tu es bien dans le 19eme ? Tu as la fibre ?
Oui, je suis dans le 19ème (avenue Jean Jaurès) et j'ai la fibre depuis un mois environ.
Le réseau dans l'immeuble a été installé fin 2007 mais il n'est raccordé que depuis l'été dernier.
Merci mais je commence a flipper tout de même pq ?
J'ai peur que mon immeuble soit éligible mai que le raccordement soit pas totalement effectif ... Et j'aimerai bien savoir si c'est possible qu'on me propose QUE la fibre et que je ne puis avoir la fibre ...
Je flippe... Je demanderai vraisemblablement demain !
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Oui !Merci beaucoup !
J'ai une autre question pour une autre habitation quand est ce que je peux résilier Orange et souscrire chez Free sans devoir payer les deux en même temps ?
Il suffit de faire une demande de raccordement chez Free qui récupérera la ligne utilisé par Orange. Une fois la Freebox reçu, il faut envoyer la lettre de résiliation à Orange (pour avoir une coupure la plus courte possible bien qu'en ce moment avec la v6 la ligne est souvent raccordé avant la réception de la Freebox).
En ce moment, il faut préciser dans la lettre de résiliation le refus des nouvelles conditions tarifaires (article L121-84 du code de la consommation applicable du à l'augmentation de la tva) pour pouvoir résilier sans frais peu importe la durée d'engagement.
Je peux m'inscrire dès maintenant sur le site de Free ?
J'aimerai aller chez free simplement je ne VEUX pas être couper trop longtemps. J'ai besoin d'internet sur cette autre ligne !
Que veux tu de plus comme explication ?
Celle de Wilf34 me semble claire et c'est probablement celle qui assure la coupure la moins longue.
Mais si tu veux que ta coupure soit la plus courte possible, il faut plutôt prendre la V5 en raison des délais de livraison de la V6, sauf si tu as un modem ADSL non bridé que tu pourrais utiliser en attendant de recevoir la V6.
En ce moment et jusqu'à 4 mois après le changement de tarif, tu peux résilier à tout moment chez ton opérateur actuel même si tu es en période d'engagement.
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Il suffit de faire une demande de raccordement chez Free qui récupérera la ligne utilisé par Orange. Une fois la Freebox reçu, il faut envoyer la lettre de résiliation à Orange (pour avoir une coupure la plus courte possible bien qu'en ce moment avec la v6 la ligne est souvent raccordé avant la réception de la Freebox).
En ce moment, il faut préciser dans la lettre de résiliation le refus des nouvelles conditions tarifaires (article L121-84 du code de la consommation applicable du à l'augmentation de la tva) pour pouvoir résilier sans frais peu importe la durée d'engagement.
Je peux m'inscrire dès maintenant sur le site de Free ?
J'aimerai aller chez free simplement je ne VEUX pas être couper trop longtemps. J'ai besoin d'internet sur cette autre ligne !
Que veux tu de plus comme explication ?
Celle de Wilf34 me semble claire et c'est probablement celle qui assure la coupure la moins longue.
Mais si tu veux que ta coupure soit la plus courte possible, il faut plutôt prendre la V5 en raison des délais de livraison de la V6, sauf si tu as un modem ADSL non bridé que tu pourrais utiliser en attendant de recevoir la V6.
En ce moment et jusqu'à 4 mois après le changement de tarif, tu peux résilier à tout moment chez ton opérateur actuel même si tu es en période d'engagement.
Merci :)
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Je viens d'appeller Free Infrastructure,
La fille m'a dit que quand on posait la prise BAB la ligne était aussi construite directement. C'est vrai ? o_O.
La Freebox V6 est en rupture de stock :/
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Je viens d'appeller Free Infrastructure,
La fille m'a dit que quand on posait la prise BAB la ligne était aussi construite directement. C'est vrai ? o_O.
Oui, si la soudure a lieu dans la foulée.
Dans mon cas c'était 2 ou 3 jours après (un week-end entre les deux), dans d'autres dans l'immeuble çà c'est fait juste après.
Maintenant tu n'as plus qu'à attendre, çà ne sert à rien de deamander si ceci ou cela, ce n'est pas çà qui te raccordera plus vite. ;)
La Freebox V6 est en rupture de stock :/
Je pense que ce n'est pas vraiment nouveau.
Ce qui est nouveau c'est que Free l'annonce officiellement.
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Je viens d'appeller Free Infrastructure,
La fille m'a dit que quand on posait la prise BAB la ligne était aussi construite directement. C'est vrai ? o_O.
Oui, si la soudure a lieu dans la foulée.
Dans mon cas c'était 2 ou 3 jours après (un week-end entre les deux), dans d'autres dans l'immeuble çà c'est fait juste après.
Maintenant tu n'as plus qu'à attendre, çà ne sert à rien de deamander si ceci ou cela, ce n'est pas çà qui te raccordera plus vite. ;)
La Freebox V6 est en rupture de stock :/
Je pense que ce n'est pas vraiment nouveau.
Ce qui est nouveau c'est que Free l'annonce officiellement.
Oui " attendre " :D
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La Freebox V6 est en rupture de stock :/
Non, pas de rupture pour les nouveaux abonnés.
Ils sont livrés en une à deux semaines.
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La Freebox V6 est en rupture de stock :/
Non, pas de rupture pour les nouveaux abonnés.
Ils sont livrés en une à deux semaines.
Esperons que je recois cette fameuse V6 d'ici une semaine :D
Par contre est ce normal que avec mes identifiants je n'arrive qu'a accede a mon suivi de commande et rien de plus ? Dès que je veux voir les autres sections il me dit que ma session a expirée ...
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C'est normal tant que la ligne (optique) n'est pas raccordée.
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C'est normal tant que la ligne (optique) n'est pas raccordée.
Donc demain si TOUT va bien je pourrai consulter intégralement mon profil ?
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Tant que la ligne n'est totalement active, pas d'accès à l'interface de gestion, seulement à un suivi de commande.
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Tant que la ligne n'est totalement active, pas d'accès à l'interface de gestion, seulement à un suivi de commande.
Active ca veut dire que je me connecte déjà ? o_O
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Le technicien est passé mais je suis TOUJOURS en Etape 1 ... J'espère que tout va débloquer. Une idée ?
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Aucune réponse svp ?
Merci :)
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un peu de patience....
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J'attends j'attends ...
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J'en suis a l'étape 3 ce matin ! Vous pensez que ca va allez vite ?
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le technicien a t il posé ta prise bab?
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Oui la semaine dernière !
J'aimerai savoir si le fait d'avoir encore sa connexion ADSL chez Orange qui normalement aurait dû être finie dès le 18 février ca peut poser des problèmes pour la construction de ma ligne ?
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non ca ne pause auun probleme, car ce sont 2reseaux differents. Tu peux tres bien cumuler un fournisseur adsl avec un fournisseur ftth
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C'est bien ce que je me disais !
D'autres personnes peuvent confirmer svp ?
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C'est à se demander si tu as lu tes contrats quand tu les a signés ! Il s'agit de deux réseaux physiques distincts et de deux offres commerciales différentes. Mais si tu as besoin d'internet, il serait plus prudent de demander à Orange une prolongation pour éviter de te retrouver avec ton seul smartphone jusqu'à ce que le sous-traitant de Free Infrastructure te raccorde.
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Et moi j'ai rien demande !
Orange devait me résilier le 18 février et l'a toujours pas fait !
Je n'ai rien a voir la dedans !
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Je n'ai rien a voir la dedans !
Bien-sûr que non....Tu as juste à attendre ta connexion fibre et à garder ton abonnement adsl pendant ce temps....
Tu vois bien que ta demande est en cours puisque les étapes progressent....
C'est ironique ?
Normalement l'ADSL et la Fibre c deux choses différentes nan ?
Donc je dois pas avoir de soucis pour avoir la construction de ma ligne Fibre si ?
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Bien-sûr que non....Tu as juste à attendre ta connexion fibre et à garder ton abonnement adsl pendant ce temps....
Tu vois bien que ta demande est en cours puisque les étapes progressent....
C'est ironique ?
Normalement l'ADSL et la Fibre c deux choses différentes nan ?
Donc je dois pas avoir de soucis pour avoir la construction de ma ligne Fibre si ?
Qu'est ce qui est "ironique" ?
Bien-sûr qu'adsl et fibre n'ont rien à voir ! Je te dis juste que ton inscription Free avance. Si tu trouves ça drôle, il t'en faut peu.... :rolleyes:
Non mais plus haut on me dit qu'il faut impérativement que mon ADSL soit coupé pour que la Fibre soit construite ...
Je me disais bien que j'avais raison ! J'ai appelle Orange et normalement il me coupe lundi !
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Je me disais bien que j'avais raison ! J'ai appelle Orange et normalement il me coupe lundi !
Je n'ai pas cessé de te dire de CONSERVER ton abonnement adsl le temps que ta fibre soit opérationnelle, quitte à avoir en doublon adsl et FttH.
Rappelle Orange et dis-leur que tu conserves ce que tu as jusqu'à nouvel ordre, c'est à dire quand tu auras ta box et ta connexion active... :rolleyes: Ils vont finir par t'envoyer bouler....
Oui mais je ne veux pas payer un mois supplémentaire Orange voilà pourquoi j'ai demande que ma connexion soit coupée définitivement lundi.
Pour mon autre ligne je veux aller chez Free quand est ce que je résilie Orange et signe chez Free ? Mon autre ligne est en ADSL seulement.
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Il faut résilier l'ancien FAI une fois la ligne avec le nouveau active et fonctionelle.
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Il faut résilier l'ancien FAI une fois la ligne avec le nouveau active et fonctionelle.
C'est a dire quand ? o_O
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Nan je m'explique :D
J'ai une autre ligne qui n'est qu'en ADSL et je veux aller chez Free.
Je peux dès maintenant souscrire a Free et ensuite envoyer une lettre chez Orange dès que ma connexion sera active chez Free donc recevoir ma FreeBox. C'est bien ça ?
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Oui, c'est ça.
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Merci beaucoup !
Donc en somme je paierai deux fois ?
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C'est surtout pour qu'il n'y est pas de problèmes.
En effet, si l'inscription se fait sur ligne active et qu'entre temps elle passe inactive, l'inscription échouera.
Non, vous ne devrez pas payer deux abonnement. Votre abonnement Free commence au moment où la ligne est active et celui Orange prend fin une fois la ligne coupée.
Vous payez un prorata temporis.
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Bien ce que j'ai du mal a comprendre
Quand souscrire Free ?
Quand envoyer la lettre pour Orange sachant que ca met une petite semaine pour qu'ils prennent en compte ma demande...
Ou alors je souscris Free dès a présent et envoie la lettre pour Orange dès a présent en précisant de résilier ma ligne quand Free prend le relai ?
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Il a parlé d'un autre logement, non-fibré.
Comme je vous l'ai déjà dit, et je vois pas comment je pourrai être plus précis.
Vous vous inscrivez à Free, vous attendez que la ligne soit active et une fois fait, vous envoyez votre lettre de résiliation.
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...Comme je vous l'ai déjà dit, et je vois pas comment je pourrai être plus précis.
Si, Si : il faut lui tenir le stylo ;)
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Toujours a l'étape 3 pour ma ligne Fibre ... C'est lent tout de même ..
Pour mon autre ligne ADSL je souscris dès aujourd'hui
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Sur ma ligne Fibre j'ai un peu déconne j'aurai du vous écouter ... Ca peut durer longtemps ça ? Le mec chez Free m'a dit que j'aurai tout la semaine prochaine ...
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Sur ma ligne Fibre j'ai un peu déconne j'aurai du vous écouter ... Ca peut durer longtemps ça ? Le mec chez Free m'a dit que j'aurai tout la semaine prochaine ...
Espérons-le....Ça peut aller vite également...
On constate toutefois des cas qui durent et voilà pourquoi il est nécessaire de conserver son offre précédente jusqu'à activation complète de la fibre. C'est une précaution en cas de problème. Si les choses vont plus vite, personne ne va s'en plaindre et ça arrive aussi....
Oui espérons que ca va vite ...
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J'ai juste envie de " pleurer " je viens d'appeller Free on me dit que le raccordement a la fibre dure entre 3 et 7 semaines .... Ca fait déjà 2 semaines que j'attend ...
Et dimanche j'ai officiellement plus de net :/
Il y a pas un numéro a appeler pour savoir ce que fout Free ?
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Et dimanche j'ai officiellement plus de net :/
Il faut surtout t'arranger pour conserver ce que tu as tant que la fibre n'est pas activée. C'est bien cela que tu dois faire....
Oui mais nan je ne peux pas conserver mon FAI actuel pq ?
Parce que sinon la lettre que j'ai envoyé pour résilier ne sera plus effective ... Et oui Orange sont des petits malins pour pas dire autre chose :)
Appeler Free Infra pour savoir si ils peuvent se bouger le cul ?
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Appeler Free Infra pour savoir si ils peuvent se bouger le cul ?
Ça ne dépend pas d'eux à mon avis.
Je ne crois pas qu'il y ait vraiment moyen d'accélérer ta mise en service. Il doit y avoir une liste et les inscriptions la suivent....
Merci,
Si d'autres savent ... Je prend :)
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Je ne peux pas !
Car si je fais cela et bien la lettre que j'ai envoyé pour résilier ne sera plus en " fonction "
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Je ne peux pas !
L'attente risque donc d'être très handicapante...:rolleyes:
Clairement !
Si on pouvait me donner un délai et pas une " estimation " ...
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A ma connaissance Free ne donne jamais de délai... Ce qui est tout à leur honneur, car je pense qu'ils ne les respecteraient jamais :-)
Pour ce qui est de la lettre de résiliation qui sera caduque, est-ce si grave ? Tu n'es pas réengagé pour une durée sur cet abonnement, si ? Si non, tu garde ton abonnement (Orange si je me souviens bien), et tu leur renvoie la demande de résiliation QUAND tu auras la fibre.
A moins que j'aie loupé quelque chose
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A ma connaissance Free ne donne jamais de délai... Ce qui est tout à leur honneur, car je pense qu'ils ne les respecteraient jamais :-)
Pour ce qui est de la lettre de résiliation qui sera caduque, est-ce si grave ? Tu n'es pas réengagé pour une durée sur cet abonnement, si ? Si non, tu garde ton abonnement (Orange si je me souviens bien), et tu leur renvoie la demande de résiliation QUAND tu auras la fibre.
A moins que j'aie loupé quelque chose
Si parce que je serai réabonné pour 12 mois !
Et vu que j'ai envoyé une lettre de résiliation pour bénificier de la hausse de TVA ... et bien je l'ai bien profond :/
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Ah OK mais il me semble (arrêtez moi si je dis une connerie) que suite a l'augmentation de la TVA on dispose de 4 mois a compter de la mise en place de cette modification (soit le 1er février ce me semble, ce qui nous amène au 31 mai) pour demander la résiliation, non ?
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Oui !
Mais je ne peux l'exiger deux fois de suite donc je l'ai profond :D
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Et vu que j'ai envoyé une lettre de résiliation pour bénificier de la hausse de TVA ... et bien je l'ai bien profond :/
Bah ouais....Il aurait fallu envoyer cette lettre après mise en service de la fibre. Tu avais le temps de le faire, même pour motif de hausse de TVA.
Mais bon, ce qui est fait, est fait. Il reste juste à tâcher de mendier auprès d'Orange un délai supplémentaire. Comme apparemment, tu ne l'obtiens pas, ça se complique. Ton inscription ne devrait pas tarder 40 ans cependant il pourrait tout aussi bien y avoir un vide Internet de plusieurs semaines...
Oui surtout que je n'ai pas de télé " numérique " donc en plus de plus avoir internet et bien plus de télé pendant de longues semaines ...
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Oui !
Mais je ne peux l'exiger deux fois de suite donc je l'ai profond :D
Ah ouais je me disais bien que le fait de l'avoir déjà demandé poserait peut être problème...
Donc pas trop le choix
Soit tu garde l'abonnement chez Orange (et basta la fibre, n'étant pas mise en place, la demande d'inscription doit pouvoir se résilier)
Soit tu résilie bien Orange, tu attends la fibre (mais sans savoir combien de temps ça va durer, surtout si je comprends bien, que tu n'as "même" pas le BAB branché chez toi, ca risque de prendre encore quelques semaines)
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Oui !
Mais je ne peux l'exiger deux fois de suite donc je l'ai profond :D
Ah ouais je me disais bien que le fait de l'avoir déjà demandé poserait peut être problème...
Donc pas trop le choix
Soit tu garde l'abonnement chez Orange (et basta la fibre, n'étant pas mise en place, la demande d'inscription doit pouvoir se résilier)
Soit tu résilie bien Orange, tu attends la fibre (mais sans savoir combien de temps ça va durer, surtout si je comprends bien, que tu n'as "même" pas le BAB branché chez toi, ca risque de prendre encore quelques semaines)
Si j'ai la BAB branchée depuis 2 semaines ...
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Oui surtout que je n'ai pas de télé " numérique " donc en plus de plus avoir internet et bien plus de télé pendant de longues semaines ...
Tu as vraiment choisi le bon moment....C'est madame qui va être contente....
PS: en vérité, je compatis car je sais combien ta situation est lourde. Mais bon,il n'est pas encore interdit de plaisanter un brin... ;)
Sauf qu'elle ne rigole pas à cause de moi ... C'est moi qui lui ai dis d'aller chez Free .... Et vu qu'on travaille tout les deux avec le net et bien ...
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Si j'ai la BAB branchée depuis 2 semaines ...
Arf vraiment pas bien suivi le fil désolé
Bon alors plus qu'a croiser les doigts
Mais une question, si vous deux bossez sur internet, vos entreprises (si vous n'êtes pas en profession libérales) ne vous on pas fourni de cartes 3G pour pouvoir vous connecter même sans ADSL ?
PAr contre effectivement ça ne réglerait pas le problème de TV et de téléphone
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Le plus simple serait peut être l'offre sans engagement de SFR dont tu parlais (même si 45 € de résiliation, si vous bossez avec le net, ca semble le moins pire en attendant la fibre)
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Le plus simple serait peut être l'offre sans engagement de SFR dont tu parlais (même si 45 € de résiliation, si vous bossez avec le net, ca semble le moins pire en attendant la fibre)
On est tout les deux étudiants et donc pas forcement beaucoup de sous sous .. :D
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Ben oui mais tu as 3 choix
les 2 premiers comme je te le disais
- garder orange (et annluer la demande fibre)
- attendre la fibre (et prier pour qu'elle arrive vite)
- ou attendre le fibre en ayant en parallèle un abonnement ADSL pour le surf, la télé et le téléphone... Et la seule offre sans engagement que je connaisse c'est celle là (il y en a peut être d'autres, mais a mon avis le contrecoup de l'absence d'engagement sera soit des frais de resiliation soit un abonnement plus elevé)
A mon sens y a pas d'autres choix
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Ben oui mais tu as 3 choix
les 2 premiers comme je te le disais
- garder orange (et annluer la demande fibre)
- attendre la fibre (et prier pour qu'elle arrive vite)
- ou attendre le fibre en ayant en parallèle un abonnement ADSL pour le surf, la télé et le téléphone... Et la seule offre sans engagement que je connaisse c'est celle là (il y en a peut être d'autres, mais a mon avis le contrecoup de l'absence d'engagement sera soit des frais de resiliation soit un abonnement plus elevé)
A mon sens y a pas d'autres choix
Oui j'sais bien mais j'explique si on a la fibre vendredi prochain et on souscrit chez SFR on aura payé 45 € de résiliation plus un pro rata donc une 50 aine d'euros ... Ca fait cher.
Ne connaissant pas de délai je ne veux souscrire a rien c'est ça mon soucis ! On me dirait " Encore 4 semaines a attendre " là oui je le ferai ...
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Ben oui mais c'est là le problème : Free ne donne jamais de délais, donc n'espère pas de leur part une aide a la décision
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Ben oui mais c'est là le problème : Free ne donne jamais de délais, donc n'espère pas de leur part une aide a la décision
Quand j'étais chez Free j'ai eu ma connexion et ma Freebox dans la semaine ... c'était le bon temps ...
Et là avec ma ligne perso je souscris a Free ...
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Perso j'ai du attendre pas loin de 2 mois pour avoir l'ADSL avec Free de mémoire, alors effectivement fut une époque c'était peut être rapide, mais ce n'est plus toujours le cas
Et je ne compte plus le nombre de fois ou "patientez" a été la seule réponse a mes demande de délais de mise en place... Je suspecte cette phrase d'être écrite au fronton de chaque plateau téléphonique gérant les clients Free
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Perso j'ai du attendre pas loin de 2 mois pour avoir l'ADSL avec Free de mémoire, alors effectivement fut une époque c'était peut être rapide, mais ce n'est plus toujours le cas
Et je ne compte plus le nombre de fois ou "patientez" a été la seule réponse a mes demande de délais de mise en place... Je suspecte ce simple mot d'être écrit au fronton de chaque plateau téléphonique gérant les clients Free
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Perso j'ai du attendre pas loin de 2 mois pour avoir l'ADSL avec Free de mémoire, alors effectivement fut une époque c'était peut être rapide, mais ce n'est plus toujours le cas
Et je ne compte plus le nombre de fois ou "patientez" a été la seule réponse a mes demande de délais de mise en place... Je suspecte cette phrase d'être écrite au fronton de chaque plateau téléphonique gérant les clients Free
Tu n'es pas a Paris ca doit être ca ^^
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Ben je suis a Massy, en région parisienne, ou j'ai attendu 4 jours pour avoir mon premier abonnement ADSL (Orange)
Et le côté à Paris c'est plus rapide à mettre en place...
[Humour ON]
Tu habite Paris non ?
[Humour OFF] ;-)
Free m'a fait tourner en bourrique, m'affirmant que le DSLAM était saturé (alors que les sites francois04 et serge31 annonçaient plein de place libre) puis m'ont dit que c'était FT qui bloquait (manque de pot j'ai bossé a FT et gardé de bonnes relations avec mes anciens collègues qui on pu me montrer qu'aucune demande n'était arrivée...)
Bref, ne généralisons pas, pour certains c'est rapide, pour d'autres non, je sais pas pourquoi... Disons que c'est ce qui fait le charme de Free
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Je navigue entre région parisienne et Paris ( ma ligne fibre ) ...
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Et ben voila ;-)
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Quand j'étais chez Free j'étais toujours en RP :)
Je veux ma ligne dediou :/
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Toujours rien ... Je desespère ...
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Je viens de voir a l'instant que je suis a l'étape 5 " Votre Freebox est en cours d'envoi " alors comment ca se passe ?
Je vais recevoir un mail/ texto pour me dire que le livreur UPS vient tel jour ou tel jour ?
Si je reçois rien de tout ça comment faire ? J'aimerai bien savoir !
Je n'ai plus internet depuis mardi et plus de télé depuis mardi.
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Je vais recevoir un mail/ texto pour me dire que le livreur UPS vient tel jour ou tel jour ?
C'est bon signe ça ! Tu devrais recevoir effectivement une manière de suivre l'envoi. Si tu n'as rien en début de semaine, appelle le 3244 pour savoir ce qu'il en est....
Hier j'étais a l'étape 3 encore a 20h donc si je viens a l'étape 5 aujourd'hui UPS doit se charger de mon colis lundi non ?
Donc je vais recevoir un SMS/email en début de semaine si je comprend bien ?
-
Donc je vais recevoir un SMS/email en début de semaine si je comprend bien ?
C'est comme ça que je le vois aussi....Tu ne devrais plus trop tarder à recevoir ta V6... :cool:
Cette semaine j'aurai ma connexion donc ?
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J'aimerai bien avoir le net et donc la box cette semaine !!!!
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lol...
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J'aimerai bien avoir le net et donc la box cette semaine !!!!
T'es complètement sûr ? T'as bien réfléchi ? :lol:
J'ai dis une connerie ? o_O
Un ami de ma compagne m'a passé ses identifiants Free pour le Free Wifi mais quand il est parti de chez nous hier plus de net ... Il peut avoir coupe l'accès ?
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La ca remarche bizarre ...
Et possible d'avoir ma connexion la semaine prochaine ?
-
Et possible d'avoir ma connexion la semaine prochaine ?
Possible.... :lol:
Comment savoir ?
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Possible.... :lol:
Comment savoir ?
Bah, tu verras bien si tu reçois ta V6....Etape 5, c'est bien parti....
Esperons sérieusement ...
On peut pas savoir a l'avance le débit de ma fibre ?
-
Bah, tu verras bien si tu reçois ta V6....Etape 5, c'est bien parti....
Esperons sérieusement ...
On peut pas savoir a l'avance le débit de ma fibre ?
Un max ! :lol:
Sérieusement, c'est toi qui nous le diras la semaine prochaine ! Enfin, je l'espère et te le souhaite...
Techniquement je vais voir la différence sans parler de Dl ...
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Un max ! :lol:
Sérieusement, c'est toi qui nous le diras la semaine prochaine ! Enfin, je l'espère et te le souhaite...
Techniquement je vais voir la différence sans parler de Dl ...
La V6 est très sympa....Il y a quelques bugs mais ça va s'améliorer. L'essentiel fonctionne déjà très bien.
Je parle du débit la :D
Je parlais pas de la Freebox :D
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DL ---> Téléchargement :)
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Alors la !
Je viens de voir que j'avais accès a l'interface Free mais j'ai pas de texto ou email m'informant que ma box arrive ... Euh c normal ?
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Oui c'est normal, au vu des retards accumulés par les livraisons.
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Oui mais ca me dit pas quand je vais recevoir ma box ... Ca peut prendre combien de temps ? J'aimerai bien avoir le net cette semaine quoi !
Depuis le 7 février je suis " abonné " chez Free
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Contact le tchat pour leur mettre un coup de pression
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Si tu es un nv client FREE tu peux appeler au 0892-13-51-61 pour obtenir des renseignements sur le suivi de ta commande.
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"Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience."
Mais je veux bien mais aurais je ma freebox cette semaine ?
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ça semble bien parti pour l'avoir en fin de semaine ou début de semaine prochaine en tout cas.
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merci mais je me vois mal attendre encore une semaine :/
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J'arrive pas a les joindre depuis cet aprem :/
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J'arrive pas a les joindre depuis cet aprem :/
Au 3244 ? Ça dit quoi ?
Attendez 5 minutes j'attend 20 minutes et rien donc bon ... Ca fait 10 fois que je les appelle je vais encore douiller :/
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Spam le bouton connexion de l'assistance tchat
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Avec mon tel portable sachant que je n'ai pas de ligne chez moi ... Donc je douille ... Donc j'aimerai bien savoir si je vais avoir ma box cette semaine sinon je décale tout mes rdv ...Et j'aimerai bien les décaler :D
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Avec mon tel portable sachant que je n'ai pas de ligne chez moi ... Donc je douille ... Donc j'aimerai bien savoir si je vais avoir ma box cette semaine sinon je décale tout mes rdv ...Et j'aimerai bien les décaler :D
Bah ouais....Mais personne ne peut t'informer sauf....Free....C'est le serpent qui se mord la queue... :D
Et le " Tchatche " ?
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Bah disons que ça ne coûte rien mais question efficacité, c'est pas gagné...Tu y accèdes comment sans compte Free ? :rolleyes:
Mais j'ai mon compte Free !!! J'ai TOUT sauf ma freebox :D
J'ai mon numéro de tel Free aussi :D J'ai TOUT :D
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Oui esperons ... Mais je me demande réellement l'apport de la fibre :D enfin j'ai envie réelle de voir rrrrh !!
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Je suis tout a fait d'accord avec ca :D
Je dis pas le contraire du tout :D
Mais j'ai tellement hâte de voir !
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Sans vouloir t'inquiéter, il semblerait qu'il y ait un cas en phase 5 qui attend depuis 2 semaines. Alors, ce n'est pas forcément pareil pour tout le monde mais ce n'est pas trop positif...
Oui mais je me fais prend plus la tête la ...
C'est juste chiant d'attendre ... Je me dis que fin mars voir début avril j'aurai le net :D
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Je peux pas aller dans " Mon assistance " ca me déconnecte :/
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Je peux pas aller dans " Mon assistance " ca me déconnecte :/
Trouve-toi une ligne fixe et appelle le 3244....Ou alors, il te reste à patienter et voilà....
Oui je compte appeller cette après midi
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Alors le résultat ?
J'ai eu le numéro de tracking ... mais en allant sur le site d'UPS impossible de le localiser et j'ai donc appeller UPS qui m'informe que Free m'a donne un mauvais numéro .. Donc je fais quoi moiiiiii ?
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Ne t'inquiète pas, moi free m'avait fourni une numéro ups non reconnu par le site ups et quelques jours après j'ai reçu un texto de ups qui m'envoyait le bon numéro...
Je pense que ta free a été envoyé par ups mais que ups ne l'a pas encore pris en compte dans son système d'envoi...courage c'est bientôt la fin.
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Oui j'espère bien
Free m'a dit que je recevrai un mail dans 2 ou 3 jours mais si c'est le cas recevrai-je ma box ce samedi ?
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J'ai eu le numéro de tracking ... mais en allant sur le site d'UPS impossible de le localiser et j'ai donc appeller UPS qui m'informe que Free m'a donne un mauvais numéro .. Donc je fais quoi moiiiiii ?
Tu redemandes le numéro à Free pour vérifier que vous vous êtes bien compris.
En tout cas, la bonne nouvelle pour toi, c'est qu'il y a bien un envoi UPS en préparation à partir du moment où un numéro de suivi est édité. A priori, il faudra confirmation avec mail ou sms, ta V6 ne devrait plus trop tarder...
Oui j'ai appelle une nouvelle fois et j'ai eu le même numéro donc mais a savoir la recevrais je samedi ou pas c'est ça que j'aimerai savoir ...
Parce que samedi il y a un match que j'aimerai pas louper et donc si j'ai pas de Freebox voir un match de rugby sur mon tel portable j'ai déjà donné :D
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Moi, je dirais avant samedi....Après, il faut que la V6 synchronise....Mais bon, si tu ne l'as pas samedi, ça t'évitera peut-être d'assister à un nouveau Italie-France. Finalement sur un tout petit écran, ça doit mieux passer ce genre de défaite...:lol:
Tu prend le paris qu'avant samedi je l'ai ?
Ah ouais ca met combien de temps cette synchronisation ? o_O
Je m'en fou je veux voir ce match :D
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Bof, c'est du pile ou face. De toutes façons, tu le sauras bientôt. Ton numéro UPS ne devrait pas tarder à apparaître dans leur base si tout va bien. Tu seras alors fixé sur la livraison.
Pour la synchro, en principe c'est instantané dès branchement de la box serveur...Mais il peut y avoir des impondérables....
Oui mais je tiens plus la :/
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Oui mais je tiens plus la :/
Mouais...En principe, ça se passe bien....
On " verra " demain si ca avance mais j'y crois moyennement !
Quelqu'un peut me dire si une personne qui me passe ses identifiants peut voir sur quels sites je vais etc ?
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Merci ... Toujours rien sur le track d'UPS :/
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Je sais bien mais toujours rien non plus a cette heure ci :/
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Je tiens plus la :'(
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Je sais bien !
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Non toujours rien j'ai envie de pleurer :/
Il existe pas une application sur Mac pour choper la TV en ayant ses identifiants Free ?
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Là je me demande sérieusement si le numéro de suvii qu'on m'a donne et réellement le bon
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Ca t'a prit combien de temps pour avoir la box ?
Ils livrent le samedi ?
Possible que je reçoive le mail vendredi et l'avoir samedi ? Oui je rêve :/
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Je suis allé la chercher chez UPS. Le centre est fermé le samedi en tout cas....
Bien pas de Freebox cette semaine je le sens gros comme une maison
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Bien pas de Freebox cette semaine je le sens gros comme une maison
Peut-être une bonne nouvelle demain matin....
J'y crois pas mais alors pas du tout :D
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Oui mais quand ? :D
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Toujours rien ... Je le sens pas mais alors pas du tout //
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Oui oui ! Pq ?
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Quand j'ai eu le mec au tel ( Free) ils m'ont dit que je recevrai un mail pour m'informer que le colis est arrivé chez UPS donc c'est normal qu'il apparaît pas ... Donc je rappelle ?
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J'ai TOUT sauf la Freebox :D
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Ouais .... En plus mon tel portable est mort ... Je suis maudit :/
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Le SMS ne sera pas pour moi mais pour ma compagne :)
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bon ba voila c'est cool ;-)
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Oui :/
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Pas eu le temps :/
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Je viens d'appeller et même réponse " Attendre " // Vous recevrez vraisemblablement cela la semaine prochaine :/
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Je viens d'appeller et même réponse " Attendre " // Vous recevrez vraisemblablement cela la semaine prochaine :/
Mouais...Cela n'explique pas pourquoi il y a déjà un numéro de suivi UPS...Mais bon, il est assez évident qu'il n'y a pas d'autre choix que d'attendre....
Dixit le mec de Free
UPS nous a donne un suivi de colis mais comme la freebox n'est pas encore chez UPS bah ...
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c quoi ca ? le NRO ? il m'a retrouve avec mon numéro de dossier pourtant et j'ai déjà mon numéro de tel Free donc
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Oui mais comme j'ai déjà mon numéro 09 de ma ligne Free c que c bon non ?
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Comment savoir ?
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Oui oui ...
Ras le c... d'attendre sérieusement :/
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J'adore ce feuilleton.... Oops pardon !!!
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Moi ca me fait pas rire :/
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Tout a fait :/
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Oui mais tout de même ...
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Non non :D
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Toujours rien,
J'ai donc appelle ce midi Free qui m'a répondu qu'il y avait aucun soucis sur ma ligne et que normalement je devais attendre qu'on m'envoi ma Freebox ... Je desespère ...
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Ca fait depuis le 14 mars que je suis a cette fameuse étape 5...
J'aimerai avoir la box cette semaine parce que je craque la :/
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En espérant avoir la box cette semaine mais je doute de plus en plus de voir la fibre un jour .... :/
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" Ou peut être une nuit .... lalalalalala "
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Non mais sérieusement je ne comprend pas pourquoi ca prend AUTANT de temps !
Il y a aucun problème sur ma ligne et pour autant depuis le 14 mars je suis bloqué en étape 5 ... Putain :/
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Ben ils n'ont tout simplement pas de stock, non ? C'est une freebox optique que tu dois recevoir, ou une freebox V6 avec le bidule qui va bien pour la brancher en fibre ?
Mais c'est vrai qu'étant nouvel abonné tu devrait passer en priorité dans la livraison, si j'ai bien compris les problèmes de fourniture de la V6
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J'ai demande un V6 mais je suis sous la Fibre ...
Et le mec de Free hier m'a dit qu'il y avait aucun soucis de stock donc bon
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Bien ouais mais ca me gave sérieusement de pas avoir un délai minimal ou maximal quoi
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Non toujours rien donc je fais quoi ?
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Comme d'hab' :)
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Toujours rien .... J'en ai ma claque la :/
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Ben t'as pas trop de choix : soit tu patiente (sans avoir une quelconque idée du délai, ca peut prendre 2 jours comme ça peut prendre plusieurs semaines), soit tu résilie pour faire une demande chez un autre opérateur.
Sinon il y avait une autre possibilité qu'on m'avait conseillé quand j'attendais ma ligne, je crois que ça s'appelle un commandement de faire ou un truc du genre. Il faut remplir un dossier auprès de ton tribunal. Il semblerait que l'envoi de l'accusé reception de ce dossier a Free fasse avancer les choses. Perso je n'avais pas eu besoin de remplir ce dossier, j'avais mentionné à la hotline que j'allais faire le nécessaire mais 2 jours après j'avais l'accès ADSL (je ne sais pas par contre ci c'est cela qui a activé les choses ou si c'était une pure coïncidence).
En cherchant sur le forum ça doit pouvoir se trouver
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En fait j'ai accès au net mais en ayant le Free Wifi ... Ce qui est chiant ? de pas avoir le tel // tele ...
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Au moins tu as un accès internet, mais bridé à 1 Mb/s de mémoire, c'est vrai que c'est pas top.
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Au moins tu as un accès internet, mais bridé à 1 Mb/s de mémoire, c'est vrai que c'est pas top.
Bien ouais !
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J'espère au moins qu'il ne vont pas te faire payer l'abonnement entier parce que tu utilise le FreWifi avec tes codes (à moins que ce ne soit ceux de quelqu'un d'autre)
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Ce n'est pas mes codes et de toute manière je ne peux avoir la FreeWifi avec mes codes vu que pour active la FreeWifi il faut la Freebox :D
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Ah oui c'est vrai. Ca me semblait curieux aussi
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Et oui !
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Il n'y a pas que FREE comme FAI...
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Ca c'est de l'argumentaire :D
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Effectivement, mais vu que l'ami Cleveland a résilié Orange pour cause d'augmentation de tarif, et que Free ne peut lui mettre internet qu'en fibre, reste plus que SFR a tester, mais pour un prix probablement plus important que Free (sans parler de la DartyBox bien sur :) )
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Effectivement, mais vu que l'ami Cleveland a résilié Orange pour cause d'augmentation de tarif, et que Free ne peut lui mettre internet qu'en fibre, reste plus que SFR a tester, mais pour un prix probablement plus important que Free (sans parler de la DartyBox bien sur :) )
Tu as tout compris :)
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Bonjour les conseils qui te sont donnés ! Avoir attendu aussi longtemps et être à une étape de la connexion, le tout pour changer d'opérateur, c'est n'importe quoi.
Il faut attendre encore un peu et ça va se débloquer. Il faut juste espérer que la synchro se fasse normalement et que plus rien d'autre ne vienne perturber le processus. La facturation débutera à ce moment là...
Je sais bien je vais pas aller voir ailleurs !
J'ai demande de l'aide sur Twitter au mec qui gère " La ligne Free " et comment dire :D
Réponse: " En cours d'expédition " mais sur mon tableau de bord il est marque " En préparation " ... Et sur le site UPS impossible de trouver mon colis ...
A ne plus rien comprendre ...
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Réponse: " En cours d'expédition " mais sur mon tableau de bord il est marque " En préparation " ... Et sur le site UPS impossible de trouver mon colis ...
Tu ne vas pas tarder à voir ton suivi UPS...Je le sens bien...:D
Tu me fais rire :D
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C'est clair !
Encore j'aurai le suivi de commande je ne dis pas mais la UPS trouve pas mon colis vu qu'il est pas encore dans le circuit de distrib...
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Bien non parce que le mec de chez Free lundi m'a dit que ma ligne n'avait aucun soucis même le NRO :)
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La seule explication ?
D'être patient car TOUTE MA LIGNE est bonne et le branchement est déjà tout fait !
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Va dire cela a ma compagne ... elle est a deux doigt de me tuer
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Va dire cela a ma compagne ... elle est a deux doigt de me tuer
C'est aussi une solution....Un peu trop "radicale" à mon avis.... :lol:
En fait elle utilise le téléphone pour sa famille qui n'est pas a Paris ... Donc tu comprends ...
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Petite question : il n'était pas question d'un "boitier" a rajouter a la V6 pour qu'elle soit compatible fibre ? C'est peut être ça le problème, non ?
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Alors là j'en sais que dal :/
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Il y a déjà un port pour la fibre sur la v6
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Petite question : il n'était pas question d'un "boitier" a rajouter a la V6 pour qu'elle soit compatible fibre ? C'est peut être ça le problème, non ?
Non, pas un boitier mais une jarretière. Celle-ci n'était pas inclus dans le packaging initial (à la sortie de la V6).
;)
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Et elle est incluse maintenant ?
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D'après ce que j'ai pu comprendre, oui.
Aujourd'hui, il y a deux sortes de packaging. L'un pour les abonnés ADSL et l'autre pour les abonnés fibrés.
D’où le retard de migration des abonnés à la fibre qui a débuté au mois de février.
;)
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Bon ben alors joker, je n'ai plus d'idée quant aux eventuelles raisons du retard de la livraison de la Freebox pour Cleveland
En espérant que ta situation se débloque vite
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Vous savez quoi les gars ?
J'ai recu un texto de Free m'informant que j'allais être livre lundi ou mardi !
J'ai appelle ensuite UPS parce que bon et la nana au tel m'a dit que j'allais être livre MARDI !!!
Yeaaaaaaaaaaaah !!!!
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Mais j'ai tout et je serai livré mardi :D
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et peut être attendre quelques heures après la première synchro pour que madame puisse téléphoner :D
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Attend elle va se faire tout de suite !!!!
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J'espère !
Dans le tableau de bord de ma Freebox j'ai CONNEXION ACTIVEE :D
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Je ne sais pas comment on peut savoir et comment on peut savoir le ping qu'on aura etc etc ?
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Je dois le troisième chiffre après 78.192 c'est ca ?
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53 ca vaut quoi ?
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Oui mais on peut pas savoir le débit que j'aurai ou le taux de Ping que j'aurai etc ?
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C'est toi qui nous le diras quand tu seras connecté. Mais ne t'inquiète pas: ce sera très certainement au delà de l'offre....
Au delà ?
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Bah ouais...Nous avons vu plus à Paris avec une V6 que les 100/50 Mbps annoncés....
Sources ?
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Probablement la : http://lafibre.info/free-la-fibre/freebox-revolution-fibre-ftth-debit-en-telechargement-de-1-gbs/
Et pour le ping, vraiment pas de souci à te faire, surtout à paris (tout près du centre du réseau donc).
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Quand je lis 600 Mbps je rêve nan ? :o
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Ah bon ca joue autant ? D'avoir un bon pc ou MAC ?
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Du moment que le débit commence à être un peu élevé, ça commence a jouer oui.
Par exemple une carte réseau pas configurée en gigabyte te limitera à un peu moins de 100 Megas, un disque dur lent et /ou pas assez de ram fera ramer le pc, sans parler de la configuration de windows qui par défaut est souvent inadaptée au très haut débit, ou de certains tests de débit qui atteignent leurs limites sur de tels débits.
Ceci dit, tu n'es pas obligé d'utiliser toute la bande passante, donc au pire même un peu bridé par le pc, ça devrait être pas mal ;)
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J'ai deux macs a la maison :D
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J'ai recu le colis a l'instaaaaaaaaaaaaaaaaant !!! Yeahhhhhhhh !!!!
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Etape 2 " Veuillez vérifier vos branchements " ... Je fais quoi moi ?
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J'ai déjà appelle la Hotline pour m'entendre dire " patienter " " un technicien va faire le nécessaire " ... Ca fait plus d'un mois sérieux ... Je tiens plus !
Et ma compagne je vous racont epas :/
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Non mais j'ai TOUT bien branché et la hotline est pas foutue de m'aider !
J'en ai vraiment ras le cul de Free la ... J'ai vraiment envie de pleurer quoi :/
C quoi le SFP ?
J'ai essayé les deux prise droite et gauche !
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tu as appelé la hotline classique ou par le numéro de la hotline fibre (ils semblent souvent plus compétents).
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J'ai appelle le 3244 tout simplement ... J'ai déjà passé 30 min avec eux et sur un tel portable ca coûte sa race ...
J'en peux plus la sérieux ! La hotline m'explique comme si j'étais un vieux de 90 ans ...
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Oui c'est bien ce que j'ai fais !
Mais pour " Mon assistance " suivi des " procédures " je ne peux y accèder ! Une fois sur " Mon assitance " cela se déconnecte ... Donc ???
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Est ce que la petite trape du SFP doit être baissée ou on la laisse telle quelle ?
On peut me montrer svp ?
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Oui j'ai bien vu mais comment veux tu que j'appelle d'une Freebox sachant que la mienne ne marche pas ?
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Je n'en ai pas !
J'ai bien une amie qui a une Freebox V4/5 mais c'est sur que je ne paierai pas ?
Peut être que ca va se synchronise durant la nuit ?
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J'ai bien une amie qui a une Freebox V4/5 mais c'est sur que je ne paierai pas ?
Peut être que ca va se synchronise durant la nuit ?
Je te souhaite que ça synchronise ! Tu ne paieras rien si tu appelles de chez ton amie. Tu dois bien-sûr appeler avec TON identifiant assistance et rien d'autre...
Merci
Mais est ce possible que ca synchronise durant la nuit ? o_O
Je ne peux accéder a " Mon assistance " quand je suis sur mon tableau de bord est ce normal ?
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Même je n'arrive pas a accèder a Mon Assistance !
Tu as la Fibre ?
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Ca semble être un souci physique (pas de signal, autrement dit soit mauvais branchement au nro, soudure foireuse ou fibre abimée,..) donc peu de chance que ça synchronise dans la nuit.
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Ca semble être un souci physique (pas de signal, autrement dit soit mauvais branchement au nro, soudure foireuse ou fibre abimée,..) donc peu de chance que ça synchronise dans la nuit.
Il cherche les branchements donc que faire ?
Rapelle free encore ?
Et vu que je ne peux accèder a mon assistance ...
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du moment que le souci a été pris en compte, tu peux laisser passer un jour ou deux avant de rapeller, le temps qu'ils fassent les premiers tests (notamment vérifier que tout est ok côté nro).
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Oui mais je n'en peux plus :/
Je fais quoi moi ? Je laisse ma box allumée cette nuit ? Je l'eteind ?
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autant la laisser allumée que de te relever toutes les 10 minutes pour aller voir "si ca fonctionne pas par hasard" (j'ai connu ça :D), mais sans grand espoir.
Courage
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Prendre du temps ? Combien de temps ?
La Freebox server est sous mon nez et je ne peux la rater ! Et la Freebox Player est a deux centimètres ca n'a pas d'instances ?
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Je déteste cette phrase " impossible de savoir combien de temps " ... Surtout ma compagne :/
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Abonné "presque fibré" (fibre en panne depuis quatre mois), J'ai le même problème d'accès à "mon assistance", le service est "temporairement indisponible" depuis plusieurs semaines.
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Abonné "presque fibré" (fibre en panne depuis quatre mois), J'ai le même problème d'accès à "mon assistance", le service est "temporairement indisponible" depuis plusieurs semaines.
Donc tu as quel accès pour internet ?
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Je sais bien indefini mais tu peux comprendre que depuis 1 mois et demi qu'on me ballade j'en ai ma claque ...
Je vais appeller Free Infra !
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Rien du tout :(
Et j'aimerai bien savoir si le mois gratuit des chaînes TV commencera quand la TV/Connexion marchera chez moi ou a déjà commence ?
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Bien le mec m'a dit que le ticket a été lancé a 12h donc a part attendre ...
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Sauf que là je commence a me demander réellement si je vais avoir la Fibre un jour !
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C'est bien ce que j'ai demande si il était possible de suivre le déplacement d'un technicien ou de contacter un technicien mais rien :/
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Yeaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaah
Yeahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
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Bon ben j'en déduis que notre ami Cleveland a ENFIN sa connexion fibre activée :)
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Oui mais j'aimerai bien tester la connexion je ne suis pas chez ma compagne :/
Elle est a 60 Mbps avec la télé et le téléphone ....
J'aimerai bien faire un test de connexion vous avez un bon lien pour ?
Des choses a savoir pour la télé ?
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Car il y a deux menus TNT et Freebox TV je comprend pas trop ...
Et impossible d'avoir la TV en 4/3 et non en 16/9 ?
Je ne suis pas près de la TV, ni de la Freebox donc :D
Je serai demain chez ma compagne :)
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Dans les réglages du player, tu auras le choix du ratio 4/3 16/9
Freebox TV = TV par ADSL.
TNT = uniquement les chaines via le tuner TNT interne.
Pour les tests de connexion il y a http://test-debit.free.fr , http://www.speedtest.net ou http://mire.ipadsl.net par exemple.
Edit pour correction.
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Merci !
Comment fonctionne le Server exactement et a quoi ca sert ?
Est il possible de voir la TV sur le PC ?
Les chaînes sont gratuites pendant un mois, non ?
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Concernant les autres questions, la fonction recherche voir Google, sont tes amis.
;)
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Bien sur mais il est méchant mon ami actuellement ... Rien ne vaut des réponses bien fraîches ici même :)
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Merci
Mais j'aimerai bien une réponse a cela:
Est il possible de voir la TV sur le PC ?
Les chaînes sont gratuites pendant un mois, non ?
Est ce normal que dans mon interface Freebox j'ai la TV de désactivé et pour autant la TV marche pq ?
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slt,
- Pour la tv sur pc oui c'est possible, regarde ici :http://www.free.fr/adsl/pages/television/multiposte.html.
Ou installe directement ADSLTV (http://www.adsltv.org/site/divers/telechargement.htm).
- toutes les chaines sont gratuites le premier mois.
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Ma compagne m'informe qu'elle n'a pas Canal si toutes les chaînes sont gratuites !
Et pourquoi dans ce cas l'option TV est désactivé et pourtant elle a la TV ???
On paye qq chose pour ADSLTV ?
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c'est peut être lié justement: le compte tv n'a peut être pas encore été activé, donc pas encore de gestion des droits. Attend demain pour voir.
non le logiciel est gratuit, et pas de changement côté abonnement free. Juste tu n'auras plus la tv sur pc si tu désactives l'option tv par la suite.
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c'est peut être lié justement: le compte tv n'a peut être pas encore été activé, donc pas encore de gestion des droits. Attend demain pour voir.
Ou alors je l'active ?
Mais sur de sur qu'on a Canal pendant un mois ?
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je suis pas sur a 100% pour canal
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Peut être que je dois attendre demain pour voir nan ? Sinon j'active le truc nan ?
Et pour mes autres questions svp ?
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oui attend demain, c'est plus sur.
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Quelqu'un peut il me dire pourquoi le menu TNT ne marche pas ?
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J'ai rien branché moi !
Mais je comprend pas j'ai eu les chaînes canal deux heures et puis après j'ai eu un message " Activation en cours " mais je vais avoir les chaînes canal ou pas ?
Merci !
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Merci indefini :)
J'aimerai savoir
Mes macs détectent la Freebox Server et peuvent voir ce qu'il y a sur le disque et j'aimerai savoir comment faire de même pour mon PC que mon PC détecte le Freebox Server ?
Et comment faire pour que moi et moi seul voit le Freebox Server et personne d'autre svp ?
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Merci :)
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Bonjour,
Je viens de recevoir ma Freebox Revolution chez moi ( je suis un ancien d'Orange) et je viens de brancher le tout et j'ai une belle erreur 80.
Comment faire pour résoudre ce problème sans appeller Free car je ne peux pas le faire actuellement ?
Merci
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Décidément tu est veinard toi... Mais elle marchait avant ta freebox, non ?
Sur le site de l'assistance je trouve ça
Si votre Freebox affiche Erreur 80, c'est qu'elle est bien raccordée à nos équipements mais qu'il existe un problème d'identification (lié à l'adresse MAC).
Dans ce cas, il vous faut contacter nos services d'assistance (eMail, Tchat, téléphone, ...) pour en demander la mise à jour afin que votre Freebox puisse s'identifier et afficher l'heure.
A priori il ont du supprimer de ton compte l'adresse mac de la Freebox, donc elle n'est plus autorisée a se connecter... J'ai bien peur qu'il n'y ai pas d'autre choix que de contacter Free (ou laisser un message sur le site de l'ADUF, peut être qu'un corp Free pourra jeter un oeil (mais pour ça il faudra trouver un ordi relié a internet, au boulot ou chez des amis peut être ?)
Bon courage
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Non mais là c'est chez moi que ca ne marche pas.
Chez ma compagne enfin chez nous où je suis tout marche :D
J'ai envoyé un message privé a un corp de Free on verra bien mais bon ...
Surtout que mes parents ont besoin d'internet...
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Les MP en général a ma connaissance les corps ne répondent pas
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Ca ne m'arrange pas :/
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Ça n'arrange jamais personne d'être en panne :)
Créé un topic sur l'ADUF, ou sinon plus rapide appelle Free (depuis chez vous, là ou ça marche)
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Je viens de recevoir un mail avec mes identifiants Free ... Qu'en pensez ?
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Que la mise en place de la ligne n'était peut être pas bien finalisée. T'as essayé de rebooter la Freebox ?
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Non pas du tout :/
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erreur 80 c'est que l'adresse mac de ta freebox n'est pas encore entrée dans la base de donnée, fort possible que la box soit arrivée un peu tôt par rapport à la procédure d'activation (ça peut expliquer aussi que les identifiants soient arrivés qu'aujourd'hui).
Probablement ça se réglera tout seul dans un jour ou deux.
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J'ai appelle Free et ils ont lancé une procédure ...