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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface => Discussion démarrée par: angelfree le 04 April 2010 17:33:07
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Bonjour,
Voilà, je viens de m'inscrire sur forum pour vous partager la résolution des problèmes
de figeage ecran, blocage à l'etape 2 d'initialisation de la freebox HD .
Ceal provient, en fait, du débit des Freeplug.
Je m'explique:
Après avoir découvert que le fabricant des freeplug était la société Leacom (voir le site du meme nom),
j'ai installé leur logiciel Softplug sur un PC et j'ai ainsi visualiser le réseau freeplug, le véritable nom des CPL
etant des CPL200M.
C'est impressionnant la quantité d' infos fournies: version du logiciel de chaque CPL, etat des coupleurs ,debit sur le réseau etc.
Cela m'a permis d'analyser le problème: 3 freeplugs en bon état mais débit fluctuant sur le freeplug de la freebox HD, le logiciel précisant le débit par un passage du vert au rouge en passant par le orange.
Le freeplug incriminé etant situé dans un pièce eloigné de la freebox de base, cela à commencé à me mettre la puce à l'oreille..
j'ai tout d'abord mis à jour chaque CPL, l'ensemble des operations s'est bien passé pas de bug ou d'interdiction free, j'en ai profiter pour sécuriser le reseau par l'ajout de mots de passe.
le réseau à continuer à fonctionner.
Cela dit le problème persistait et j'ai pu comprendre grace au logiciel que lorsque je demarrai un enregistrement sur la freebox HD, le CPL associé, fourni par free à l'origine, ne supportait pas cette augmentation de débit. son etat passait au rouge et donc plantait la freebox HD.
La solution, la voilà:
C'est très très simple, j'ai debranché le freebox HD puis j'ai mis une rallonge, contrairement au conseils free, et j'ai branché le tout sur une prise plus proche de la freebox de base.
Le logiciel m'a aussitôt indiqué un débit au VERT et j'ai de suite essayé l'enregistrement.
apres 6 mois de bug intempestif,
ça fonctionne maintenant parfaitement !!!!
La bonne journée !
Angelfree
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Bonjour
Effectivement certaines fois les debits des freeplugs diminue ou sont limités. il y a plusieurs raisons :
-le freeplug devient deffectueu (ce qui arrive rarement, mais cela arrive)
-le freeplug est branché sur un bloc prise parafoudre, pour differentes rason technique, le parafoudre bloque ou reduit le reseau CPL
-le reseau electrique de l appartement ou de la maison s est degradé ; aucune consequence pour les appareils electriques : essayer plusieurs prises, des fois certaine portions du reseaux electrique sont encore bonnes
-un appareil electrique defectueux pertube le reseau en renvoyant de micro impulsions electrique
-un variateur electrique mal conçu peut aussi perturber le reseau par courant electrique ou par champ electromagnatique
- penser aussi effectivement a remettre a zero les freeplugs en les reinitialisant : appuyez sur le bouton (environ 15 secondes)jusqu a que les deux diode s eteignent et attendre que la premiere diode reste fixe, puis les reassocier (pour les premieres versions) ; pour les seconde version de freeplugs appuyer sur le bouton environ 15 secondes jusqu a ce que le voyant passe au rouge, puis reassocier
Voila, en esperant avoir aidé
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La solution aux problèmes des freeplug :
- Utiliser une rallonge.
Non non rien à dire, effectivement c'est une solution, enfin perso je pense que celui qui veut utiliser des freeplug c'est justement pour éviter les rallonges ?
Cependant il est toujours plus simple de trouver une rallonge électrique plutôt que qu'un grand RJ45.
Merci pour les infos sur le logiciel Softplug, je vais chercher ça et voir ses possibilités.
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bonjour
depuis que je suis abonnée à free, il ne se passe pas trois jours consécutifs sans que j'ai des bugs. Le technicien par email se contente de me dire toujours la même chose: débrancher......................... ce que je fais tout le temps et souvent cela reste bloqué à rocknroll avec une annonce d'erreur. Je refais sans arrêt la firmware et même là ça trouve le moyen de bloquer.
j'ai demandé qu'ils me changent le boitier HD mais ils ne veulent pas et j'en ai assez de tout ça. Cet pm j'ai encore perdu 1h40 à tout remettre en fonction. Et c'est vrai que souvent lorsque l'enregistrement commence tout bloque.
Moi j'y connais pas grand chose. J'ai enlevé et remis la rallonge mais cela ne change rien. Qu'est ce que je fais après avoir téléchargé le logiciel?
Je suis d'autant plus frustrée que Fee n'a jamais voulu m'expliquer comment brancher mon lecteur de DVD et magnétoscope et je ne peux plus rien enregistrer, ni voir de DVD. Ils disent que cela ne fait pas partie de leur travail.
merci et bonne fin de soirée.
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Bonjour,
Voilà, je viens de m'inscrire sur forum pour vous partager la résolution des problèmes
de figeage ecran, blocage à l'etape 2 d'initialisation de la freebox HD .
Ceal provient, en fait, du débit des Freeplug.
Je m'explique:
Après avoir découvert que le fabricant des freeplug était la société Leacom (voir le site du meme nom),
j'ai installé leur logiciel Softplug sur un PC et j'ai ainsi visualiser le réseau freeplug, le véritable nom des CPL
etant des CPL200M.
C'est impressionnant la quantité d' infos fournies: version du logiciel de chaque CPL, etat des coupleurs ,debit sur le réseau etc.
Cela m'a permis d'analyser le problème: 3 freeplugs en bon état mais débit fluctuant sur le freeplug de la freebox HD, le logiciel précisant le débit par un passage du vert au rouge en passant par le orange.
Le freeplug incriminé etant situé dans un pièce eloigné de la freebox de base, cela à commencé à me mettre la puce à l'oreille..
j'ai tout d'abord mis à jour chaque CPL, l'ensemble des operations s'est bien passé pas de bug ou d'interdiction free, j'en ai profiter pour sécuriser le reseau par l'ajout de mots de passe.
le réseau à continuer à fonctionner.
Cela dit le problème persistait et j'ai pu comprendre grace au logiciel que lorsque je demarrai un enregistrement sur la freebox HD, le CPL associé, fourni par free à l'origine, ne supportait pas cette augmentation de débit. son etat passait au rouge et donc plantait la freebox HD.
La solution, la voilà:
C'est très très simple, j'ai debranché le freebox HD puis j'ai mis une rallonge, contrairement au conseils free, et j'ai branché le tout sur une prise plus proche de la freebox de base.
Le logiciel m'a aussitôt indiqué un débit au VERT et j'ai de suite essayé l'enregistrement.
apres 6 mois de bug intempestif,
ça fonctionne maintenant parfaitement !!!!
La bonne journée !
Angelfree
Très intéressante ton info Angel, car j'ai déjà eu également des problèmes de tv due aux freeplug qu'il a fallut débrancher et rebrancher pour que tout revienne dans l'ordre. Je vais récupérer ce logiciel.
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Bonjour,
alors résultat du softplug, mon freeplug de la box HD était en rouge, je l'ai déplacé sur la multiprise, il est passé en orange et relier directement à la prise en vert. Ce qui me gène dans cette histoire c'est que si j'ai mis une multiprise parefoudre c'est pour protéger mon matos et donc ma freebox, du coups avec les CPL je ne peux plus la protéger.
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Autre chose, j'ai rencontré un drôle de phénomène, deux prises murale reliées entre elles, sur une le cpl détecte bien l'autre boitier et fonctionne sur l'autre il ne détecte rien, bizarre. l'ancienne prise (sur laquelle le cpl fonctionne) est d'origine dans la maison, la seconde a été rajouté par moi même ensuite. Différence, la prise originale est alimenté par du fil gainé et celle que j'ai rajouté, par 2 fils 2.5 passé dans un tubiro, je ne comprend pas. Est ce qu'ils sont moins isolés l'un de l'autre et du coups ça crée des interférences?? Quelqu'un à t'il déjà rencontré ce phénomène?
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BOn ben finalement, j'ai branché tous les boitiers directement sur les prises ça fonctionne.
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Sympa ce petit soft
Installe et adopte
Ca montre clairement que plus les CPL sont eloignes, plus le debit chute
Par contre un truc que je ne pige pas : lors de l'installation le FW indique etait 3.1
J'ai fait la MAJ en 3.3
Celle au cul de la box ADLS a fonctionne nickel
Par contre celle au cul de la box HD reste en 3.1
Pourtant le soft me dis MAJ ok mais indique 3.1
Une idee ? Sachant que j'ai connecte les deux CPLs sur la meme prise et ca fait pareil
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Sympa ce petit soft
Installe et adopte
Ca montre clairement que plus les CPL sont eloignes, plus le debit chute
Par contre un truc que je ne pige pas : lors de l'installation le FW indique etait 3.1
J'ai fait la MAJ en 3.3
Celle au cul de la box ADLS a fonctionne nickel
Par contre celle au cul de la box HD reste en 3.1
Pourtant le soft me dis MAJ ok mais indique 3.1
Une idee ? Sachant que j'ai connecte les deux CPLs sur la meme prise et ca fait pareil
Bonsoir,
L'idéal c'est que les 2 plugs soient branchés sur la même ligne électrique sans qu'ils soient obliger de se retrouver en passant par le tableau électrique de votre habitation, ou il ya des fusibles des dijoncteurs difféentiesl et autres.
Si tu branches tes plugs sur une multiprise ils sont sur la même ligne, mais si tu en mets un dans le salon et l'autre dans ta chambre ce ne pas dire dit qu'ils soient en direct.
L'éloignement des plugs n'ont pas d'influence sur le débit, sauf si tu en mets à Paris et l'autre à Marseille HI.....
@+
Gabelou
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Excellente info !
J'ai testé hier soir, pour contrôler mes freeplugs et mon réseau électrique. Et j'ai pu constater que j'avais quelques soucis sur une prise.
Merci pour cette trouvaille.
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Bonjour,
Merci angelfree pour l'info.
Alain
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Sympa ce petit soft
Installe et adopte
Ca montre clairement que plus les CPL sont eloignes, plus le debit chute
Par contre un truc que je ne pige pas : lors de l'installation le FW indique etait 3.1
J'ai fait la MAJ en 3.3
Celle au cul de la box ADLS a fonctionne nickel
Par contre celle au cul de la box HD reste en 3.1
Pourtant le soft me dis MAJ ok mais indique 3.1
Une idee ? Sachant que j'ai connecte les deux CPLs sur la meme prise et ca fait pareil
Bonsoir,
L'idéal c'est que les 2 plugs soient branchés sur la même ligne électrique sans qu'ils soient obliger de se retrouver en passant par le tableau électrique de votre habitation, ou il ya des fusibles des dijoncteurs difféentiesl et autres.
Si tu branches tes plugs sur une multiprise ils sont sur la même ligne, mais si tu en mets un dans le salon et l'autre dans ta chambre ce ne pas dire dit qu'ils soient en direct.
L'éloignement des plugs n'ont pas d'influence sur le débit, sauf si tu en mets à Paris et l'autre à Marseille HI.....
@+
Gabelou
Bonjour,
la version de CPL 200 freeplug est de V4 a ce jour vu par SOFTPLUG
Pour faire les upgrades c'est facile tu fais une fois sur celui derrier le pc
ensuite tu le permute avec l'autre le distant et tu refais l'upgarde et comme cela il son a V4 ou V3 tous les deux
cd
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Truc amusant, avec les freeplugs, j'arrive à en mettre un à jour et pas l'autre. (3.1 et 3.3)
J'avais commande un Freeplug classique qui lui est en 4.0 .
Quand j'utilise SOFTPLUG le classique se coupe du réseau CPL au bout d'une minute environ. ??
Voila.
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Bonjour,
J'ai vu quelques fois des soucis avec les CPL qui étaient dus à des appareils branchés sur le réseau électrique, quand on débranche cet appareil (même éteint) le réseau CPL fonctionne à nouveau, on branche et le problème apparait de nouveau.
J'en avais déduit que l'alimentation causait le problème (changement d'alim => OK).
Il faut chercher.
Alain
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J'ai eu de gros soucis de réception de la box TV. Son qui saute. Image qui crache.
La freebox et le boitier TV sont relié par CPL dans deux pièces séparées. J'ai d'abord réussi a brancher les deux boitier derrière le même disjoncteur. Par d’amélioration.
La freebox est branchée directement sur une prise électrique. La box TV est elle reliée sur une multiprise classique, genre barre de 5 prises. Je suis obligé de brancher la TV dessus également. J'ai remlacé cette multiprise par une autre moins costaud qui se pose directement sur la prise. Elle a trois prise répartie de manière circulaire.
Et ça fonctionne!
Conclusion, éviter de mettre des multiprises en "rail".
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Bonjour,
Oui peut être que le branchement de cette multiprise circulaire est mieux adapté ou vous aviez une multiprise avec un défaut incompatible avec le CPL ??
Alain
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Bonjour,
Merci angelfree pour l'info.
Alain
you are welcome ! ;-)
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BOn ben finalement, j'ai branché tous les boitiers directement sur les prises ça fonctionne.
;-)
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Excellente info !
J'ai testé hier soir, pour contrôler mes freeplugs et mon réseau électrique. Et j'ai pu constater que j'avais quelques soucis sur une prise.
Merci pour cette trouvaille.
Merci du merci ;-)
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Je ne parviens pas à ouvrir le freeplayer sur mon téléviseur. Freeplayer installé sur PC, port 8080 ouvert dans routeur, etc. Je suis en dégroupé mais pas total, j'ai une box v5 avec freeplug. Après être allée sur services, freeplayer, se connecter au: j'appuie et je reviens sur le menu précédent. Que faire ?
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Salut
Merci à toi car ce log et ce post m'ont permis d'identifier le problème qui m'empêchait d'avoir de la HD sur ma Freebox : la multiprise parafoudre ...
@+
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Bonjour,
Un grand merci à toi Angel pour cette info (logiciel) qui m'a permis de mettre fin aux bugs divers et variés rencontrés depuis que j'ai pris l'option multi TV... ;)
Bonne journée à tous :)
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Bonjour,
Le CPL est super quand tout fonctionne bien ! Mais ça devient pénible en cas de perturbation (appareil en défaut, alimentations défectueuses ou autres).
Le soft softplug permet quelques fois d'y voir plus clair, mais attention avec les mots de passe, c'est pas toujours évident et ça fiche quelques fois la pagaille.
Alain
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il n'y a pas que ça. mois cela fait deux ans que je demande une intervention de Free auprès de France Telecom sur les conseils d'un technicien itinérant, pour que notre ligne soit mise en conformité afin d'avoir un débit correcte. la personne qui nous répond et qui n'est pas en France nous soutient que le débit est bon alors que c'est faux. est ce que free compte faire quelque chose? je ne crois pas. une fois que vous avez signé vous ne les intéressé plus. seul la chasses aux nouveaux inscrits les passionnent. ha si que l'argent rentre. cordialement
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Free ne gère pas les lignes, je ne vois pas ce qu'ils peuvent faire.
Il faut demander à France Telecom. Mais de toute manière, sauf dégats sévères, France Telecom refuse généralement de refaire des lignes.
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je n'ai pas dit que free gérait les lignes. sur les conseils d'un de vos technicien j'ai demandé a free d'intervenir auprès de france télécom. nuance. et tout ce que vous trouvez à dire est que ce technicien n'existe pas et que la ligne est bonne. hors au début que j'avais la free HD le débit était très bien ensuite il es tombé. du coup plus de tv HD. je n'ai pas pour habitude d'inventer des choses et d'ailleurs malgrés ces problèmes je reste chez free. alors s'il vous plait répondez à la question correctement. si on continue cette discussion je vous raconterai un anecdote
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Freenews n'est pas lié à Free.
Il s'agit d'une association indépendante.
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pas de problème. j'avais bien compris.
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Bonjour,
J'ai demandé à bénéficier de l'option Multi poste, j'ai donc reçu mon deuxième boîtier HD (sans disque dur) et son freeplug. J'ai donc commencé l'installation et après avoir eu du mal à associer les plugs et y suis enfin arrivé au bout d'une heure. Mais lorsque nouas allumons les 2 TV et donc que les 2 boitiers HD sont allumés, au bout de quelques instants, l'image se fige, le son disparait et là, il faut refaire un reboot et tout recommencer pour que cela recommence rapidement.
Finalement, nous avons abandonné et avons débranché totalement le 2ème boitier ainsi que son plug. Donc, l'option multiposte ne fonctionne pas pour le moment.
Merci de m'aider
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Votre débit est sûrement insuffisant.
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Et que puis-je faire?
Je viens d'avoir l'assistance Free qui ne suppose à aucun moment que cela puisse venir du débit et me demande de faire un diagnostic des plugs. Je vais essayer de le faire et on verra bien mais bon...
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Bonsoir,j'ai eu les mêmes souçis, et j'ai donc branché un de mes freeplugs au HD en guise de secteur seulement ,et le HD avec un câble ethernet directement sur la freebox,et non celui du freeplug et depuis, ça roule nickel !
Bonsoir !
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Bonjour
J'ai passé l'après midi à essayer de faire fonctionner ma nouvelle freebox avec ma nouvelle télé. J'ai lu tous les trucs de grand mère et tous les conseils techniques que j'ai trouvé sur le net mais ce machin reste toujours bloqué sur "authentification". Alors je ne vois vraiment pas ce que je peux faire. Egorger un poulet entre deux cierges sur la FreeboxTV ?
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Bonjour
J'ai passé l'après midi à essayer de faire fonctionner ma nouvelle freebox avec ma nouvelle télé. J'ai lu tous les trucs de grand mère et tous les conseils techniques que j'ai trouvé sur le net mais ce machin reste toujours bloqué sur "authentification". Alors je ne vois vraiment pas ce que je peux faire. Egorger un poulet entre deux cierges sur la FreeboxTV ?
ox
Bonsoir,
C'est quel modèle ta box
Gabelou
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je poste une question:
j ai passe 3 semaines a avoir des pb avec mon boitier hd TV qui ne trouvait plus le reseau...malgres toutes les manoeuvres contortionnistes demandees par l assistance tchat de free....leur conclusion de nos 3 nuits branche debranche etc...""veuillez voir avec un electricien Mdame"
J ai mis sur le coup les electroniciens agrege et ingenieurs de la famille..le coupable etait la machine a expresso meme eteinte. depuis je la debranche entre chaque utilisation et le reseau est toujours au Rv!
la methode, un jour a plusieurs ont debranche tout sur toutes les prises de la maison puis methodiquement on rebranche 1 par 1...
pour info l install free etait operationnelle depuis 1an et demi non stop avant la panne et la cafetiere etait la bien avant la free box
mais comme pas de bol persiste depuis une semaineon freeze..arret sur image ou pixellisation au debut il me semblait que c etait horaire dependant..mais les exceptions au creneaux 19h30 environ 23h semblent se produirent aussi.
j ai postionner mon boitier HD vertical et il semble que le temps entre la mise en route et le debut du freeze se soit allonge mais ca persiste. chez moi quand ca freeze ca bloque tout je ne peu plus changer de chaine..seul truc qui marche c est de debrnacher le plug ( a sa prise) et de rebrancher..mais toutes les 3/4 minutes c est bof bof pour suivre quelque chose et sur les replay c est pire!!
jusqu a ce soir je pointait du doigt le debit car les symptomes etaient differents mais a vous lire je ne sais plus que penser.je vais telecharger le softplug et croiser les doigts pour que ca revienne comme avant tout bien comme il faut
si vous avez the Idee geniale..surtout n hesitez pas...merci d avance
lyllie
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merci merci softplug..
le plug du boitier Tv etait en rouge...j ai donc sans autre idee lumineuse sous le coude, decide d inverser le plugbox et le plugtv..et
abracadafree...allez comprendre tout le monde est au vert la maintenant tout de suite de la vraie magie
si ca peut un jour aider quelqu un d autre...
bonne soiree a tous
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Bonjour,
Depuis que j'ai la V6, impossible de faire des enregistrements et pourtant mes deux freeplugs restent allumés vert. Après maintes essaies, je l'ai ai enlevé et j'ai remis les branchements comme sur la V5. Les deux transfos et la rallonge Ethernet pour relier les deux free ensemble comme ils étaient sur la V5, j'ai gagné énormément en débit et je peux regarder une chaîne pendant que j'en enregistre une autre. Pour mon cas les freeplugs ne mon apportés que des problèmes.
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Bonjour,
Depuis que j'ai la V6, impossible de faire des enregistrements et pourtant mes deux freeplugs restent allumés vert. Après maintes essaies, je l'ai ai enlevé et j'ai remis les branchements comme sur la V5. Les deux transfos et la rallonge Ethernet pour relier les deux free ensemble comme ils étaient sur la V5, j'ai gagné énormément en débit et je peux regarder une chaîne pendant que j'en enregistre une autre. Pour mon cas les freeplugs ne mon apportés que des problèmes.
Bonjour,
Le problème peut venir d'un tes plugs ou des 2, mais aussi de ton installation électrique.
Par contre si cela marche comme ça avec le cable ethernet et que ton player ets à coté de ta V6 reste comme ça.
Les freeplugs ne sont utiles que si ta box se trouve loin de ton téléviseur où est branché ton player afin d'éviter qu'un cable ne traverse tout ton appartement ou de percer les murs.
CDLT
Gabelou
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Tentez de passer en mode bas débit au niveau de la qualité vidéo.
Avec 6 mégas de débit sur une ligne, il est tout à fait possible d’utiliser le multi-tv en fonctionnement simultanée.
D'ailleurs à ce sujet permettez-moi de vous rappeler que le multi-tv n'a pas pour seul objectif d'afficher 2 flux simultanément.
Il permet aussi de disposer d'une TV dans le salon pour le visionnage en journée tout en ayant un service TV dans la chambre notamment pour le visionnage du soir.
Concernant les enregistrements V6, testez la fonction de contrôle du direct. Si ça ne passe pas, accéder au DD du Server via l'interface web (mafreebox.freebox.fr catégorie NAS) pour vérifier que ce n'est pas un pb de disque dur.
Enfin si vraiment vous avez un problème de débit freeplugs, n'hésitez pas à relier vos boitiers avec un câble Ethernet.
Ça demande un peu de bricolage mais ce n'est pas si complexe et on arrive toujours à trouver le moyen de tirer le câble proprement.
Merci d'indiquer le débit et l'affaiblissement de vos lignes ainsi que la distance qui vous sépare du NRA. Le tout étant dispo dans votre Interface de Gestion et sur l'interface de votre freebox.
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je rencontre le même problème debit insufisant entre la freebox player et la freebox server révolution , donc image sacadee et coupures et blocages !
J ai deux questions
1/ en reliant les deux boîtiers avec un cable ethernet de 10 metres est ce que cela regle le problemme et me permetras
d avoir une bonne qualite d image sur ma tl , le cable dois etre branche sur la prise ethernet ou ce trouvais la plug sur la freebox player mais pour le server ??? sur la prise ethernet du plug ou ailleur et le la prise ethernet du plug dois etre débranchée ??
La meilleurs solution ce ne serais pas de relier les deux boitiers par wifi en rajoutant un dispositif wifi sur la player brancher sur une prise wiffi ??
Si oui quel model ??
J avais deux questions au debut et je me rencontre que a la fin j en ai beaucoup plus , excusez moi !!!
Mais il vaut mieux ce débrouiller tout seul car avec free ce la peut durer beaucoup de temps sans trouver une solution !!
salutations
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Bonjour,
Voilà, je viens de m'inscrire sur pour vous partager la résolution des problèmes
de figeage ecran, blocage à l'etape 2 d'initialisation de la freebox HD .
Ceal provient, en fait, du débit des .
Je m'explique:
Après avoir découvert que le fabricant des freeplug était la société Leacom (voir le site du meme nom),
j'ai installé leur logiciel Softplug sur un PC et j'ai ainsi visualiser le réseau freeplug, le véritable nom des CPL
etant des CPL200M.
C'est impressionnant la quantité d' infos fournies: version du logiciel de chaque CPL, etat des coupleurs ,debit sur le réseau etc.
Cela m'a permis d'analyser le problème: 3 freeplugs en bon état mais débit fluctuant sur le freeplug de la freebox HD, le logiciel précisant le débit par un passage du vert au rouge en passant par le orange.
Le freeplug incriminé etant situé dans un pièce eloigné de la freebox de base, cela à commencé à me mettre la puce à l'oreille..
j'ai tout d'abord mis à jour chaque CPL, l'ensemble des operations s'est bien passé pas de bug ou d'interdiction free, j'en ai profiter pour sécuriser le reseau par l'ajout de mots de passe.
le réseau à continuer à fonctionner.
Cela dit le problème persistait et j'ai pu comprendre grace au logiciel que lorsque je demarrai un enregistrement sur la freebox HD, le CPL associé, fourni par free à l'origine, ne supportait pas cette augmentation de débit. son etat passait au rouge et donc plantait la freebox HD.
La solution, la voilà:
C'est très très simple, j'ai debranché le freebox HD puis j'ai mis une rallonge, contrairement au conseils free, et j'ai branché le tout sur une prise plus proche de la freebox de base.
Le logiciel m'a aussitôt indiqué un débit au VERT et j'ai de suite essayé l'enregistrement.
apres 6 mois de bug intempestif,
ça fonctionne maintenant parfaitement !!!!
La bonne journée !
Angelfree
Salut ! Merci pour ces infos, en revanche aurais tu une solution pour moi stp? Je n'utilise pas de freeplug, et depuis quelques temps, j'ai une image qui se fige au max 1min30, des fois cela revient, souvent je dois patienter et/ou changer de chaine et revenir dessus pour que l'image revienne, cela devient super chiant !!! J'ai un très bon débit, j'ai fait créer un incident, mais pour free aucun souci!!!!! bref ! ci dessous les caractéristiques de ma ligne :
Débit descendant :15535 kbit/s · 1942 ko/s
Débit montant :804 kbit/s · 101 ko/s
Latence : 24.75 ms
IPI : 9
Je suis à 1km6 de la borne free
J'ai branché la freebox sur une multiprise (pas le choix) celle ci est branché au plus proche de l'intérupteur de la multiprise, idem pour le décodeur tv.
Donc je ne trouve aucune solution à mon problème, et Free non plus, si tu as une solution ! je suis preneur !
Merci :)
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Bonjour à vous,
Je suis sans freetv depuis 2 bonnes semaines. J'ai lu les topics et ne trouve rien à mon problème...
J'étais tranquille en train de regarder une émission depuis 30mn quand tout à coup, l'image s'est figée. Puis, lorsque j'ai voulu changer de chaine : plus rien. Image noire. (Je n'ai la TV que par la freebox, je ne suis pas reliée à une antenne).
J'ai ressorti le manuel du petit installateur de freebox et aii passé la journée à faire absolument tout ce qui était indiqué et dans le manuel et en ligne sur l'"aide" de free.
J'en suis arrivé au stade du reboot et du hard reboot mais la fretv affiche toujours : freebox pendant quelques secondes puis, reste affichée sur "réseau".
Les voyants des 2 CPL restent rouge. La freebox fonctionne quant à elle tout à fait bien : j'ai internet et téléphone.
Toutes les prises de la tv, freebox et freetv sont sur une prise en ligne anti foudre et ce, depuis un bail.
Jusqu'à présent, ça a toujours fonctionné correctement.
Les seules grosses grosses pannes que j'ai eu datent d'il y a longtemps et c'était à chaque fois les transfo qui avaient grillé...
Que dois-je faire docteur ?!
C'est pas que les daubes à la télé me manquent mais j'avoue, j'aimerai bien pouvoir retrouver mon écran avec mes enregistrements et mes DVD à moi que j'ai :/
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Bonjour,
File très intéressante..que je n'ai pas encore lue de bout en bout car je voudrais être sûre de bien comprendre ce que dit Angel :
"La solution, la voilà:
C'est très très simple, j'ai debranché le freebox HD puis j'ai mis une rallonge, contrairement au conseils free, et j'ai branché le tout sur une prise plus proche de la freebox de base."
J'ai depuis peu la Freebox Révolution (serveur et player) je suppose que par freebox HD il faut comprendre "player" et par freebox de base le "serveur"..c'est bien ça ??
J'ai un gros souci évoqué ici (peut-être pas dans la bonne catégorie sur ce forum ??) : http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=74428
Je viens d'installer SoftPlug et pour l'instant j'ai droit à :
"Réseau CPL 200M_1 avec icône "problème" (! dans rondjaune)
- NetPlug non identifié_1 (Locale)
- NetPlug non identifié_2
Station_1 avec icône problème "
En attendant que quelqu'un veuille bien me répondre je voudrais juste dire à undisclove qu'un installateur de freebox m'a très vivement déconseillé de brancher les plugs sur des prises anti-foudre (multi-prises ok mais prise murale en direct c'est mieux). J'avoue que cela ne m'arrange pas car ces multi-prises anti-foudre une fonction qd même intéressante dont on aimerait faire bénéficier l'installation du matériel de Free..mais bon
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Merci pour toutes ses infos, j'ai aussi des coupures du réseau cpl, cela peu fonctionner plusieurs semaines sans prob et parfois tous les 3 jours c'est la galère, la solution étant d'avoir une grande rallonge Ethernet en attendant de passer son temps à essayer de réinitialiser les plug, de les inverser, parfois sa marche lol!!!
J'ai justement une prise parafoudre sur laquelle est branché tout le matos, peut être que le problème vient d'elle?
mais bon elle protège entre autre la V6.....
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Merci pour toutes ses infos, j'ai aussi des coupures du réseau cpl, cela peu fonctionner plusieurs semaines sans prob et parfois tous les 3 jours c'est la galère, la solution étant d'avoir une grande rallonge Ethernet en attendant de passer son temps à essayer de réinitialiser les plug, de les inverser, parfois sa marche lol!!!
J'ai justement une prise parafoudre sur laquelle est branché tout le matos, peut être que le problème vient d'elle?
mais bon elle protège entre autre la V6.....
Ce serait facile de retirer la prise parafoudre pendant quelques jours en période sans risque d'orage pour voir ce que ça donne et si ça vient d'elle.
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Bonsoir,
Juste pour apporter mon aide, si ça peux vous apporter quelque chose de plus..
Le technicien qui est passé chez moi l'autre jour m'as dit de brancher les Freeplugs a même la prise murale, et non sur une prise parafoudre, triplette, rallonge etc...
Bonne continuation pour la suite.
Maiwen
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oui le mieux est de brancher les plugs sur prises murales par contre je ne comprends pas pourquoi la vidéo concernant l'apairage des plugs montre un branchement sur des multi-prises puis une fois fait..branchement sur prises murales
sinon au cours de mes recherches j'ai trouvé ce petit soft pour tester le réseau cpl : Softplug
http://www.leacom.fr/support.php?m=cont_1310107954
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oui le mieux est de brancher les plugs sur prises murales par contre je ne comprends pas pourquoi la vidéo concernant l'apairage des plugs montre un branchement sur des multi-prises puis une fois fait..branchement sur prises murales
sinon au cours de mes recherches j'ai trouvé ce petit soft pour tester le réseau cpl : Softplug
http://www.leacom.fr/support.php?m=cont_1310107954
Une fois l'appairage fait on peut bien sur brancher les FreePlugs sur des prises murales à différents endroits, c'est le but.
Softplug peut aider pour contrôler le bon fonctionnement des plugs.
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oui mais je ne comprends pas pourquoi l'opération d'apairage tel qu'il est montré sur la video sur site free utilise des multi-prises pour les 2 plugs ...pour ensuite les brancher sur prises murales ce qui est effectivement mieux comme branchement
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oui mais je ne comprends pas pourquoi l'opération d'apairage tel qu'il est montré sur la video sur site free utilise des multi-prises pour les 2 plugs ...pour ensuite les brancher sur prises murales ce qui est effectivement mieux comme branchement
C'est plus pratique de faire les manips sur les deux FreePlug quand il sont cote à cote, plutôt que d'appuyer sur le premier FreePlug et d'aller sur l'autre si il est à l'autre bout de l'appartement ou de la maison et de les brancher à leur place ensuite.
Mais chacun fait comme il veut, c'est possible aussi de courir entre les 2 plugs pour faire son sport.
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Bonjour et Merci
Ton sujet est vraiment très intéressant et surtout très instructif. Il me permet de mettre le doigt sur des problèmes rencontrés chez quelques clients.
J'ai moi même sécher plusieurs fois sur quelques problèmes dût au freeplug
Exemple 1: La ligne téléphonique, collé à coté d'une prise murale (bravo les électriciens). Décrochage intenpestif de la freebox server, résolue en mettant une rallonge électrique de 1 Mètre !
Exemple 2: Impossible de faire la liaison des 2 freeplugs (salon + chambre). Essai sur d'autres prises murales, pas de conclusion satisfaisante. Test dans un autre lieu d'habitation de ces 2 mêmes freeplug qui fonctionnent à merveille ! Retour à la source du problème, cela ne fonctionne toujours pas ! Mais maintenant, cela fonctionne sur d'autres prises murales Échange d'un des freeplug et cela fonctionne parfaitement !
Enfin, ceci nous permettra d'avoir plus de pistes en cas de problèmes.
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Bonjour et Merci
Ton sujet est vraiment très intéressant et surtout très instructif. Il me permet de mettre le doigt sur des problèmes rencontrés chez quelques clients.
J'ai moi même sécher plusieurs fois sur quelques problèmes dût au freeplug
Exemple 1: La ligne téléphonique, collé à coté d'une prise murale (bravo les électriciens). Décrochage intenpestif de la freebox server, résolue en mettant une rallonge électrique de 1 Mètre !
Exemple 2: Impossible de faire la liaison des 2 freeplugs (salon + chambre). Essai sur d'autres prises murales, pas de conclusion satisfaisante. Test dans un autre lieu d'habitation de ces 2 mêmes freeplug qui fonctionnent à merveille ! Retour à la source du problème, cela ne fonctionne toujours pas ! Mais maintenant, cela fonctionne sur d'autres prises murales Échange d'un des freeplug et cela fonctionne parfaitement !
Enfin, ceci nous permettra d'avoir plus de pistes en cas de problèmes.
Il est vrai que les FreePlugs fonctionnent à merveille la plupart de temps, mais parfois, quand ça ne veut pas, il n'y a rien à faire et c'est difficile de savoir d’où vient le problème, (souvent un appareil défectueux qui perturbe la liaison CPL).
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Bon, je n'ai pas lu l'intégralité de tout les post mais comme j'ai aussi eu beaucoup de parasite avec ces boitier de me... j'ai tout passé en filaire RJ45 même entre les deux boitiers.
Je ne suis plus en galère de synchro ou de débit. Sachant que jusqu'a 100m filaire, il n'y a pas de perte, il n'y a pas de quoi se priver.
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J'ai moi aussi la possibilité d'utiliser un câble Ethernet entre le server et le player . Heureusement car parfois j'ai des freezes sur la TV avec les FreePlugs , ce que je n'avais pas au début de ma V6 et il n'existait pas encore l'option ''information FreePlug'' sur la V6 qui me donne 5 Mbit/s en up et 30 Mbit/s en down.
Je viens de tester en remplaçant les FreePlugs par des CPL LEA 200 et la j'ai : 60 Mbit/s en up et 63 Mbit/s en down et la TV fonctionne bien.
Je crois que je vais me faire remplacer mes FreePlugs par Free.
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Merci d'abord pour tous vos précieux conseils!
J'ai installé SoftPlug et quand je le lance j'ai un message d'erreur: HomePlug AV: Encryption Error
Une idée?
Merci :)
Isabelle
PS: en panne de freebox depuis 1 semaine, j'ai tout testé, recablé.. bref je continue à chercher...
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Bonjour,
J'ai recherché avec Google => réponses pas très pertinentes. Certains pensent à une incompatibilité 64 Bits ??
Avec quel système d'exploitation avez vous essayé ? Avez vous la possibilité de tester SoftPlug avec un autre ?
Quel est le modèle de votre FreeBox?
Alain
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Bonjour
je suis en Windows 7 64-bits. Certains forums disent que Free ne supporterait plus les freeplugs si on les met à jour, donc ce serait à nos risques et périls.
La bonne nouvelle de ce matin est que Free m'a appelée et un technicien va passer dans la matinée.
A suivre donc!!
Merci pour tout, ce forum est une mine d'or que j'ai découverte hier soir avec grand plaisir!
Isabelle
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Quel est le modèle de votre FreeBox ? Si c'est une V6 on peut se passer de SoftPlug.
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Une des raisos classiques de non apparaige des freeplug est que, dans les installations électriques anciennes (ou celles bricolées par un non professionnel), il arrive souvent que les câbles phase et neutre (bleu et marron) soient inversés d'une prise à l'autre (idem pour celles avec prise de terre, fil vert et jaune). C'est du reste pourquoi dans certains pays (EU notamment), les deux fiches sont légèrement différentes (comme au temps lointain du courant secteur continu) pour éviter toute inversion au branchement.
De sorte que, si l'on branche la freeplug sur une prise deux broches (via un adaptateur 3>2, on perd la terre mais ce n'est pas critique), on peut simplement la retourner pour inverser les deux fiches. Bien des fois cela suffit à régler le problème.
Par ailleurs, au sujet des prises parafoudres : elles ne protègent en rien de la foudre (même débrancher un appareil en laissant la fiche à moins d'un mètre de la prise murale n'est pas suffisant : en cas de coup de foudre, un arc électrique se produira ! Donc, la prise dite parafoudre ne protège que de fluctuations de courants minimes... On peut parfaitement s'en passer si l'on n'habite pas dans une province lointaine en bout de ligne ou sur une ligne edf partagée avec un abonné gourmand en courant de forte intensité (genre atelier, usine...) . Et même dans ce cas, les appareils branchés dessus ne seront que fort médiocrement protégés...
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Bonjour à tous
j'ai 2 plugs en version 4.0 et installé le logiciel LEA , mais je ne sais pas comment les mettre à jour, je ne connais pas la manipulation.
Comment faire ?
Merci d'avance
;D
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J'ai installé SoftPlug et quand je le lance j'ai un message d'erreur: HomePlug AV: Encryption Error
Une idée?
Voila comment j'ai fais Isa.
2. Faire la conversion en appelant l'invite de commande du kit de développement [Demarrer + Tous les programmes + Microsoft .NET Framework SDK v2.0 (64bit) + Invite de commandes du Kit de développement SDK ] et en y tapant : corflags "C:\Program Files (x86)\LEA\SoftPlug\V3.1\SoftPlug.exe" /32bit+
3. Executer softplug.exe en tant qu’administrateur
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Bonjour à tous
j'ai 2 plugs en version 4.0 et installé le logiciel LEA , mais je ne sais pas comment les mettre à jour, je ne connais pas la manipulation.
Comment faire ?
Merci d'avance
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Bonjour à tous,
la mise à jour fonctionne aussi pour le plugs noir de la V6 ?
bien à vous
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j'ai 2 plugs en version 4.0 et installé le logiciel LEA , mais je ne sais pas comment les mettre à jour, je ne connais pas la manipulation.
Comment faire ?
Merci d'avance
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J'ai moi aussi la possibilité d'utiliser un câble Ethernet entre le server et le player . Heureusement car parfois j'ai des freezes sur la TV avec les FreePlugs , ce que je n'avais pas au début de ma V6 et il n'existait pas encore l'option ''information FreePlug'' sur la V6 qui me donne 5 Mbit/s en up et 30 Mbit/s en down.
Je viens de tester en remplaçant les FreePlugs par des CPL LEA 200 et la j'ai : 60 Mbit/s en up et 63 Mbit/s en down et la TV fonctionne bien.
Je crois que je vais me faire remplacer mes FreePlugs par Free.
j'ai 2 plugs en version 4.0 et installé le logiciel LEA , mais je ne sais pas comment les mettre à jour, je ne connais pas la manipulation.
Comment faire ?
Merci d'avance
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C'est sur Softplug ? Il me semble qu'il y a une rubrique Mise à jour ? Je vais regarder .
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C'est sur Softplug ? Il me semble qu'il y a une rubrique Mise à jour ? Je vais regarder .
Bonjour,
Moi je n'ai rien trouvé à ce jour concernant cette mise à jour des plugs de la V6 noir en version 4.0
cdt
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C'est sur Softplug ? Il me semble qu'il y a une rubrique Mise à jour ? Je vais regarder .
Bonjour,
Moi je n'ai rien trouvé à ce jour concernant cette mise à jour des plugs de la V6 noir en version 4.0
cdt
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Une des raisos classiques de non apparaige des freeplug est que, dans les installations électriques anciennes (ou celles bricolées par un non professionnel), il arrive souvent que les câbles phase et neutre (bleu et marron) soient inversés d'une prise à l'autre (idem pour celles avec prise de terre, fil vert et jaune). C'est du reste pourquoi dans certains pays (EU notamment), les deux fiches sont légèrement différentes (comme au temps lointain du courant secteur continu) pour éviter toute inversion au branchement.
De sorte que, si l'on branche la freeplug sur une prise deux broches (via un adaptateur 3>2, on perd la terre mais ce n'est pas critique), on peut simplement la retourner pour inverser les deux fiches. Bien des fois cela suffit à régler le problème.
Par ailleurs, au sujet des prises parafoudres : elles ne protègent en rien de la foudre (même débrancher un appareil en laissant la fiche à moins d'un mètre de la prise murale n'est pas suffisant : en cas de coup de foudre, un arc électrique se produira ! Donc, la prise dite parafoudre ne protège que de fluctuations de courants minimes... On peut parfaitement s'en passer si l'on n'habite pas dans une province lointaine en bout de ligne ou sur une ligne edf partagée avec un abonné gourmand en courant de forte intensité (genre atelier, usine...) . Et même dans ce cas, les appareils branchés dessus ne seront que fort médiocrement protégés...
Bonjour à tous
j'ai 2 plugs en version 4.0 et installé le logiciel LEA , mais je ne sais pas comment les mettre à jour, je ne connais pas la manipulation.
Comment faire ?
Merci d'avance
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Bonjour à tous
j'ai 2 plugs en version 4.0 et installé le logiciel LEA , mais je ne sais pas comment les mettre à jour, je ne connais pas la manipulation.
Comment faire ?
Merci d'avance
J'ai essayé de rebrancher mes FreePlugs pour voir un peu et pouvoir vous répondre.
(Je n'utilise plus les FreePlugs maintenant pour la TV car j'avais passé un câble Ethernet il y a très longtemps bien avant que Free propose des FreePlugs).
Quand j'ai reçu la V6 les FreePlugs au départ fonctionnaient très bien et le signal semble avoir diminué de plus en plus, j'ai dans un premier temps remplacé les FreePlugs par des CPL LEA qui fonctionnaient mieux et finalement je suis repassé sur le câble Ethernet .
C'est bien des FreePlugs que vous parlez ? Pour quelle raison voulez vous les mettre à Jour ?
Alain
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Merci pour l'astuce, je viens de télécharger le logiciel LEA SoftPlug car j'avais exactement les mêmes problèmes. Pour le moment tout est en vert, je vais voir par la suite... Par contre impossible à mettre à jour
voilà ma config : (http://nsa33.casimages.com/img/2014/12/30/mini_141230062924387580.jpg) (http://www.casimages.com/i/141230062924387580.jpg)
savez-vous pourquoi ma freebox n'est pas reconnue ? Et pourquoi je ne peux pas mettre à jour mes freeplug ?
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J'ai toujours le même problème, je suis obligé de rebooter les 2 boitiers et changer de place mes prises CPL sur les multiprises. Ça refonctionne mais je suis obligé de le faire au moins une fois par jour.
Avec le logiciel je peux voir que, lorsque ça dysfonctionne, un de mes CPL disparait... bref, auriez-vous une solution ? Merci
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J'ai toujours le même problème, je suis obligé de rebooter les 2 boitiers et changer de place mes prises CPL sur les multiprises. Ça refonctionne mais je suis obligé de le faire au moins une fois par jour.
Avec le logiciel je peux voir que, lorsque ça dysfonctionne, un de mes CPL disparait... bref, auriez-vous une solution ? Merci
Bonjour,
Il m'est arrivé d'avoir des pertes d'association de mes CPL à cause d'un appareil qui avait un bloc d'alimentation électrique défectueux ; je me suis aperçu que lorsqu'il n'était pas branché, je n'avait pas de problème, j'ai changé le bloc d'alimentation et tout a été OK ensuite. Donc éventuellement débrancher les appareils qui sont branchés sur le circuit entre les CPL pour voir si il sont en cause.
Il faut aussi parfois tester sur différentes prises (même si il faut utiliser une rallonge de fil électrique le temps du test).
Il faut que le circuit électrique entre les deux prises sur lesquelles sont branchées les CPL soit le plus court possible (pas toujours facile de savoir quel chemin parcourent les fils entre les deux prises, il faut parfois chercher un peu).
Si les deux prises sont sur le même fusible ou disjoncteur c'est bien aussi car ça réduit le circuit et le nombre d'appareils à traverser.
Il faut aussi être certain que les CPL n'ont pas eux même un défaut, pour ça emprunter et d'autres CPL pour tester.
Si ça peut vous aider,. Bonne chance.
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J'ai testé toutes ces configurations, la seule amélioration que je note c'est depuis tout à l'heure avec le CPL branché directement sur une prise murale.
Je suis en train de régler le problème sur ce sujet là : http://forum.freenews.fr/index.php?topic=100695.0
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J'en ai marre, j'ai déposé une demande de remboursement comme suit :
Ma demande
Objet de ma demande : Demande de remboursement
Mois, date ou période de référence : plus de 2 mois
Description de ma demande :
vidéos visibles sur vimeo aux adresses suivantes : https://vimeo.com/123280655 et https://vimeo.com/123280654
publié mi-mars :
freebox TV : image saccadée, pixellisée voire figée. Son maintenu avec image figée. Son parfois brouillé avec image figée.
Ecran de TV noir avec message du genre "connexion réseau interrompue"
Je dois rebooter la freebox TV pour retrouver une vidéo et un son mais ça peut ne pas durer longtemps.
Autre problème avec la connexion wifi freebox. Essai avec 4 ordinateurs différents. La connexion wifi freebox se coupe. Les cartes wifi des ordinateurs détectent tous les réseaux voisins mais pas mon réseau wifi freebox. Là aussi je dois rebooter ma freebox internet. Parfois 2 fois de suite pour retrouver mon réseau wifi freebox disponible !
publié le 23/04/2015 :
Le pire est arrivé : le réseau wifi de ma freebox est devenu inexistant !
Et regarder la TV est devenu un enfer. Cela m'oblige à me passer des soirées TV ! Au bout de 5 minutes après allumage de la freebox TV l'image se fige et plus un son. Je zappe et l'écran est tout noir avec l'un des messages suivants : "le serveur distant ne répond pas" ou encore "la connexion réseau a été interrompue". Et là je monte me coucher car l'écran reste noir. Même en rebootant les box l'écran noir réapparait au bout de quelques minutes. Et les reboots sont toujours plus longs.
Un technicien free doit passer chez moi.
Cela fait plus de 2 mois que ces problèmes ont fait leur apparition. Déjà en décembre de l'année dernière (soit depuis 4 mois) ils étaient constatés épisodiquement. Mais depuis le mois dernier c'est l'apothéose. J'EN AI MARRE de payer tous les mois des services dont je ne me peux même pas profiter !!!
Je réclame donc le remboursement d'au minimum 2 mois d'abonnement.
Et pour votre information je suis allé me renseigner sur les offres internet chez les concurrents.
Je suis toujours chez Free jusqu'à obtention de mon remboursement et j'ai déjà souscrit chez Bouygues Telecom pour l'offre à 19,99€/mois pour internet, téléphone et TV.
En relisant la grille tarifaire de Free je devrai payer 49€ pour résilier. Chez Bouygues les frais de mise en ligne de 50€ me seront remboursés si je résilie.
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Bonjour les free plug se regle en apuyant sur les 2 en meme temps vos attendeza qu ils se remetes a 0 quand ils passe du rouge a orange ensuite
vous appuyez sur le 1er pour qu il commance a clignoter et 3 ou 4 secondes vousapuivousapuyezsur le second pour lancer la syncro des 2
ensuite il faut savoir quand un disjoncteur differentiel setrouve sur 1 niveau ca coupe le. signal adsl
cordialement bon courage
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Sympa ce petit soft coque sony xperia z3+ (http://www.etuicoquesamsung.com/category-coque-etui-support-sony-xperia-z4-569.html) etui samsung galaxy A8 (http://www.etuicoquesamsung.com/category-accessoires-coque-etui-pour-samsung-galaxy-a8-656.html)
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Bonjour à vous tous,
Je viens de m'inscrire scribe afin de partager mes problème de l'image qui fige après avoir redouter à répétition sur ma Mini4k.
Un souci récurent toujours pas résolu après avoir contacter le service free.
Je suis branché par câble, les deux box ne sont pas l'une sur l'autre, j'ai un débit plis que correct et apparemment ça chauffe pas.
On doit me la changer sous peut mais ce probleme vous est il arrivé afin de peut être connaître un remède si jamais la nouvelle beug à nouveau.
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Bonjour à vous tous,
Je viens de m'inscrire scribe afin de partager mes problème de l'image qui fige après avoir redouter à répétition sur ma Mini4k.
Un souci récurent toujours pas résolu après avoir contacter le service free.
Je suis branché par câble, les deux box ne sont pas l'une sur l'autre, j'ai un débit plis que correct et apparemment ça chauffe pas.
On doit me la changer sous peut mais ce probleme vous est il arrivé afin de peut être connaître un remède si jamais la nouvelle beug à nouveau.
Salut
Je pense qu'il n'y a pas de solution, les fils de cuivre, qui n'ont pas été changés depuis des lustres, appartiennent toujours à FT (Orange). Free a beau nous promettre la lune, ça n'est que théorique et dépendant de ces foutus fils !
J'ai un peu plus de 19 MB (j'avais 21 MB avant que mon voisin s'abonne à internet) et avec ma Freebox V5 HD j'ai bien du mal à avoir la HD !
Pourtant, Free nous incite à passer à la Révolution ou la la Mini 4K maintenant pour avoir la Ultra HD !?
Qu'on nous garantisse déjà un service TV correct avant de nous faire miroiter de la Ultra HD sur une ligne de m***e !
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Bonsoir,
Depuis plus de 6 mois et SANS le moindre changement de quoi que se soit à mon domicile la free tv s'est mise à décrocher ou l'image se fige ou bien, comme sur la Freebox player (j'ai eu entre temps la 4K) apparait un message "erreur inconnu" ou "trop de connexion".
J'ai appelé le service technique et à chaque fois mes interlocuteurs free me font faire les mêmes essais et le résultat est toujours le même... problème électrique à mon domicile.
J'ai fait venir un électricien qui semblait connaitre ce problème puisqu'il l'avait rencontré plusieurs fois : "mauvaise qualité des CPL !!!!", son conseil acheter des CPL de qualité ( il me conseillait la marque "Netgear". Aussitôt je me suis rendu chez Darty pour en discuter avec un vendeur qui m'a confirmé la réponse de l'électricien car il a eu plusieurs clients pour le même problème, de ce fait j'ai acheté "NETGEAR CPL 1200" à 99€ et cela fonctionne à merveille !!!! Je viens ce jour d'en acheter un autre jeu pour ma Freebox player et là aussi c'est nickel.
La mauvaise qualité du matériel Free m'a couté quasiment 198€ + des mois de disfonctionnement.
De ce fait j'ai décidé de chercher un autre fournisseur d'accès malgré que je suis chez Free depuis quasiment l'origine.
Bon courage ....
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Bonjour,
J'ai fait pas mal de tests avec les CPL en essayant différentes prises et en créant différents circuits . J'avais aussi remplacé les CPL Free par des Netgear et constaté un meilleur débit.
Je crois qu'il ne faut pas hésiter non plus à demander à Free de changer les CPL en ayant comme argument les tests avec d'autres CPL du commerce.
Alain
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bonjour,
la vraie solution un électricien me l'a expliqué un jour, sur votre tableau électrique il y a souvent 2 étages(au moins) de disjoncteur, si les disjoncteurs des prises de courants ne sont pas sur le même étage sa merde, il n'y a qu'a réagencer son tableau proprement, en étant prudent bien sur.
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Bonjour
Ayant eu marre d'avoir des images figées, sauts d'image, plus de son ( plusieurs fois par jour ) et de devoir faire une synchronisation des freeplug à chaque fois que sa plantait ( en moyenne 2 à 3 fois par mois ) pour que sa tienne une petite semaine, j'ai relié les deux freebox par un câble réseau plat de 15 m cat 7 FTP ( très discret ) et depuis plus aucun problème.
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De tout manière rien ne remplace un bon câble ethernet
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Bonjour
je viens de me connecter sur ce forum et rencontre un probéme assez similaire sans aucune réponse de Free
le 24 juillet dernier ma ligné fibre a été déconnectée du réseau (suite très vraisemblablement à installation par Bouygues chez un voisin et Bouygues a arraché sauvagement ma ligne)
Free ouvre un ticket et me donne un rendez-vous le 30 juillet entre 8h et 20 (plutôt réactif comme service !!!!).
Je prend ma matinée de congé pour être présent comme demandé mais malheureusement personne n'est venu (aucun message de Free !!!!)
Depuis je n'arrive pas savoir ce qui se passe malgré mes messages sur le services en lignes auquels je n'ai aucune réponse.
Je suis maintenant à l'étranger et m’aperçois que Free Internet n'a pas de numéro joignable depuis l'etrangrer !!!!
Je ne sais plus quoi faire !!!!
Quelqu'un aurait-il un numero pour joindre Free Internet (pas le +33 1 78 56 95 60, uniquement pour Free Mobil
Merci de votre aide
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Exactement certaines coup les debits des freeplugs diminue ou sont limités. Il y a nombreux raisons :
-le freeplug devient deffectueu (ce qui arrive de temps à autre, mais ceci arrive)
-le freeplug est merlin sur un vade-mecum conquête parafoudre, parmi differentes rason ingénierie, le parafoudre bloque ou reduit le reseau CPL
-le reseau electrique de l pied-à-terre ou de la pénates s est degradé ; aucune consequence dans les appareils electriques : régénérer populeux prises, des jour tangible portions du reseaux electrique sont principalement bonnes
-un zinc electrique defectueux pertube le reseau en renvoyant de ordinant impulsions electrique
-un gradateur electrique mal saisi peut item impressionner le reseau par cavalant electrique ou par plantation electromagnatique
- réfracter élément favorablement a excepter a zero les freeplugs en les reinitialisant : appuyez sur le rupteur (environ 15 secondes)jusqu a que les paire construisant s eteignent et voyager que la premiere fondamental permanence arrêté, subséquemment les reassocier (dans les premieres versions) ; parmi les pressant exégèse de freeplugs gratifier sur le disjoncteur à peu près 15 secondes jusqu a ce que le devin laissez-passer au bolchevik, puis reassocier
Bonsoir
Tu pourrais traduire ? Je n'ai absolument rien compris :o