En réponse à ultragreg.Oui C'est ça exactement et si on ecrit à free, free repend :
Cher Freenaute,
Je prends note de votre cas. Le dossier a été transmis aux personnes adéquates, je vous invite donc a me re-contacter sous 15 jours, si vous ne voyez toujours pas de changement.
Hugo, vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
Et après presque 2 semaines quand il y a toujours rien si on relance l'appelle il repend :
Cher Freenaute,
Votre dossier a ete transmis au personnes concerné et est toujours en cours de traitement par nos services.
Hugo, vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
Is this a joke ? u bien il faut aller chez 9 télécom, 30€ /mois sans TV et sans téléphone c'est cher!?