Bonjour à tous
Je viens vers vous car je ne sais vraiment plus quoi faire . j'ai une freebox V5 (celle avec les antennes) et un boitier HD + les freeplugs
En effet depuis 3 semaines je n'ai plus la TV alors qu'auparavant tout fonctionnait sans pb
J'obtiens l'erreur 101 qui indique un probleme de débit semble-t-il. J'ai alors changé les parametres du ping sur le site de free. J'étais en mode patate pour passer en mode sérénité => idem
La je passe de sérénité à standard => idem
Après plusieurs appels auprès de la hotline on me dit que je suis en 1,2 Mo .... il y a 1 mois j'etais en 9Mo. Free a alors fait des tests pour finalement m'envoyer un mail me disant que tout va bien ,sans plus d'infos, alors que mon problème est tjs d'actualité.
Dans les autres manipulations que j'ai tenté il y a le hard reboot des 2 boitiers , debranché pendant plus de 24h les 2 boitiers ( on ne sait jamais :p)
La je commence a perdre patience ! Quelqu'un aurait dejà rencontré ce dysfonctionnement ? résolu ?
Merci d'avance.
voici les caracteristiques de ma ligne
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : BON91
Longueur : 1643 mètres
Affaiblissement : 18 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bon91-1 ligne 1 / 2 / 4 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 15440 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 11848 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 10 dB (up) 26 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 2 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 821217390 (far) 273 (near)
Hec 962 (far) 15 (near)
Crc 1103 (far) 2 (near)
Rx cells 1044020
Tx cells 1590853
Fast Path
Fec 821217390 (far) 273 (near)
Hec 962 (far) 15 (near)
Crc 1103 (far) 2 (near)
Rx cells 1044020
Tx cells 1590853
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0