Je crois que le problème n'est pas là.
Moi, je suis chez Free Adsl depuis le début de l'offre et je n'ai jamais eu à me plaindre jusqu'à septembre dernier.
Par contre, je connais des tas de gens à Brest qui, il y a un an, avaient neuf Télécom pour internet et qui avaient des problèmes sans fin et une hotline nullissime.
Tous les FAI ont des ennuis à certains endroits. (Y compris Wanadoo).
Pour nous, la question importante est donc plutôt:
- Cela va-t-il encore durer longtemps
?
- Si je quitte Free (disons dans 3 mois, s'il n'y a pas d'amélioration) , chez qui je vais ? Est-ce que Le neuf fonctionne bien à Longjumeau ? Ou Alice ?
En fait, il y a deux catégories de Fai :
- Les anciens : Wanadoo, Free, Cégétel, Le Neuf et AOL qui s'en foutent car même s'ils perdent 100 abonnés, c'est une paille pour eux
- les + récents : Club Internet, Télé 2 et dans une moindre mesure Alice (qui a reprisTiscali quand même) et qui ont besoin de se faire un fond de commerce.
Puis, il y a ce que l'on lit dans la presse et les comparatifs : Pratiquent pas très nettes chez Alice, Télé 2, ça marche mal... Club Internet par contre fait des prixde lancement et , se lançant en dernier dans le dégroupage total, pose du matériel dernier cri...
Je crois que si je quitte Free dans les mois qui viennent, ce sera pour aller chez ces dernier...