moissybondoufle

Matériel rendu mais Free demande 400 euros
« le: 23 décembre 2020 17:38:02 »
Je viens de résilier mon abonnement avec Free.  J'ai rendu ma Freebox dans un relais UPS le 12 novembre.

L'étiquette collée sur le colis indique une adresse à Bondoufle mais sur le site d'UPS, la preuve de livraison indique une réception par Free sur le site de Moissy Cramoyel par un employé nommé André à 14h39 le 17 novembre.

Avant-hier, Free m'envoie un email me sommant de restituer cette box déjà rendue sous peine de payer 400 euros.

Un administrateur peut-il venir à mon secours et confirmer que tout est en ordre avec ma résiliation?


Numéro UPS    1Z31E027Z731517932

Pichou

Re : Matériel rendu mais Free demande 400 euros
« Réponse #1 le: 25 février 2021 19:34:31 »
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer comment ça s'est passé ensuite pour vous? Je vois que ce type de demande ne reçoit pas de réponse, et je suis dans le même cas... :-(
Merci.