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Bloqué étape 4 - Procédure de déménagement depuis le 08/02/2017 - FBX19910623
Copan81:
Bonjour
Nouveaux résident depuis le 08/03/2017 à Saint-Sulpice La Pointe 81370.
Procédure de déménagement mise en oeuvre depuis le 08/02.
Je ne suis à ce jour toujours pas connecté ADSL.
Après 3 appels au 3244, la réponse, au demeurant fort courtoise mais non satisfaisante, est invariablement la même, en attente d'activation de ligne via France Télécom.
Merci de patienter sans remise de délai, bien entendu.
Je suis patient mais ne tarderai pas à résilier le contrat et m'orienter vers d'autres solutions.
J'essaie en dernier recours le forum dans l'espoir d'être correctement informé ou, miracle !, obtenir enfin une connexion ADSL.
D'avance merci
sebastopaul:
Bonjour,
tu es bloqué en étape 1 visiblement c'est une saturation des équipements Free
Copan81:
Bonjour Sébastien
Merci de répondre.
Non, je suis bloqué à l'ETAPE 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Les 3 appels à la Hotline Free m'ont indiqué qu'il s'agissait d'une saturation imposant une intervention de France Télécom pour laquelle je ne pouvais malheureusement que patienter.
Cdlt
Olivier
sebastopaul:
--- Citation de: Copan81 le 06 May 2017 12:48:23 ---Bonjour Sébastien
Merci de répondre.
Non, je suis bloqué à l'ETAPE 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Les 3 appels à la Hotline Free m'ont indiqué qu'il s'agissait d'une saturation imposant une intervention de France Télécom pour laquelle je ne pouvais malheureusement que patienter.
Cdlt
Olivier
--- Fin de citation ---
Ok je te confirme étape 4,
C'est une construction neuve ou il existe déjà une ligne ?
Copan81:
Maison ancienne avec cuivre déjà installé mais les anciens locataires n'ont pas eu d'abonnement FT, ni FAI donc je suis entré dans le logement avec un statut de ligne inactive.
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