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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... => Discussion démarrée par: jeromeb51 le 18 May 2022 13:41:44
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Bonjour
J'ai commandé un abonnement à la Fibre, le 13/05. Depuis je reste bloqué sur l'étape 1 "Nous avons bien recu votre demande d'inscription le vendredi 13 mai 2022."
Le RV avec le technicien pour l'installation de la fibre est prévu le 27/05 matin. Le technicien est censé à cette occasion raccorder mon logement à la fibre, installer la fibre optique mais aussi brancher mes équipements. Or, si je reste bloqué à l'étape 1, je ne risque pas de recevoir la freebox....
Comment faire pour débloquer mon dossier svp ?
Merci pour votre aide
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Le 13, c'était hier. Après le début des démarches, comptez une vingtaine de jours pour le raccordement.
Passé ce délai, revenez ici donner des nouvelles.
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Bonjour
J'ai commandé un abonnement à la Fibre, le 13/05. Depuis je reste bloqué sur l'étape 1 "Nous avons bien recu votre demande d'inscription le vendredi 13 mai 2022."
Le RV avec le technicien pour l'installation de la fibre est prévu le 27/05 matin. Le technicien est censé à cette occasion raccorder mon logement à la fibre, installer la fibre optique mais aussi brancher mes équipements. Or, si je reste bloqué à l'étape 1, je ne risque pas de recevoir la freebox....
Comment faire pour débloquer mon dossier svp ?
Merci pour votre aide
Bonsoir,
La patience est de mise. Ta freebox va arriver.
Tu as déjà un rendez-vous c'est déjà ça.