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Mon quartier est éligible à la fibre sauf ma maison... help
maggi:
Bonjour à tous,
Voila je suis dans ma maison depuis Novembre 2021 et je possède une l'adsl depuis cette date. En Mars 2022 notre village et mon quartier est devenu éligible à la fibre.
Tout content je souhaitez donc souscrire à la fibre mais oh surprise je ne suis pas éligible. Je fais le test avec l'adresse de tous mes voisins qui eux le sont.
Je commence un peu à m'inquiéter et j'appel le service fibre de free qui me dit que mon adresse n'est pas éligible et que de ce fait je dois attendre. J'ai beau leur expliquer que je suis le seul du village mais ils n'ont pas l'air de le comprendre.
J'ai acheté un bout de terrain à mon voisin qui est au numéro 2. Mon terrain est devenu le 2A. Les deux maisons sont distantes de 7 mètres environ.
Par curiosité je suis allé sur le site de l'arcep pour la carte fibre et évidemment pas de petit point vert chez moi alors qu'il est partout ailleurs.
En revanche en cliquant sur le point vert de mon voisin, il y a noté qu'il y a deux logements alors qu'il a une maison individuel.
Je viens à me demander si mon point à moi n'est pas en réalité son deuxième point à lui.
Du coup j'hésite à donner son adresse comme point de livraison car je me dis que ca pourrait lui causer du tord si il souhaite se raccorder à la fibre plus tard.
Mais pourquoi a t'il deux logements sur son point fibre quand toutes les autres maisons individuelles à coté n'en on qu'un seul.
Merci de m'aider si vous avez des solutions ou suggestions.
[/quote]Il semble qu'il y ait peut-être une erreur dans les dossiers du service de fibre concernant l'éligibilité de votre adresse au service de fibre. Il est possible que votre adresse soit incorrectement répertoriée comme résidence secondaire sur la propriété de votre voisin, ce qui expliquerait pourquoi elle n'apparaît pas comme éligible au service de fibre.
Une solution serait de contacter à nouveau le fournisseur de services de fibre optique et d'expliquer la situation, en fournissant tout document dont vous disposez pour prouver que votre adresse est une propriété distincte. Vous pouvez également essayer de contacter l'organisme de réglementation du secteur des télécommunications de votre pays (comme la Federal Communications Commission aux États-Unis) pour signaler le problème et demander de l'aide.
Une autre solution consiste à rechercher d'autres fournisseurs de services Internet susceptibles d'offrir des services dans votre région. Vous pouvez également contacter votre gouvernement local ou les dirigeants de votre communauté pour vous renseigner sur tout projet d'infrastructure de fibre prévu ou proposé dans votre région qui pourrait éventuellement mettre à votre disposition le service de fibre.
Busyspider:
--- Citation de: maggi le 28 January 2023 10:07:36 ---Une solution serait de contacter à nouveau le fournisseur de services de fibre optique et d'expliquer la situation, en fournissant tout document dont vous disposez pour prouver que votre adresse est une propriété distincte. Vous pouvez également essayer de contacter l'organisme de réglementation du secteur des télécommunications de votre pays (comme la Federal Communications Commission aux États-Unis) pour signaler le problème et demander de l'aide.
--- Fin de citation ---
Bonjour
Attention, spam en vue , compte tenu de la réponse ! On n'est pas aux US ici mais en France ;)
sebastopaul:
Et OUI ils sont de plus en plus fort pour les spams.
mamilou:
--- Citation de: sebastopaul le 28 January 2023 11:23:42 ---Et OUI ils sont de plus en plus fort pour les spams.
--- Fin de citation ---
bonjour,
je ne sais pas trop comment fonctionne le forum, j'ai le même problème que beaucoup dans ce site: j'habite ma maison depuis 30 ans, je suis en adsl chez free depuis plusieurs années,
ma rue est éligible à la fibre mais l'adresse qui correspond à ma maison est fausse, du coup point vert sur la carte mais avec ma vraie adresse, je n'apparais pas éligible,
comment faire rectifier l'erreur d'adresse pour pouvoir passer sur la fibre?
je ne sais pas comment faire pour pouvoir contacter un corp free ou un modérateur et obtenir son aide,
merci de vos réponses
sebastopaul:
Bonjour,
Peux tu me donne ren MP ton adresse postale et celle qui apparaît sur le site. Je te dirais quoi faire ensuite.
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