Bonjour à tous,
Pour tout vous dire, je viens de m'inscrire sur le forum car je rencontre quasiment les mêmes problèmes que vous.
C'est fou ce que l'on peut rencontrer comme souci avec cette technologie. Le pire, c'est d'arriver à savoir d'où vient le problème (installation électrique, freeplug, boitier HD, boitier ADSL, installation téléphonique, etc...).
Pour ma part, j'ai rencontré un souci de connexion entre le boitier HD et le boitier ADSL. Cela fait presqu'un an que je suis passé chez Free, et jusqu'alors aucun souci.
Sauf, qu'il y a quelques semaines (et oui déjà), sans changement de quoi que ce soit, lorsque je regarde la TV, je constate toujours le même phénomène :
Allumage de la TV, puis allumage du boitier HD, tout fonctionne pendant 1 à 2 minutes, puis je perd le son et quelques secondes après l'image se fige et impossible de changer de chaîne. Le message "connexion au serveur impossible" apparaît alors en bas à gauche de l'écran.
J'ai tout essayé :
Hard reboot du boitier ADSL
Hard reboot du boitier HD
Réinitialisation des freeplugs puis appairage
Les freeplugs se synchronisent parfaitement (diodes vertes et oranges allumées en fixe), mais rien n'a résolu le problème.
Je n'ai même pas chercher à contacter le service technique, à part suivre leur check list, ils ne proposent rien de nouveau. Pour prevue, lors de l'installation initiale, j'avais un problème avec les freeplugs qui se synchronisaient parfaitement pouis se désynchronisaient lorsque je les branchais sur leurs prises respectives.
La réponse de l'assistance : "il faut impérativment que les 2 prises soient reliées au même disjoncteur !!!" Quiconque a fait un peu d'électrricité dans sa jeunesse vous dira que sur du monophasé dans une installation domestique, cela n'a aucun sens.
En fait j'ai trouvé moi même la solution, j'avais bêtement branché un des freel=plugs sur une prise parafoudre et de fait, les 2 freeplugs ne se voyaient plus.
J'ai résolu le problème en branchant directement les preeplugs sur des biplites sirectement branchées sur les prises murales de la maison.
Bref tout ça pour dire que Free voulait qu'un électricien modifie le câblage de la maison pour mettre les prises sur le même circuit !!! Facile quand on est locataire !!!!
Revenons à nos moutons, pour mon souci actuel, je l'ai résolu en installant un serpent de mer dans mon salon (un joli câble ethernet de 10 m de long) qui relie les 2 boitiers et depuis plus aucun souci !!!
J'en déduis que le problème venait bien des freeplugs !! Mais lequel et suirtout pourqquoi puisque mon installation n'a absolument pas changé (vous me direz que 5 mn avant d'être mort, on est toujours vivant !!).
Donc si vous avez une réponse, je suis preneur.
En attendant, mon serpent de mer me tient compagnie dans le salon sans poser quelques difficultés de cohabitation la nuit quand je me lève sans allumer la lumière !!!!
Par avance, merci pour vos réponses.
J'aimerai quand même bien une explication rationnelle à tout ça surtout que la même chose est arrivée à mon voisin il y a 2 mois et que, sans rien faire de particulier (si ce n'est cherché pendant des heures sur le Web la solution), tout est rentré dans l'ordre par l'opération du Saint Esprit !!!!