[kiki761]

bonjour j'attends de puis + de 15 jours mon decodeur tv mini4k et toujours au meme point.
puis je savoir quand ma situation va se debloqué?
en attente de réponse  merçi

[Technicien408]

Bonjour kiki761,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement

[Jupil]

Bonjour,
Pour ma part la situation sur mon espace à changée, mais.. je ne sais pas trop quoi penser :

Etat de votre option Multi-TV à 1.99€/mois : active
Type de boitier : Player mini 4K


Mais je n'ai rien recu.. 

[cissou 13]

Bonjour,
"Etat de votre option Multi-TV à 1.99€/mois : active" ça c'est un bon signe pour toi.
je l'ai commandé le 13.03, avant hier j'étais passé à active et j'ai reçu mon boitier ce matin

[kiki761]

ah moi aussi sa vient juste de me marqué:Etat de votre option Multi-TV à 1.99€/mois : active
Type de boitier : Player mini 4K
bon et combien de temps maintenant avant l'envoi??sa c surprise

[Technicien408]

Merci de votre retour kiki761
Effectivement l'envoi de votre Freebox Player mini 4K ainsi que le FreePlug v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par Chronopost.
Vous serez averti par un mail/sms de la livraison de votre colis.
Cordialement

[kiki761]

ok tres bien.merci a vous
cordialement

[Technicien408]

Je vous en prie kiki761 
Bonne fin de journée à vous.
Cordialement

[coconuti]

Bonsoir,

Pour ma part commande du boitier mini 4K (option multi TV) le 20/03/15, expédié le 16/04 et reçu le 17/04.

Par contre, j'ai mis l'adresse de livraison de mes parents car je savais pertinemment que je ne serais pas chez moi et quand j'ai reçu le mail + le sms hier soir, j'ai pu modifier l'adresse de livraison sur le site de Chronopost (avant 00h00) et j'ai chois le relais pick up près de chez moi sauf que le commerçant a failli ne pas me donner le colis car sur l'étiquette de livraison + son PDA, le nom et prénom était celui de mon père. Bon le nom est identique mais pas le prénom donc faites gaffe !

Je n'ai pas souvenir d'avoir eu le choix du relais pick up lors de la souscription ?

 

[kiki761]

bon je suis super content,je reçoit ma mini 4k lundi via chronopost 

[mowa]

Bonjour kiki761,
samedi 18/04/2015 01:40    CREIL CHRONOPOST    Livraison prévue lundi prochain    
samedi 18/04/2015 01:40    CREIL CHRONOPOST    Tri effectué dans l'agence de distribution    Commentaire : Envoi prêt pour la livraison
Num de contact Chronopost : 0 969 391 391
Appel non surtaxé
Lundi au Vendredi : 8h00 - 19h00
Samedi : 8h00 - 13h00
http://www.chronopost.fr
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[kiki761]

c super,merci pour tout

[mowa]

Je vous en prie kiki761
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[kiki761]

je suis content ,je l'ai bien reçu aujourd'hui 
bon maintenant reste a l'installé ,si j'ai une galère je reviens vers vous 
mais normalement c bon encore merci a vous

[Technicien408]

Effectivement kiki761, je vois que la livraison a été effectuée aujourd'hui même.
Je vous en prie et je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[kiki761]

justement,j'ai besoin de vous!
j'ai branché mon freeplug mini 4k sur la meme prise ke mon freebox server,jusqu'a temps ke le voyant soit vert .donc je debranche le freeplug de la mini 4k pour la mettre dans une autre pieces a l'etages et le freeplug se remet en rouge.
je voit pas comment faire a l'etage je n'ai pas de prise telephonique et forcement la prise n'est plus sur la meme ligne ke l'autre freeplug.
je suis desesperé sa fait 3 h ke je suis dessus 

[Technicien408]

Je vous invite dans ce cas à prendre contact avec notre assistance technique par téléphone au 3244 ou gratuitement par tchat/mail via le lien suivant :
https://assistance.free.fr/contact/#freebox
Cordialement

[kiki761]

le courant doit faire une boucle a l'etage et une seconde boucle en bas

[kiki761]

personne réponds