Merci Busyspider,
c'est un accès ADSL, toutes les étapes sont passées dans mon espace client:
Etape 4 Votre ligne a été construite le vendredi 29 octobre 2021.
Etape 6 Votre connexion est activée.
Je viens de recevoir le mail de FREE : mon accès Free Haut Débit est ouvert.
Et c'est bon l'heure s'affiche maintenant sur la Freebox (1 heure après avoir reçu le mail)
donc la coupure a durée 3h , ce qui est acceptable
j'avais juste peur que ca dure plusieurs jours. Merci.