Bonjour,
Je suis client chez Free depuis plus d'une décennie. Mon immeuble a été fibré il y a environ 2 ans. Suite à un mail directement envoyé par Free, j'ai pris RDV avec deux techniciens pour l'installation du récepteur optique dans mon appartement au tout début du mois de juillet. D'après le mail et les explications des techniciens, la freebox optique devait m'être envoyée automatiquement au cours des jours qui suivaient l'intervention.
Je n'ai aucune nouvelle depuis cette date et nous sommes quasiment en novembre. Ce délai m'apparaît déraisonnable quand bien même les services seraient "saturés".
Que dois-je fais pour obtenir la fameuse freebox?
Merci par avance.