[arnced]

Bonjour,
Voila mon problème
je me suis abonné a la fibre Free, un technicien est venu brancher la prise le 23 mai, et depuis plus aucune nouvelle,
je n'ai toujours pas reçu la box,
qd j'appel la hotline, personne ne sait me répondre, il me disent qu'il faut patienter, que le raccordement ne doit pas etre fait encore, mais me donne aucune date rien.
pourtant le technicien qd il est venu m'a dit que tous été ok, il restait juste a brancher la box des que je la recevrais.
et sur le site de free je suis toujours a l'étape 1 :
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 09 mai 2016.

comment puis je faire pour en savoir plus

Merci d'avance

[mowa]

Bonjour arnced,
après consultation de votre dossier, je vois que votre inscription a bien été prise en compte le ==>Date de souscription    09/05/2016
Suivi    Commande de câblage en cours d'envoi
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je tiens à vous informer que le traitement de votre dossier est en cours, tout en sachant que le raccordement en FO prend plus de temps qu'un raccordement normal, je ne peux vous confirmer un délai précis à ce propos mais je reviendrai vers vous une fois que j'en aurai des nouvelles.
A votre disposition.
Cordialement.

[arnced]

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[arnced]

Merci mowa j'espère que sa sera pas trop long.  Car sa devient très embêtant et compliqué sans connexion.

Merci mowa j'espère que sa sera pas trop long.  Car sa devient très embêtant et compliqué sans connexion.

[arnced]

Bonjour arnced,
après consultation de votre dossier, je vois que votre inscription a bien été prise en compte le ==>Date de souscription    09/05/2016
Suivi    Commande de câblage en cours d'envoi
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je tiens à vous informer que le traitement de votre dossier est en cours, tout en sachant que le raccordement en FO prend plus de temps qu'un raccordement normal, je ne peux vous confirmer un délai précis à ce propos mais je reviendrai vers vous une fois que j'en aurai des nouvelles.
A votre disposition.
Cordialement.

bientôt 1 mois et demi, tjrs bloqué a l'étape 1, tjrs pas de box reçu
sa commence a être vraiment long,
je veux bien que la fibre soit plus long que l'adsl mais bon la qd même, j'ai déjà eu orange, sfr en fibre et j'ai jamais eu une attente pareil.

@mowa pas de news depuis l'autre fois ?

[fbx18574637]

Bienvenue au club, Arnced, même chose pour moi, j'attends la box depuis un mois

[arnced]

 Etape 3 - Votre inscription a été validée par Free Optique.

J’espère que sa va continuer a avancer, et cette fois plus rapidement.
car sa commence a faire long