Bonjour,
Ne sachant pas trop où poster ma question, je vous la partage ici...
Je suis fidèle Free depuis ma première box v1 il y a plus de 20 ans, avec une suspension pendant quelques années outre-mer.
Je devrais déménager cet été dans le hameau de Brézéan sur la commune de Guérande, et je découvre avec horreur que la fibre Free s'arrête à 2km...
J'ai regardé ma future adresse sur le site de l'Arcep : Elle a un statut "Déployé (raccordable)"
Les autres opérateurs (SFR, Orange et Bouygues) proposent bien des offres fibre à cette adresse, mais Free pas encore.
Le message affiché sur la carte d'éligibilité Free est "Elle arrive bientôt ! Le déploiement est déjà prévu par l'opérateur d'infrastructure ou le raccordement est déjà planifié par Free.
Vous pouvez dès maintenant choisir une Freebox et rester informé de l'arrivée de la fibre à cette adresse."
Comme le déploiement est effectif pour les 3 autres opérateurs, je suppose que le sujet est chez Free ?
Je me suis bien sûr inscrit sur le bouton "Me tenir informé", mais aucune info depuis 2 mois.
Comment avoir des informations sur la planification ?
Si quelqu'un peut éclairer ma lanterne sur ce qui coince.
Je voudrais éviter d'être contraint de passer à la concurrence.
Merci d'avance,