Bonjour,
Je ne souhaite à personne ce que je suis en train de vivre avec notre FAI.
Depuis le 8 juin, je n'ai plus Internet, téléphone et TV.
Après plusieurs appels à la Hotline de Free, ils refusent de me remplacer ma Freebox adsl, même en payant 149€.
Ils veulent que j'effectue tous les tests avant de remplacer. J'en suis à l'étape du remplacement du bloc d'alim.
A chaque fois, c'est 10 jours de délais et de nouveau un appel au 3244 (30 à 40minutes, car on refait tous les tests).
Je suis prêt à tout résilier et changer de FAI. (FREE est vraiment catastrophique lorsqu'il y a un problème et il faut savoir que le seul moyen de communiquer avec eux est le 3244).
Allez, passez un bon WE, A+