[tmpx]

Bonjour,

J'ai bien essayé de rechercher une réponse sur le forum mais je n'ai pas trouver de solutions pour mon cas.

D'après mon ami, mon compte mail de free a été piraté, via, peut-être, un virus shrt cnl par l'intermédiare de Chrome.

Le mdp a été changé à mon insu.

Problème 1
sur la page          https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html
est indiqué     

Code: [Sélectionner]

Vous devez saisir l'identifiant de votre adresse email, c'est à dire la partie avant le "@free.fr"Ce que j'ai essayé avec et sans le "@free.fr", plus le code postal
REPONSE :

Code: [Sélectionner]

Login ou code postal incorrect..

Problème 2
Quand, j'essaye d'entrer mon numéro fixe, plus mon code Postal  ça me répond

Code: [Sélectionner]

Vos identifiants ont été envoyés à votre adresse e-mail de contact.Autre problème, je ne sais plus sur quel e-mail de contact et je donc ne reçois rien.

Ce compte mail qui est mon principal a été créé il y a une douzaine d'année.

Adresse mail concernée : [email protected]

Quelles sont les autres solutions pour réinitialiser le mdp de mon adresse mail ?

Par avance merci de votre attention.

[fabfree]

C'est votre adresse mail de votre compte principal qui a été piratée?

Si c'est un compte secondaire, vous pouvez vous connecter sur l'interface abonné avec le cempte principal, puis vous pourrez  administrer les comptes secondaires et donc changer leur mot de passe!

[tmpx]

Bonjour fabfree, oui principale

[fabfree]

Il me semble que pour l'adresse principale, la réinitialisation du mot de passe implique son envoi via un courrier postal, donc à l'adresse postale correspondant à l' (ancien) abonnement.
 

[tmpx]

Apriori j'ai du faire cela à l'adresse ou je suis encore.

Mais comment en faire la demande ?