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Mauvaise adresse sur carte fibre free et arcep

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Philtaz:
Bonjour à tous
J’espère trouver une solution
sur la carte fibre orange mon habitation a 2 repaire en forme de goutte , une adsl notée *********** et l’autre 41 bis av de verdun éligible à la fibre. Les deux rue ce prolonge
mon adresse postale étant  ************* ainsi que mon numéro tél donc pas éligible à la fibre
Sur la carte free mon adresse pointe carrément au l’autre bout de la rue.
mes voisins sont tous en fibre
pouvez vous m’aider ou me renseigner pour être éligible fibre merci

Valioud:
Et sur la carte ARCEP, ça donne quoi ?

Philtaz:
Sur arcep c’est bien ma maison éligible mais pas la bonne adresse (av de Verdun)

Busyspider:

Bonjour,

Mauvais référencement  pour le numéro de voie Incohérence entre les divers données  (adresse d'installation sur l'espace abonné, les cartes Arcep et carte Free.

Va sur le forum de l'ADUF, il y a du personnel Free qui intervient et explique la situation par rapport au numéro de voie et au positionnement de la maison.
Pour l'inscription a privilégier  un email Free ou la Poste (les Gmail ne passent pas)
Ensuite indique dans le profil l'identifiant en fbx

Nouveau sujet à poster dans cette section :
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Philtaz:
Ok merci j’essaye

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