Bonsoir,
... j'espère qu'il fait valoir la loi Chatel ,
... j'ai fait prendre 2 engagements chez free à des proches.
... Faut 'il bloquer le prélèvement à la banque? En attendant le calcul des frais a payer.
- Les opérateurs connaissent cette loi, je vois mal Free ou un autre Op. leur rappeler
- Les conseils envers les les proches ... je ne pratique plus, parce que quand ça déconne quelque part c'est toi qui prend. (en + ils sont assez grands pour se débrouiller seuls, c'est mon avis)
- les prélèvements ? moi je bloque toujours les prélèvements qui n'ont plus de raison d'être.
Je suis entièrement d'accord avec phyl. J'ai arrêté de donner des conseils à mon entourage. Cela fait des mois que je les avais prévenu de l'arrivée de Free-mobile, certains on attendu d'autres pas. Qu'ils se démerdent!
En se qui concerne le problème soulevé par pat, la loi Chatel, Free n'a rien à faire la dedans, une fois que tu as obtenu la portabilité, ton ex opérateur te prépare la facture. Les textes disent: payer 100% du solde d'un engagement jusqu'à 12 mois et 25% du solde au delà.
Je viens de recevoir mon solde de SFR, j'étais engagé jusqu'au 14 octobre 2012 avec un abonnement "illimytics" 2h à 46,90€, j'avais fait sur un site (je ne retrouve plus son adresse) une estimation à 105€ et bin ma dernière facture chez l'opérateur pour ki le "le prix n'est pas tout" est de 98,87€ et je garde mon Galaxy S. Si j'étais resté jusqu'au bout, j'aurais payé 46,90x9=422,1€, sans compter les dépassements(j'avais souvent des factures de 70€) et chez free 15,99x9=143.91€ en ILLIMITÉ. Faite la différence....J'ai gagné 179€!!!!!!