Bonjour,
Voici mon problème: question posé à Free par mail ->
Bonsoir,
je me suis abonné récemment au pack anniversaire free mais je n'arrive pas à visualiser la chaine Nat-Géo HD.C'est la seule chaine qui me pose problème les autres chaines HD fonctionne très bien.
Message d'erreur: E101
caractéristique de la ligne:NRA : GLG95
Longueur : 2847 mètres
Affaiblissement : 42 dB
débit ATM: env 5000 KBits/s
marge de bruit: Env 6db
Que puis-je faire pour recevoir cette chaine que je paye?
Quel mode (faspath)est le plus adapté à ma ligne?
Je vous remercie.
Réponse de Free->
Cher Monsieur N*****R,
Vous revenez vers nous par rapport à la baisse de débit de votre ligne.
Après vérification, je vous informe que le souci n'est plus d'actualité, étant donné que le débit mesuré sur votre ligne est de 4604 kbp/s.
Je vous remercie de votre confiance et je vous souhaite un bon week-end.
Cordialement.
Hicham, Service Mailer Free
Même question posé sur le tchat->
[16-06-2009 00h33] [Début Session Tchat] [Service choisi: Technique]
[00h40] Assistance: Mme/M. N*****R, bienvenue sur le Tchat de Free, vous êtes actuellement connecté(e) sur le salon Technique.
Votre adresse email de contact: ************@**.com
Votre numéro de téléphone mobile de contact: 06*******0
Notez que vous pouvez à tout moment modifier vos éléments de contact (mail + mobile) depuis votre interface de gestion, à la rubrique "Mon Abonnement".
[00h40] Assistance: Je vous écoute Mme, quel est l'objet de votre demande ?
[00h40] Moi: Bonsoir,
je me suis abonné récemment au pack anniversaire free mais je n'arrive pas à visualiser la chaine Nat-Géo HD.C'est la seule chaine qui me pose problème les autres chaines HD fonctionne très bien.
Message d'erreur: E101
caractéristique de la ligne:NRA : GLG95
Longueur : 2847 mètres
Affaiblissement : 42 dB
débit ATM: env 5000 KBits/s
marge de bruit: Env 6db
Que puis-je faire pour recevoir cette chaine que je paye?
Quel mode (faspath)est le plus adapté à ma ligne?
Je vous remercie.
[00h43] Moi: Etes-vous toujours là?
[00h46] Moi: Allo allo...?
[00h49] Moi: Allo...
[00h54] Moi: Y'a quelqu'un?
[00h59] Moi: Allo...!
[01h03] Moi: Apparemment y'a de la m***e dans le tuyau
[01h08] Moi: Ah Free ... Si...Libre!
[01h16] Moi: ouh ouh!
[01h20] Moi: Allez j'vous laisse finir votre nuit
Donc si quelqu'un à une solution je le remercie d'avance.