erikufire

ligne activée depuis le 13.
Pas de freebox.
Pas de mail de UPS.
Reception d'un mail pour installer la freebox mais pas de free box pas de mail pas de nouvelle.
Ca commence bien chez FREE!!!!

franck

ligne activé pas de freebox v6 en attente de préparation sur le site
« Réponse #1 le: 18 January 2011 19:40:51 »
moi aussi ligne activer depuis le 13 janvier 2011 toujours pas e mail de livraison .
5 jours pour préparer un colis !
au telephone il mon dit d'attendre encore quelques jours .

passe partout

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« Réponse #2 le: 18 January 2011 19:47:06 »
Exactement le même cas pour moi! Jespère que ça va se débloquer rapidement!

nibar

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« Réponse #3 le: 18 January 2011 20:43:42 »
bienvenu au club...
Demande d abonnement le 09/01
ligne FT coupée (enfin cablée) depuis le 13/01 => sans telephone
etape 5 : colis en cours de preparation depuis le 17/01...depuis 0 nouvelle helas
etape 6 depuis le 18/01


lepaic07

ligne activé pas de freebox v6 en attente de préparation sur le site
« Réponse #4 le: 19 January 2011 06:08:45 »
Tout pareil... Coupé et raccordé le 13, en préparation depuis le 16, reçu le mail Free pour installer la Box mais pas même la pointe d'un pare choc UPS à l'horizon :(
Contacté assistance via le Tchat, j'ai un numéro de suivi UPS mais qui reste tristement inactif...
Les gars si vous êtes en Essonne, pitié allez leur donner un coup de main à chercher des cartons !!
XN avait bien tablé sur le succès de sa Box mais pas sur la difficulté d'expédition apparement !
Et nous voilà comme des c*** sans internet potable, sans TV et sans téléphone... Va comprendre...

franck

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« Réponse #5 le: 19 January 2011 12:31:05 »
moi sa fait presque une semaine qu'il prépare ma freebox pour l'envoyer!!! lol

flower59

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« Réponse #6 le: 19 January 2011 14:26:58 »
sa y est je les u mais probleme pas moyen  d acceder a interface free et bloque etape 1 et je ne peux pas activer le wifi
quelque peut dire comment faire merci d avance


mariexavier

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« Réponse #7 le: 20 January 2011 08:01:14 »
bienvenue au clus
toujours pas de freebox, le colis est en préparation !!!!
je n'ai plus internet ni de téléphone, mon forfait mobile diminue à vue d'oeil
je me demande si j'ai bien fait de quitter orange !!!!!!
en plus on m'a dit de résilier orange une fois que je serai relié à free, donc en ce moment je paie pour rien
je commence à regretter !!!

franck

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« Réponse #8 le: 20 January 2011 09:51:31 »
L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.

    * Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 06 janvier 2011.
    * Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
    * Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 13 janvier 2011.
    * Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 13 janvier 2011.
    * Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
      Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
    Etape 6 - Votre connexion est activée.  

toujours pas de camion ups ! et pas d internet ni de telephone depuis le 13 janvier.

franck

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« Réponse #9 le: 20 January 2011 11:23:18 »
enfin l email et le sms de livraison de la free livré demain ou apres demain etre 9h et 18h oufff! il etait temps!

fredo31

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« Réponse #10 le: 20 January 2011 11:29:45 »
Salut Franck...
Combien de temps as tu eu "Colis en cours de préparation"?
;)

ced57880

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« Réponse #11 le: 20 January 2011 12:10:57 »
moi ca fait depuis le 14 .... donc une semaine demain que je suis coupé du monde (plus de TV , telephone et net)...et tjrs pareil ..... en preparation et bla et bla.....

lepaic07

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« Réponse #12 le: 20 January 2011 12:12:32 »
Ce serait simpa si vous pouviez rapporter votre suivi ici : http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?pid=841477#p841477

franck

ligne activé pas de freebox v6 en attente de préparation sur le site
« Réponse #13 le: 22 January 2011 11:49:24 »
sms recu jeudi 20 a 11h50 freebox reçu hier après midi a 16h00 !
je regrette pas d'avoir attendu la livraison ma freebox depuis le 5 janvier !


marie-j

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« Réponse #14 le: 27 January 2011 16:02:26 »
ma ligne a ete construite hier par FT le 26/01/2011 ,maintenant j'essai de contacter free pour avoir une estimation de connextion et de livraison pour ma freebox v6, mais soit on me racroche au nez soit on me dirige vers le 3244 qui me fait patienter 30 minutes , a la fin je suis obligé de racroché par ce que ma facture va etre salée. quelqu'un peut il me dire une aproximation pour la mise en service de ma ligne?

marie-j

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« Réponse #15 le: 28 January 2011 19:38:43 »
enfin colis en cours de préparation, mais pas encore d'sms pour la livraison. Il faut que j'envoie ma lettre de resiliation a DARTYBOX , mais si je l'envoie trop tôt, je risque de ne plus avoir d'internet, et si j'attend, dartybox me fera payé le mois en cour, je vais donc l'envoyer demain, tanpis je risque d'etre deconectée , mais au moins cela me fera des économis.  Malgré l'ouverture de ma ligne, je ne suis pas deconnectés , car je suis connectée chez Dartybox avec le cable antenne. Je signale que j'ai eu chez eux, durant l'année 2010 , enormement de panne qui ont duré parfois 24 heures et plusieurs jours d'affilés, c'est pourquoi je les quittes. plusieurs voisins ont free et en sont très satisfait c'est ce qui m'a descidé de m'abonné chez free et bien sur pour la nouvelle freebox v6.

marie-j

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« Réponse #16 le: 28 January 2011 20:22:32 »
extra, je viens de recevoir un sms, votre colis numero+++++  a ete remis a UPS ,livraison lundi ou mardi ,enfin je vais voir la bête. you ou ++++

benji74

ligne activé pas de freebox v6 en attente de préparation sur le site
« Réponse #17 le: 29 January 2011 11:01:45 »
normalement ton contrat dartybox peut se résilier automatiquement non ?
Moi s'a été mon cas chez alice s'a s'est résilié automatiquement 1 jour après la demande chez free

marie-j

ligne activé pas de freebox v6 en attente de préparation sur le site
« Réponse #18 le: 29 January 2011 11:35:15 »
cela ne se résili pas automatiquement, car avec Dartybox, je suis connectée avec le cable antenne et non avec adsl, c'est pourquoi ma ligne n'a pas ete ecrasée, j'ai envoyé ma lettre de résiliation à Dartybox ce matin. Car UPS m'a envoyé un sms me disant que ma freebox serait livré lundi dans la journée.c'est super.

cplfire

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« Réponse #19 le: 10 February 2011 15:15:24 »
lol , moi j'ai ma freebox V6 mais c'est ma ligne qui n'est pas activée :)