ERREUR : Votre RIO semble invalide. D'après nos informations, il devrait commencer par « F0 »
Bonjour
Si le RIO commence par FO c'est un numéro qui est en gestion chez Orange !
Pourquoi ? alors que tu es abonné SFR (enfin les personnes sont abonnés SFR)
Ont -elles ces personnes une ligne fixe avec l'abonnement Orange actuellement ? en plus de l'accès ADSL chez SFR ?
Elles seraient en dégroupage partiel dans ce cas.
Il faut savoir, si tel est le cas, que Free pour ses abonnements sur le Net, ne permet que le dégroupage total, ce qui n'est pas forcément indiqué, si ce sont des personnes âgées et qu'elles souhaitent garder leur ligne fixe par sécurité (ce qui est tout à fait compréhensible)
Pour garder la ligne fixe, demander un dégroupage partiel il faut le demande à la hotline par téléphone et bien insister qu'on veut garder cette ligne fixe par sécurité. Important !
Et dans ce cas si demande de dégroupage partiel on ne demande pas la portabilité du numéro Orange, ce qui reviendrait à passer en dégroupage total, donc à éviter. (Pas de RIO Orange)
Par contre on peut demander la portabilité du numéro VoiP SFR, il suffit de faire le 3179 depuis le téléphone chez SFR pour récupérer ce RIO.
Est-ce bien cela pour la ligne fixe Orange ?