Bonsoir,
Je viens de souscrire à une offre freebox Crystal et je souhaite la portabilité de la ligne fixe.
Cependant lorsque je communique le numéro RIO dans l'interface FREE j'ai le message suivant :
ERREUR : Votre RIO semble invalide. D'après nos informations, il devrait commencer par « F0 ».
J'ai contacté à plusieurs reprises SFR par tous les moyens (web, service client, serveur vocal) pour qu'il me communique le RIO et le numéro est toujours le même.
Au secours, il est très important que je puisse conserver mon numéro de ligne fixe. Je désespère...
A cause de cela ma commande est bloquée à l'étape 1.
Merci beaucoup