Bonjour, Mon fils a souscrit par erreur le passage de forfait à 2 euros au forfait à 19.90 € avec 10 euros de remise le 12.06.2018
. Contact pris par téléphone, et suivant les instrructions reçues, Nous nous sommes rétractés part lettre recommandée avec AR à Free Service Mobile Savigny le temple (AR réception signé du 20/06/2018) Sans aucune suite de donnée.
Nous parvenons laborieusement à joindre le service client qui nous indique devoir adresser un courrier simple a Free Forfait Mobile service retractation à Paris...........Fait le 27/06 et toujours toujours aucune suite de donnée....Comment faire pour retrouver le forfait à deux euros et stopper les prélèvements à 9.99 € ?
Vous remerciant pour votre aide