g.annette

Identifiants perdus/impossibles à récupérer
« le: 13 février 2018 11:19:23 »
Bonjour!
J'ai un problème urgent à régler, mon facebook rattaché à mon mail free a été piraté, et je n'ai plus accès à cette boite de messagerie. Quand je demande sur le site de récupérer mes identifiants, en passant par mon adresse de contact, je ne reçois malheureusement rien.
J'ai donc appelé le service téléphonique réservé aux anciens abonnés. On me dit que l'on va m'envoyer mes identifiants par sms, cependant cela fait déjà plusieurs jours que j'attends (première demande le vendredi 2 février). Ce même service commercial que je viens de contacter m'a informé que le mot de passe de la boite mail a été modifié récemment, donc la boîte serait elle aussi compromise.
J'ai réellement besoin de célérité dans cette affaire, et je désespère de recevoir mes identifiants rapidement voire de les recevoir tout court par SMS ou mail.
Pourriez-vous s'il vous plait m'aider à régler cette affaire?
En vous remerciant d'avance,

Gamil