Bonjour,
Quatre jours après ma demande de résiliation j'ai envoyé soigneusement le MODEM FREEBOX COMPLET avec son emballage d'origine le 18/10/2010 en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Freebox c/o publidispatch
91075 BONDOUFLE CEDEX
J'ai suivi méticuleusement la procédure à suivre, je reçois à ma grande surprise 4 mois après un mail de free me réclamant l'équipement terminal. Ayant égaré l'accusé de réception je me trouve dans une impasse car free me réclame la modique somme de 290euros . Que me conseillez-vous ?
Le comble c'est que j'ai conseillé à tout mon entourage de s'abonner chez free car jusqu'à présent je n'avais rien à leur reprocher.
Merci par avance de l'attention que vous porterez à ma demande.