Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: Marie80140 le 12 July 2022 08:38:12
Titre: Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Posté par: Marie80140 le 12 July 2022 08:38:12
Bonjour Changement d'opérateur... freebox reçue depuis 1 semaine mais c'est toujours bloqué à l'étape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom. Combien de temps faut-il pour que la ligne soit activée? Besoin urgent de cette connexion pour le travail... Merci Identifiant : fbx29662947
Titre: Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Posté par: Busyspider le 12 July 2022 08:48:26
Bonjour
Etape 4 en cours, la demande ADSL est dans les mains d'Orange qui gère les raccordements sur la boucle locale cuivre..
Logiquement l'étape 4 ne devrait pas s'éterniser plus de 8 jours ouvrés (après le OK de l'étape 3 par Orange) mais là on est en période de congés annuels et il faut bien qu'un technicien se déplace en vrai pour aller au central téléphonique, il peut donc y avoir un peu de délai.
Après l'activation par Orange au Répartiteur (Central téléphonique) et l'envoi vers Free du OK-AR par Orange, il ne faudra que quelques heures en plus pour que Free active la connexion à distance sur ses équipements, et ensuite encore quelques petites heures pour que la téléphonie soit active.
A mon avis cela ne devrait plus tarder.
Titre: Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Posté par: Marie80140 le 15 July 2022 09:22:57
A ce jour toujours rien...et aucune réponse de free...abusé quand on sais que Orange en 3 jours c'est plié... Bon c'est eux qui gère mais quand même....le mutisme de free me sidére Des gens travaillent grâce à internet....moi la c'est la misère sans...
Titre: Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Posté par: Busyspider le 15 July 2022 09:27:17
A ce jour toujours rien...et aucune réponse de free...abusé quand on sais que Orange en 3 jours c'est plié... Bon c'est eux qui gère mais quand même...
Bonjour
Non à ce stade là , c'est Orange qui gère le raccordement.. la demande est entre les mains d'Orange ..
Depuis combien de jours le blocage en étape 4 ?
Titre: Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Posté par: Marie80140 le 15 July 2022 09:31:06
10 jours...
Titre: Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Posté par: darwine le 04 August 2022 07:00:33
FREE est le PIRE OPÉRATEUR !!!! Une vrai catastrophe Moi c'est TERMINÉ je ne reviens plus chez eux même si c'est gratuit... Le réseau c'est une calamité le service gestion j'en parle même pas ! Faut leur expliquer 15 fois la même chose Fuyez !!!!!!!!!!!!
Titre: Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Posté par: Sarahbkl le 14 September 2022 16:44:15
Bonjour, j'ai le même souci, ça reste bloqué à l'étape 4 depuis déjà plus d'une semaine, les délais sont-ils rallongés en ce moment ? Identifiant fbx30021541
Merci
Titre: Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Posté par: aggressivecub le 17 March 2023 04:37:47
Agrr... J'ai eu le même problème et j'ai dû attendre plus de 2 semaines. Une très mauvaise expérience.
coreball (https://coreball.co)
Titre: Re : Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Posté par: Busyspider le 17 March 2023 05:14:18
Bonjour
Etape 4 en cours et qui dure, Free n'y est absolument pour rien.. C'est Orange qui effectue les raccordements au niveau du Répartiteur (Central Téléphonique) et uniquement Orange !