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Délais d'envoi d'une freebox crystal ?

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sebastopaul:
Salut
Peux tu regarder ta facture car je trouve que c'est élevé, 35,98€ pour février 39€ de construction et 15€ pour janvier il y'a encore 25€ de différence.

Jiaim:
j'avais semble-t-il réglé le souci avec free au 3244 (payant car je ne suis pas encore sur ma box) samedi 4 février. On m'a promis de l'envoyer pour aujourd'hui. Elle n'était pas dans ma boite, je n'ai toujours pas reçu de message UPS... je suis toujours à l'étape 5 "votre freebox est en cours d'envoi".

voici le détail de ma facture, prélevée le 06/02 :


un remboursement a été annoncé pour l'abonnement et les 49€ de mise en service mais cela n'apparait toujours pas sur mon compte en banque... je n'ai pas commencé free que je commence à désespérer ...

Jiaim:
Enfin reçue aujourd'hui après qu'une opératrice sur Whatsapp a enfin pris le taureau par les cornes :)

sebastopaul:
Bonjour,
Pour la Crystal il n'y a pas de frais de mise en service, il n'y a que la Pop pour qui tu dois payer 49€ de frais de mise en service. Il faut contatcter le 3244.

Busyspider:
Bonjour

il y a  une remise de  10 € TTC sur l'abonnement de base Freebox Crystal à 35,98 € pour le mois de février .. (pourquoi ?)

et les  39,99€ c'est le prix pour une demande en construction de ligne.

Mais oui, pas de frais de mise en service pour la Crystal en NON dégroupé.

Sinon  pour toutes les Freebox on paye les frais de mise en service (sauf la Révo en offre historique)
https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20220118.pdf

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