[lacost97]

Bonjour,

Tout d'abord je suis désolé si ce post est dans la mauvaise section.

Je vous illustre mon problème : je viens d'essayer de passer commande avec l'offre free mobile forfait 19.99€ par mois et location iphone 6 16€ par mois. Je rentre toutes mes  informations personnelles ainsi que mon IBAN puis j'arrive à la page de paiement de la commande soit 98€ et quelques centimes. Je rentre ma CB qui est une VISA puis j'arrive sur la page d'autorisation de paiement de ma banque, j'accepte et j'arrive sur une autre page de free avec écrit " transaction refusée aucune somme ne vous a été débitée" J'ai essayé plusieurs fois cela ne fonctionne pas, ma carte fonctionne très bien j'ai commandé hier avec. Si une personne peut m'éclairer.

Cordialement,

[leptitrobot]

Bonjour
Si vous êtes sûr d'avoir tout bien fait , appeler au 1044 .

[lacost97]

J'ai appelé mais ils ne m'ont pas aidé ... Ce problème n'est pas arrivé qu'à moi.

[leptitrobot]

C'est assez fort quand même , essayez de nouveau demain et si cela va toujours pas appelez de nouveau vous aurez une autre personne qui sera peut-être plus explicative !

[lacost97]

Ok je vais faire ça mais sachez que ce problème est très récurrent.