Bonjour kikouyou59,
Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que seules, la freebox server et la freebox player ont été restituées. Il manque les deux Freeplugs V6
De ce fait, un remboursement de 400.00 euros a été validé en votre faveur (la valeur des deux boitiers). Il sera effectif par virement bancaire sous un délai de 4 à 6 semaines
En revanche, si vous réclamez que vous avez envoyé le matériel dans sa globalité, je vous invite à nous envoyer la preuve de dépôt par fax dont le poids du colis doit être bien mentionné dessus.
Notre Fax est à votre disposition 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 au 0.899.90.50.00.
A votre service
Cordialement