bonjour
je pars a la Réunion et j'ai résilié mon offre free au début juillet
j'ai téléphoné plusieurs fois et a chaque fois on m'a dit que comme je partait a la Réunion et que free ne fournissait pas la-bas je n'aurais pas de frais de résiliation
une conseillère m'a même dit de bloquer les prélèvement de free ,ce que j'ai fait
donc la dernière facture a été bloqué mais quand je vais sur mon compte free me marque ceci
Facture N°XX-XXXXXX du mois de Août 2020 impayée
Motif: Refusé sur ordre de l'abonné
Veuillez régler maintenant 45,54 € par Carte Bancaire
sur la facture j'ai
Restitution Forfait −3.46€
Frais de résiliation 49€
si un conseiller free peut m'aider
merci d'avance