[clau14]

Bonjour

J'ai contacté le SAV il y a 4 jours pour la télécommande qui est HS .
On m'a informée d'un échange de celle-ci avec départ du colis ce lundi 23 décembre.
Mais je n'ai reçu aucune confirmation , est-ce normal ou pas pris en compte ?
Il n'y a rien sur mon compte free en ligne.

Merci

[jack82200]

Bonjour,
as-tu vérifié sur ton compte Free à la page "commande" ?

[clau14]

Bonjour

Oui il n'y a rien qui apparaît.

[Technicien408]

Bonjour clau14,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer
Cordialement

[clau14]

Merci pour votre réponse.
Je viens de recevoir la télécommande ce jour.

[Technicien408]

Nickel alors
Je reste toutefois à votre disposition en cas de besoin
Cordialement