Bonjour je fais appel à votre forum pour m'aider un peu ... Je vous explique mon problème je suis inscrit depuis un peu plus d'un mois chez Free je possède l'offre de la Freebox crystal au début de mon abonnement j'avais un abonnement non dégroupé tout marché pour le mieux depuis vendredi Free a procédé à mon dégroupage total depuis ce jour je n'ai plus accès à aucun service de ma box alors que celle ci affiche l'heure j'ai essayé plusieurs reboot et hard reboot j'ai demandé une IP fixe essayer de reparametre mes appareils rien ni fait que sa soit en câble Ethernet ou en wifi mes appareils sont connectés mais ne possède pas d'accès Internet j'ai appelé plusieurs fois la hotline eux aussi ne comprennent pas non plus mon problème pouvez vous m'aider svp