Bonjour,
Moi aussi auparavant, j'ai toujours changer de box gratuitement avec l'ancien système de 99€-3€ d'ancienneté mais ce n'est plus le cas.
J'ai eu beau pleurer et menacer le service commerciale, personne n'a voulu me remplacer gratuitement ma V5.
J'ai donc décidé de faire la portabilité vers un opérateur qui rembourse les 49€ de frais de résiliation pensant par la suite me réabonner chez Free pour avoir la V6.
Finalement, la box de mon nouvel opérateur est très bien pour moins cher que la V6 donc en fin de compte Free à vraiment perdu un client de longue date...
Voilà donc une solution pour toi.
Xav