[sobilka]

Bonjour,

Je viens de souscrire une offre total NDI (inscription le 03/05).

Il n'y a pas de tonalité sur ma ligne sur le suivi de ma commande apparaît la mention "en cours de raccordement par France Télécom".

J'ai cependant reçu la freebox.
Pourriez vous m'indiquer le délai d'activation de ma ligne Adsl?

[Technicien408]

Bonjour sobilka,
Après consultation de votre dossier, je vois que vous avez en effet reçu votre freebox révolution le Mercredi, 07/05/2014.
Par ailleurs, votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi>>OKAR (depuis 7 jours).
Je vous invite svp juste à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne étant donné que le délai de raccordement est de 10 à 21 jours.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour sobilka,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé =>Date câblage : 12/05/2014.
Ce qui vous permettra de procéder au branchement de votre freebox révolution et bénéficier de nos services.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour sobilka,
Suite au suivi de votre dossier,n je vous informe que votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 37 minutes
Heure de la box : 13/05/2014 18:54:10
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement