leolefauve

Immeuble avec 2 numéros fibré
« le: 30 March 2023 12:36:00 »
Bonjour,

Je vis dans un immeuble qui comporte deux numéros (7 et 7 bis), le PTO est installé dans la cave commune.

En demandant la migration vers la fibre, Free me répond que mon numéro n'est pas encore éligible alors que le numéro 7 l'est.

J'essaie de leur faire comprendre qu'il s'agit du même immeuble et que mes voisins n'ont aucun soucis chez les autres opérateurs mais rien n'y fait.

Comment accélérer les choses pour disposer enfin d'une bonne connexion (sans changer d'opérateur) ? Les appels aux différents services de Free ne m’amènent à rien à part "Il faut patienter".

Merci pour vos conseils