sytral83

Probleme adresse
« le: 09 October 2021 18:21:43 »
Bonjour à tous,

J'attends avec impatience l'arrivé de la fibre et je suis allé tester mon eligibilité sur le site de FREE.
Je vois que la pastille verte sur la carte correspondant à mon domicile signifie "Adresse prochainement éligible à la Fibre Free"
par contre l'adresse qui apparait sur la carte n'est pas la bonne adresse de mon domicile !
c'est indiqué 91 impasse des anciennes carrieres
alors que j'habite 91 rue du castellas

En allant sur le site de l'ARCEP meme "probleme"
ma maison a une pastille verte Déployé (raccordable) mais l'adresse postale n'est pas mon adresse (alors que c'est bien l'emplacement de ma maison sur la carte)

Est ce que quelqu'un est en mesure de m'aider ? Car j'ai l'impression que je risque d'attendre tres longtemps un raccordement alors que la fibre passe bien dans ma rue....

Merci d'avance pour votre aide

Eric

Valioud

Re : Probleme adresse
« Réponse #1 le: 10 October 2021 12:22:23 »
Vous êtes client chez Free ?

sytral83

Re : Probleme adresse
« Réponse #2 le: 11 October 2021 16:54:51 »
oui absolument

Valioud

Re : Probleme adresse
« Réponse #3 le: 12 October 2021 15:08:37 »
Vous appelez le 32.44 pour que soit rectifiée l'erreur auprès de l'opérateur d'infrastructure.