Bonjour à tous et toutes !
Actuellement je possède un contrat Orange Livebox play + Ligne fixe( très vieux contrat ADSL avec abonnement ligne fixe en plus) et , après avoir testé ma ligne sur le site de Free, je souhaite prendre un contrat " FORFAIT FREEBOX REVOLUTION AVEC TV BY CANAL PANORAMA " .
J'ai compris qu'en donnant mon numéro RIO, c'est Free qui se charge de la résiliation de mon contrat Orange MAIS, je souhaite savoir s'il faut en plus, que j'envoie par la suite une lettre de résiliation à Orange.
J'ai cru comprendre que certains clients avaient constaté que leur contrat ADSL avait bien été résilié chez Orange par Free, mais que leur contrat ligne fixe ne l'avait pas été. (Car la communication interne chez Orange ne serait pas " TOP" ...)
Voici donc ma question : Me conseillez-vous d'envoyer un courrier de résiliation à Orange même si je transmets mon numéro de RIO à Free ?
Et si oui, sous quels délais ? (Après réception de la confirmation du contrat par Free ? Après la réception de la FreeBox ? )
Merci à tous et toutes de votre aide .