j'explique en gros mon histoire avec free
Abonné depuis 6 ans chez free,aucun probleme.
Je demenage donc resiliation d'abonnement etc etc et la les premiers soucis commences.
Premier probleme:
Free recois bien ma demande de demenagement mais auparavent je m'etais renseigné aupres de leur service INCOMPETENT du 3244,la leur fameux Technicien (je sais pas ou ils sont aller les cherchés car technicien ils n'ont que l'attribution du poste) me dit de garder mon ancien numero,chose que je fais.
Donc reabonnement sur l'ancien numero (sauf que ce n'etait pas MON ancien numero mais l'ancien numero du futur logement qu'il fallait garder) donc ces chers TECHNICIENS m'installent ma ligne a mon ancien appartement (auquel je n'est plus acces etant demenagé)
Donc premiere facture de 30 € non justifier. La par contre free s'est bien si prendre pour vous MENACER de resilier votre abonnement si vous ne payer pas.COMMENT JE POUVEZ SAVOIR QUE J'AVAIS UNE FACTURE IMPAYER SANS CONNECTION
on voit la de suite d'intelligence naissante de leur fameux TECHNICIENS.
Donc appel de mon portable (au passage j'en ai pris pour 95 €de tel) la apres 5 appels au 3244 ou d'ailleur on ne ma rien dit juste que j'allais avoir ma ligne au bout de 48 h si je payer (chose que j'ai fait bien sur) mais chose qu'il n'on pas fait c'est de me mettre ma connect.La un TECHNICIEN qui lui avait du passer le teste des techniciens superieurs me trouve l'ERRRRRRRRREUR.
Il me resilie mon abonnenent (ca fait quand meme depuis le 1 ° decembre 2006 que j'attend) on est le 3 fevrier ma ligne a ete resilier donc reenvois de la lettre d'inscription
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 05 février 2007
et depuis
La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service FreeBox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience.
Mais chose que je n'est pas admis c'est que leur INCOMPETENT de service 3244 me disent que j'allais avoir ma ligne en fin de semaine derniere c'est a dire pour le 5 MARS.On est le 15 Mars et tjrs rien donc je pense sincerement me casser de ce service ou l'on prend reellement les abonnés pour des abrutis et surtout un service qui ne se gene pas de mentir pour cacher leur incompetence.
Si vous aussi vous avez eu la meme aventure faite le moi savoir car j'ai un hebergeur pro qui n'attend plus que je ne remplisse ces disks.