[odalage]

Depuis le milieu de l'après-midi de ce lundi, le webmail est défaillant et le pop mail donne aussi des signes de faiblesse. des informations ?

[Gg45]

Je suis dans le même cas, une fois sur deux j'ai un message d'erreur, c'est pénible...

[Fredy]

Bonjour. J'ai le même problème, mais c'est déjà arrivé il y a quelques semaines !

Par contre, aujourd'hui les options d'affichage ne fonctionnent plus
et surtout  les carnets d'adresse du webmail de TOUTES mes adresses ont disparu !!!

Que faut-il faire pour récupérer ?

J'ai fait des sauvegardes, mais qui datent un peu.  

[Dia]

bonjour à tous



même soucis : options/réglages HS, carnet d'adresses envolé

les options, peu importe mais je n'avais pas de saves du carnet et je suis du coup dans une m***e assez énorme !

par contre, contrairement à Fredy, ça ne m'étais pas encore arrivé

j'ai écrit à l'assistance de Free

[reefhammer]

Effectivement, ce Webmail est vraiment nul... je l'utilise depuis maintenant 6 mois, c'est une catastrophe... et là, ça merdouille encore. C'est décidé, je passe mes mails chez Yahoo...

[cto]

Bonjour,

D'autres par (en plus du carnet d'adresse disparu), la "Liste noire" ne fonctionne plus non plus et toute la liste constitutée à disparu elle aussi...

Elle fonctionnait plutôt bien pourtant...

On en est-on ?
@+

[lecis]

Bonjour,

j'observe les mêmes symptomes :
- disparition des options.
- effacement du carnet d'adresses (youpi).

C'est la première fois que je constate ça, bien que j'utilise imp.free.fr depuis plus de trois ans...

Quelqu'un aurait-il une recette pour récupérer ses adresses ou bien faut-il en faire le deuil et envisager d'utiliser un autre webmail... ?

[cto]

Pire maintenant, en modifiant les paramètres des options du Webmail et après les avoir sauvegardés, quittez votre navigateur et relogue-vous au Webmail et hop... tous les réglages ont disparus !
Qu'en cela sera-t'il réglé (en plus de l'antispam et autre carnet d'adresses...) ?
@+

[devma]

J'ai moi aussi ces problèmes:
-plus de liste noire,
-options disparues et impossibles à remettre
-carnet d'adresse effacé
-et aussi je vois par défaut tous les messages effacés que je n'ai pas encore supprimé totalement. Même si je clique sur "cacher les messages effacés", il suffit que je change de page pour que ça revienne..

Y a t'il eu un communiqué de free pour expliquer ce problème?

[angelinalee]

Même problème que vous... à part que moi, je n'ai pas de sauvegarde de mon carnet d'adresses!!! Vous pensez qu'on le récupèrera un jour...? Parce que moi, ce genre de trucs, ça me met hors de moi!!!!!

[bena]

Bonjour à tous, idem pour mes carnets d'adresses sur mes différents comptes ainsi que chez d'autres correspondants free.
Qu'il y ait eu un pb technique est une chose mais que free n'ait pas daigné faire un communiqué est autrement plus grave. Ce mépris est inacceptable. Je leur ai envoyé un mail pour leur signifier ma réprobation au sujet de leur silence. Je pense qu'il faut que tout le monde en fasse de même.
Quant à nos carnets d'adresses j'ai bien peur qu'ils soient définitivement perdus.

[Yohan]

J'ai moi aussi ces problèmes:
-plus de liste noire,
-options disparues et impossibles à remettre
-carnet d'adresse effacé
-et aussi je vois par défaut tous les messages effacés que je n'ai pas encore supprimé totalement. Même si je clique sur "cacher les messages effacés", il suffit que je change de page pour que ça revienne..

Y a t'il eu un communiqué de free pour expliquer ce problème?

news.free.fr

[devma]

Je ne m'y connais pas trop, je ne comprends absolument rien à news.free.fr :s

[bena]

http://news.free.fr
Je n'arrive pas à me connecter.

[devma]

J'ai réussi à trouver l'astuce quelque part, en fait il faut écrire:

news://news.free.fr        dans la barre d'adresse.

Après ça m'a renvoyé sur outlook, avec des tas de groupes de discussion. C'est là que je suis un peu perdue...

[devma]

Bon après de multiples tatonnements, je crois que j'ai compris la manip. Alors pour ceux comme moi qui n'y connaissez rien dans ces news:

vous allez sur: news://news.free.fr/proxad.free.services.messagerie

C'est le lien direct pour le groupe de discussions qui gère notre problème. il y a déjà plusieurs sujets sur notre problème qui ont été postés, apparamment, free doit nettoyer et homogénéiser la base et après ça rentrera dans l'ordre, on retrouvera tout ce qu'on a perdu! (prions! ^^)

(Je n'ai pas réussi à trouver la date de remise à la normale par contre.)

[Dia]

ok merci pour cette info

ça serait bien qu'ils trainent pas trop !

[angelinalee]

Ca, c'est une bonne nouvelle...!!! En espérant que cela se concrétise...
Si vous pouviez nous prévenir de l'évolution de la chose, ça serait vraiment sympa... merci...

[Dia]

personnellement c'est revenu à la normale

1er réflexe, petite save du carnet d'adresses !

vérifiez vos comptes, au pire je suppose que ça devrait pas tarder

[cto]

Pour ma part tout est rentré dans l'ordre...

[angelinalee]

En ce qui me concerne, la configuration est rétablie... mais toujours pas le carnet d'adresses!!!

[angelinalee]

après une autre vérification, ça y est, il est revenu!!!! C'est quand même un soulagement...

Mais dites moi, comment faites vous une sauvegarde du carnet d'adresses...?

[cto]

Carnet d'adresses > Import/Export > choisir le format pour l'exportation (virgule ou tabulation) > Exporter...
@+

[angelinalee]

Merci beaucoup...

[lecis]

Hourra, tout est rentré dans l'ordre.

Plus de peur que de mal.

A+

[bena]

Tout est rentré dans l'ordre mais Free ne s'est toujours pas manifesté !!!

[devma]

Tout est rentré en ordre, ça fait plaisir!

[Yohan]

Tout est rentré dans l'ordre mais Free ne s'est toujours pas manifesté !!!

Vous croyez ?