D'abord bonjour,Ensuite si le problème vient de la ligne il sera le même quelque soit le FAI, donc faudrait plutôt penser à retrousser les manches et suivre ce tutoriel http://noelle33.free.fr/support/connexion/probleme-debit.html, sans oublier de cliquer sur les liens rouges, et en commençant impérativement par la vérification de l'installation téléphonique à domicile, les tests devant être effcetués sur une ligne vérifiée et "saine" pour être soginificatifs.Vous pouvez aussi contacter directement la hotline et demander un RDV avec un technicien de proximité.Coût : 49€ sans pièces (minimum) si la cause du problème n'est pas imputable à Free