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La commande été refusée pour l'erreur PRECALIF

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juliend015:
Bonjour à tous,
J'ai souscrit à un abonnement Fibre DELTA, mais arrivé à l'étape 3 j'ai un message "la commande  été refusée pour l'erreur PRECALIF".
Impossible de joindre le service client au 3244.

Merci de m'aider

Busyspider:
Bonjour

ADSL Je suppose ?  cette erreur signale une adresse qui est mal  référencée.
Quelle type de demande as tu faite  pour la commande ADSL ?

juliend015:
commande Fibre et adresse bonne

Busyspider:
Certain que ce soit une commande fibre ? car ce retour  erreur est plutot une erreur en demande ADSL

Indique la phrase complète de ce retour erreur : elle est comme cela ?


--- Citer ---Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de xxxx (date)  a été refusée pour l'erreur PRECALIF
--- Fin de citation ---

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