Bonjour,
J'ai un gros problème qui me déçoit énormément de Free. J'ai reçu il y a 6 jours un mail indiquant que la box suite à ma résiliation car départ à l'étranger n'avait pas été réceptionné et que vous alliez me demander plus de 200 euros.
J'ai envoyé la box avec le bon de retour comme il m'a été demandé et j'ai bien la confirmation d'UPS que le packet de 8kg a été livré le 22/09 et envoyé le 13/09...
Numéro de suivi UPS : 1Z31E027Z734067299
Numéro ligne free : FO28592175
Merci de faire le nécessaire pour régulariser ma situation car c'est inconcevable que j'ai à payer pour la box que j'ai rendue.
Bien à vous,
Leandro