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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: Fbx23815310 le 09 August 2019 13:22:20

Titre: Bloqué étape 1 depuis le 20 juin
Posté par: Fbx23815310 le 09 August 2019 13:22:20
Bonjour

J'avais déjà écrit sur le poste de quelqu'un d'autre il y a quelques semaines mais mon dossier n'avance pas du tout .
Je suis toujours a l'étape 1, mais surtout sans n'avoir jamais reçu quelconque offre de RDV apres multiples relances chez free ..... quasi 50 jours pour du vent ....
Je veux que l on soit en période d'été mais de là a ne me proposer aucun RDV, meme tardif .....
Voici le RNA de mon coin : http://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=ecu27&periode=C&seuil=50
Merci
Titre: Re : Bloqué étape 1 depuis le 20 juin
Posté par: sebastopaul le 09 August 2019 13:46:21
Bonjour,
Si tu bloques en étape 1 c'est une saturation côté Free au niveau des équipements. Il faut attendre une résiliation.
Titre: Re : Bloqué étape 1 depuis le 20 juin
Posté par: Fbx23815310 le 09 August 2019 14:16:56
Ok merci pour la réponse.  Je te tiens au courant de l'évolution