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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: Ouriken le 17 January 2023 05:11:44
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bonjour j'ai commandé la delta avec devialet en ADSL depuis le 11 janvier 2023 j'ai reçu le mail de confirmation de ma commande et depuis sur le suivis du colis sur le site de free on me met que ma commande est toujours en préparation et aujourd'hui ça me met même que ilcest anormalement long le délai contacter des conseiller par téléphone plusieurs fois depuis le 11 on me dit de patienter ou que ça vas arriver début de cette semaine mais toujours en préparation même sur WhatsApp et Facebook on me répond pareil qu'il faut patienter et qu'ils on envoyer des notif a la logistique depuis la semaine dernière je commence à trouver ça long pour une préparation
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Bonjour,
Je pense que tu dois encore patienter; la migration est repartie puis de nouveau stoppée et je pense que les équipes saturent.
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D'accord merci a toi dommage de pouvoir commander et de devoir attendre car ils sont dépasser