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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence => Discussion démarrée par: sulyvan le 05 July 2018 17:18:53
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bonjour a vous
Ayant reçu deux factures de Free je remarque qu'il yen a deux ! j'ai souscrit un abonnement freebox y'a peu je m’attendais a une facture plus chere mais pas deux facture pour deux numéro!
La première est celle de mon ancien numéro fixe de mon ancien abonnement
La 2e mon abonnement actuel
pourquoi j'ai deux factures?
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Bonsoir
C'est une procédure de déménagement ?
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Bonsoir
C'est une procédure de déménagement ?
Non toujours a la même adresse
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Je ne comprend pas tout. Avant de réinscrire chez Free tu étais chez qui ?
Ensuite tu parles de deux numéros ? Si tu es en adsl tu n'as qu'un identifiant de ligne. Peu importe que tu changes ou pas il reste le même.
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jetait chez Free encore javais une vielle box du coup on la résilier pour avoir la révolution v6
Le 1er numéro correspond aux numéro fixe de mon ancien abonnement et le 2e le numéro correspond aux identifiant technique de ligne de ma freebox actuel
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Normalement Free facture le fait de résilier son abonnement si tu te réabonnes derrière, et encore plus pour avoir la freebox modèle au dessus.
Maintenant je ne comprend pas les deux numéros, tu parles de 09 ???? Car comme j'ai mis l'identifiant de ligne reste le même, il est attribué par Orange et dépendant de ton adresse.
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Le 1er numéro c'est le fixe de mon ancienne freebox HD (038827....) et le deuxième numéro c'est le numéro technique de ligne de ma freebox actuel le (03388...) Le fixe de ma freebox actuel est en 09 mais je l'ai pas encore mis en place
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Et tu es facturé de quoi sur la première et la deuxième.
Pourquoi ne pas avoir migré vers la V6 ? Car tu risques de recevoir une facture de 100€ surtout si c'est la même adresse, le même nom et le même compte.
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je sais pas si c’est moi mais je vois pas ta réponse
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Le 1er numéro c'est le fixe de mon ancienne freebox HD (038827....) et le deuxième numéro c'est le numéro technique de ligne de ma freebox actuel le (03388...) Le fixe de ma freebox actuel est en 09 mais je l'ai pas encore mis en place Tutuapp (https://dltutuapp.com/) 9apps (https://9apps.ooo/) Showbox (https://showbox.run/)
je pense que le numero actuel 03388 ils vont le changer a cause des raisons techniques