eb911

Télé saccadée et enregistrement impossible
« le: 13 October 2008 17:45:21 »
Salut à tous.

J'ai une freebox HD et jusqu'au moi de juin 2008, tout allait pour le mieux. Puis il y a eu un incident que Free impute à France Télécom qui m'a privé de connexion internet pendant 2 semaines (je peux vous dire que 2 semaines sans internet c'est long). Bref, tout est rentré dans l'ordre fin juin et depuis, j'ai des problèmes avec la réception TV.

Saccadé pratiquement tout le temps sauf journées exceptionnelles, et souvent l'enregistrement d'une chaine en regardant une autre est impossible : freeze constamment.

La hotline n'a aucune raison ni remède à me donner. HELLLLLLLLPPPPPPPPP !!

Si vous avez des infos je suis preneur.

Caractéristiques de ma ligne :

NRA : CHE33
Longueur : 2065 m
Affaiblissement : 30 dB

Infos de la console :
                         Down                  Up
Débit ATM         8204 Kb/s           618 Kb/s
Atténuation         36.50 dB            30 dB
Marge de bruit      7.60 dB            16.60 dB
FEC                    19503                 369
HEC                          0                  691
CRC                         0                      0

Pour le réglage du ping, je suis passé de standard à sérénité pui revenu à standard, mais cela fonctionne mieux en sérénité.

Merci de votre aide.

Surfsp33

Télé saccadée et enregistrement impossible
« Réponse #1 le: 14 October 2008 17:35:52 »
Les infos de la console ne sont plus mise à jour depuis plus d'un an...

Il faudrait allumer la TV pendant 30 min et nous poster les caratéristiques qu'elle vous donnera après ce délai (30 min histoire d'avoir de quoi analyser)

Bon courage.

eb911

Télé saccadée et enregistrement impossible
« Réponse #2 le: 15 October 2008 08:58:44 »
C'est bien les infos de Télé que j'ai posté (paramètres-réseau).

Merci.

Surfsp33

Télé saccadée et enregistrement impossible
« Réponse #3 le: 20 October 2008 15:32:04 »
La télé affiche 0 CRC et le débit est correct donc en théorie ca ne devrait pas couper.

Tu pourrais refaire d'autres relevés à d'autres heures ? surtout quand ça plante ?

BOn courage


eb911

Télé saccadée et enregistrement impossible
« Réponse #4 le: 21 October 2008 17:57:33 »
Salut surfeurdu33,

Je viens de refaire un relevé alors que les freeze et autres saccades apparaissaient.

  Down                  Up                   Down
Débit ATM         5622Kb/s           618 Kb/s
Atténuation         37.00 dB            30 dB
Marge de bruit      15.80 dB           16.20 dB
FEC                    13940                 463
HEC                          7                  702
CRC                       190                     0


Débit plutot limite, non ? que signifient les CRC ??

Merci d'avance.

Surfsp33

Télé saccadée et enregistrement impossible
« Réponse #5 le: 21 October 2008 18:40:39 »
Oui en effet avec 5622 c'est sur que ça doit freezer !

Les CRC ce sont des erreurs de données entre le DSLAM et Le modem ou l'inverse.
Les FEC c'est la même chose sauf que le modem (freebox) les corriges.

Les erreurs CRC sont souvent liés à un défaut sur la ligne téléphonique.

Il faudrait demander un GAMOT, et si rien est trouvé, un RDV avec un tech de Free et si toujours rien expertise conjointe des deux opérateurs.

Il va falloir s'armer de patience :/

val1984

Télé saccadée et enregistrement impossible
« Réponse #6 le: 21 October 2008 21:13:01 »
Ta marge de bruit est énorme, elle devrait tourner autour de 6-7 dB max. Le fait qu'elle soit si importante indique que ta ligne est bruitée, reste à savoir d'où ça vient.